Як виправити код помилки Hulu P-DEV323

Деякі користувачі починають бачити код помилки Hulu P-DEV323 щоразу, коли намагаються пропарувати вміст на платформі Hulu. Більшість постраждалих користувачів підтвердили, що одна і та ж проблема трапляється на багатьох пристроях для них.

Після вивчення цієї конкретної проблеми виявляється, що існує кілька різних сценаріїв, які в кінцевому підсумку дадуть цей код помилки:

  • Поширена проблема сервера Hulu. Перш ніж вивчати будь-які інші стратегії відновлення, спершу переконайтеся, що проблема насправді не спричинена широко поширеною проблемою сервера. Щоб переконатись, що це не так, вам слід скористатися такими послугами, як DownDetector або Outage.Report, а також звернутися до офіційного акаунта Hulu для будь-яких офіційних повідомлень.
  • Проблема викликана встановленими розширеннями / надбудовами - надбудови та розширення часто є основною причиною, яка в кінцевому підсумку спричиняє проблеми з потоковою передачею Hulu. Щоб уникнути подібних проблем, спробуйте передавати вміст Hulu з режиму анонімного перегляду (Google Chrome) та приватного режиму (Mozilla Firefox).
  • Втручання AdBlocker - якщо ви використовуєте блокувальник реклами, встановлений на рівні браузера, швидше за все, саме тому ви бачите цей код помилки. У цьому випадку ви зможете вирішити цю проблему, вимкнувши блокуючий блокування реклами.
  • Пошкоджений кеш-пам’ять та файли cookie, пов’язані з Hulu - як виявляється, ця проблема також може виникнути через пошкоджені дані кешу, пов’язані з Hulu. У цьому випадку ви зможете вирішити цю проблему, очистивши кеш браузера, який ви активно використовуєте.
  • Втручання VPN або проксі - Майте на увазі, що Hulu (як і інші потокові служби) відомий тим, що не грає добре з VPN та проксі-серверами. Якщо ви активно використовуєте його, вимкніть його або видаліть все разом, перш ніж намагатись відновити процес потокового передавання.
  • Конфліктні дані, збережені на серверах Hulu - за певних обставин не виключено, що конфліктні дані, що зберігаються на серверах Hulu, в кінцевому підсумку заважають потоковим запитам, що надходять з вашого пристрою. У цьому випадку вам потрібно відкрити квиток підтримки до Hulu і попросити їх стерти історію вашого пристрою.

Спосіб 1: Перевірка статусу сервера Hulu

Перш ніж застосовувати будь-які інші виправлення нижче, спершу переконайтеся, що проблема не залежить від вашого контролю. У минулому код помилки P-DEV313 (і кілька інших) траплявся через деякі несподівані періоди відключень, які в кінцевому підсумку впливали на потокові сервери Hulu в певних районах.

Тож перед тим, як займатися чим-небудь іншим, спершу перевірте, чи не виникають проблеми зі службою у всесвітній службі Hulu. Ви можете зробити це за допомогою таких служб, як DownDetector або Outage.report, щоб перевірити, чи інші користувачі Hulu у вашому районі наразі мають справу з тим самим кодом помилки.

Навіть якщо розслідування, яке ви щойно зробили, не виявило жодних основних проблем із потоковою службою, ви також повинні перевірити офіційний акаунт Hulu у Twitter для будь-яких офіційних повідомлень.

Якщо ви щойно виявили, що зараз маєте справу із проблемами з сервером, єдине, що ви можете зробити, це почекати, поки інженери Hulu вирішать проблему віддалено.

В іншому випадку, якщо ви не виявили жодних доказів проблеми із сервером, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче, щоб отримати вказівки щодо локального вирішення проблеми.

Спосіб 2: Використання режиму анонімного перегляду або приватного режиму

Як повідомляють багато постраждалих, для більшості користувачів, які зіткнулися з цим кодом помилки на ПК, слід виправити використання режиму анонімного перегляду / приватного режиму . Це послужить належним вирішенням проблем, якщо проблему спричиняє розширення або надбудова, встановлені у вашому браузері.

У Chrome ви можете скористатися режимом анонімного перегляду, натиснувши кнопку дії (у верхньому правому куті), а потім вибравши Нове вікно анонімного перегляду в контекстному меню, яке щойно з’явилося.

Примітка. Якщо ви використовуєте Mozilla Firefox, ви можете відкрити еквівалент вікна анонімного перегляду ( приватне вікно ), натиснувши кнопку дії та натиснувши  Нове приватне вікно  у нещодавно з’явленому контекстному меню.

Після того, як ви успішно увійшли в режим анонімного перегляду / приватне вікно, поверніться до Hulu, увійдіть у свій обліковий запис і перевірте, чи все-таки ви отримаєте код помилки P-DEV323 .

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 3: Вимкнення AdBlocker у Chrome (якщо застосовується)

Як виявляється, багато постраждалих користувачів, які стикалися з цією проблемою під час спроби передавати вміст Hulu з Google Chrome, виявили, що проблема насправді була спричинена AdBlocker.

Як виявляється, Hulu погано грає із службами блокування реклами і через це заборонить доступ до потокового передавання. Майте на увазі, що Hulu не єдиний - Netflix, HBO GO / Max та Amazon Prime налаштовані робити те саме.

Якщо цей сценарій застосовний, єдиним способом вирішити проблему є вимкнення розширення блокування реклами. Але майте на увазі, що залежно від вибраного браузера ця операція буде іншою.

  • У Chrome ви можете зробити це, набравши "about: addons"  на панелі навігації та натиснувши Enter. Потім знайдіть розширення, що блокує рекламу, або відключіть його звичайно, або видаліть назавжди, якщо вам від нього немає ніякої користі.
  • У Mozilla Firefox вам потрібно ввести ' about: addons ' всередині панелі навігації та натиснути Enter. Далі вам потрібно або вимкнути, або видалити надбудову AdBlocking з меню надбудови.

Якщо цей сценарій не застосовується, або ви вже безуспішно відключили надбудову або розширення, перейдіть до наступного можливого виправлення нижче.

Спосіб 4: Очищення кешу та файлів cookie браузера (якщо застосовується)

На думку деяких постраждалих користувачів, які отримали кроки з усунення несправностей безпосередньо від служб підтримки Hulu, це також може бути проблемою кешу. Після очищення кешу та файлів cookie, пов’язаних із Hulu, деякі користувачі підтвердили, що проблему вирішено.

Звичайно, точні кроки для цього будуть відрізнятися від браузера до браузера. Через це ми створили покрокові керівництва для 5 найпопулярніших браузерів відповідно до їх частки на ринку (Google Chrome, Firefox, Opera, Edge та Internet Explorer)

Ось як очистити кеш-пам’ять та файли cookie у всіх найпопулярніших браузерах Windows .

Після того, як ви успішно очистили кеш-пам’ять браузера, який запускає код помилки P-DEV313 , перезавантажте комп’ютер і перевірте , чи проблема вирішена зараз.

Якщо ця ж проблема все ще повторюється, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 5: Вимкнення VPN або проксі-сервера

Як виявляється, ця проблема також може виникнути через те, що Hulu несумісний з безліччю методів фільтрації проксі-серверів та VPN на системному рівні. Майте на увазі, що це не ексклюзивно для Hulu - Netflix, HBO Go, HBO Max і Disney + мають однакову проблему.

Якщо цей сценарій застосовний, і ви фільтруєте домашню мережу через проксі-сервер або мережу VPN, вам, швидше за все, доведеться їх вимкнути або видалити, перш ніж ви зможете позбутися коду помилки P-DEV313 .

Щоб допомогти вам у цьому процесі, ми створили 2 різні посібники, які допоможуть вам вимкнути мережу VPN або проксі-сервер.

A. Вимкнення проксі-сервера

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть ' inetcpl.cpl ' всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Властивості Інтернету .
  2. Опинившись на вкладці Властивості , перейдіть на вкладку Підключення (з меню вгорі), а потім натисніть Налаштування локальної мережі (у розділі Налаштування локальної мережі).
  3. Потрапивши до меню Налаштування локальної мережі (локальної мережі) , прокрутіть униз до категорії Проксі- сервер і зніміть прапорець  Використовувати проксі-сервер для вашої локальної мережі  .
  4. Після успішного вимкнення проксі-сервера перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску.

B. Видалення клієнта VPN

  1. Відкриває Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть 'appwiz.cpl' всередину текстового поля, а потім натисніть клавішу Enter, щоб відкрити екран Програми та функції .

    Примітка: Коли вам буде запропоновано запит Керування обліковими записами користувачів (UAC) , натисніть Так, щоб надати доступ адміністратора.

  2. Потрапивши до меню Програми та функції , прокрутіть список встановлених програм і знайдіть клієнт VPN, який, як ви підозрюєте, може спричинити проблему. Коли ви нарешті побачите його, клацніть правою кнопкою миші на запис, пов’язаний з ним, а потім виберіть Видалити з нещодавно з’явленого контекстного меню.
  3. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити видалення, а потім перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена після завершення наступного запуску.
  4. Після завантаження комп’ютера ще раз спробуйте передати вміст із Hulu і перевірте, чи проблема вирішена.

Якщо ви все ще застрягли з тим самим повідомленням про помилку p-dev323, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Метод 6: Звернення до служби підтримки Hulu

Якщо жоден із наведених вище способів не спрацював для вас, і ви все ще стикаєтеся з кодом помилки P-DEV313 щоразу, коли намагаєтесь передавати вміст із Hulu, залишається лише зв’язатися зі службою підтримки Hulu .

Опинившись на сторінці підтримки, переконайтеся, що ви підписані тим самим обліковим записом, з яким стикалися з проблемами, перш ніж відкривати квиток підтримки.

Як повідомляли деякі постраждалі користувачі, ця проблема може виникнути через певний тип конфліктних даних, збережених на серверах Hulu, що змушує сервер потокового передавання блокувати пристрій, з якого ви зараз намагаєтеся вести потокову передачу.

На думку деяких постраждалих користувачів, які також зіткнулися з кодом помилки p-dev323, підтримка Hulu в кінцевому підсумку скинула дані облікового запису, що зберігаються на їх серверах, що врешті-решт вирішило проблему.

Помилка тегів hulu