Як виправити 'Не вдалося оновити iPhone. Помилка 14 'під час оновлення iPhone?

iPhone є одними з найпопулярніших мобільних пристроїв, які виробляє та розповсюджує Apple. Вони славляться високою якістю збірки, чудовими функціями безпеки та розширеною підтримкою програмного забезпечення. Насправді, найновіше програмне забезпечення витісняється на iPhone, яким 3 або навіть 4 покоління. Однак ця підтримка продовжує мати недолік.

Багато користувачів стикаються з тим, що „ Цей iPhone не вдалося відновити. Сталася невідома помилка (14) »  або« Цей iPhone не вдалось оновити. Під час спроби оновити свої iPhone через iTunes сталася невідома помилка (14) ” . У цій статті ми повідомимо вам про деякі методи, які ви можете адаптувати для вирішення цієї проблеми, а також вивчимо причини, через які ця помилка виникає.

Що спричиняє помилку 14 під час оновлення iPhone?

Отримавши численні звіти від кількох користувачів, ми вирішили дослідити проблему та розробили набір рішень, щоб повністю її виправити. Крім того, ми розглянули причини, через які це спрацьовує, та перелічили їх наступним чином.

  • Кабель USB:  Настійно рекомендуємо під час підключення телефону до комп’ютера використовувати кабель, сертифікований для роботи з пристроями iPhone. Також рекомендується використовувати кабель, що входить до коробки пристрою. Apple докладає всіх зусиль, щоб усі аксесуари, що використовуються користувачами iPhone, були виготовлені та розповсюджені самі. Тому сумісність мобільних телефонів обмежується лише продуктами виробництва Apple.
  • Пошкоджене програмне забезпечення:  У деяких випадках програмне забезпечення, завантажене програмним забезпеченням для оновлення мобільного, може бути пошкоджене. Прошивка може пошкодитися, якщо певні файли буде видалено або втрачено. Потрібно, щоб усі файли були на місці та доступні під час спроби оновити iPhone.
  • Недостатньо місця для зберігання:  усі оновлення постачаються з новими функціями та файлами. Це означає, що для зберігання цих файлів потрібен збільшений простір для зберігання, і якщо цей простір недоступний на iPhone, ця помилка спрацьовує.
  • Застаріле програмне забезпечення iTunes:  У деяких випадках iTunes може не вдатися завантажити правильну прошивку та встановити її на свій мобільний телефон через застаріле. Потрібно, щоб користувач регулярно оновлював своє програмне забезпечення.
  • Нестабільний Інтернет:  Можливо, підключення до Інтернету, яке ви використовуєте для завантаження мікропрограми, не є стабільним і стикається з проблемами відключення. У цьому випадку програмне забезпечення не завантажується належним чином, і помилка може бути спровокована.

Тепер, коли ви базово розумієте суть проблеми, ми перейдемо до шляхів її вирішення. Переконайтеся, що застосовуєте їх у певному порядку, в якому вони представлені.

Рішення 1: Перевірка USB-кабелю

Найпоширенішою причиною цієї помилки є неправильна конфігурація між мобільним пристроєм та кабелем USB. Тому рекомендується використовувати кабель USB, що постачається разом із мобільним телефоном. Якщо це недоступно, ви можете використовувати кабель, сертифікований Apple, для роботи з iPhone. Також спробуйте інший порт USB на комп’ютері та переконайтеся, що не використовуєте розширення кабелю USB.

Рішення 2: звільнення місця

Рекомендується спробувати звільнити місце на iPhone перед спробою оновити його та переконатися, що на пристрої доступно принаймні 5 ГБ місця.

Рішення 3: Перевірка з’єднання з Інтернетом

Перш ніж намагатися оновити, переконайтеся, що ви під’єднані до Інтернету, який не є нестабільним. Іноді Інтернет може стикатися з проблемами втрати або роз'єднання пакетів. Тому рекомендується перевірити наявність проблем з інтернетом , а також переконайтеся , що це не якийсь - або значний пакет втрати при завантаженні прошивки.

Рішення 4: Оновлення мікропрограми

Цей процес є важливим і повинен виконуватися раз у раз для того, щоб забезпечити наявність останньої версії програмного забезпечення iTunes. Етапи перевірки оновлень для iTunes різняться залежно від операційної системи, яку ви використовуєте.

Для Windows

  1. Відкрийте iTunes.
  2. У рядку меню у верхній частині вікна iTunes натисніть опцію “ iTunes ”.
  3. Виберіть опцію « Перевірити наявність оновлень ».
  4. Дотримуйтесь екранної підказки, щоб оновити до останньої версії.

Для macOS

  1. Відкрийте меню Apple і натисніть « Системні налаштування ».
  2. Виберіть опцію «Перевірити наявність оновлень ».
  3. Дотримуйтесь вказівок, щоб встановити оновлення для macOS.
  4. Після оновлення macOS буде оновлено iTunes.

Рішення 5: Видалення файлів мікропрограми

Якщо файли мікропрограми пошкоджені або пошкоджені, процес оновлення не буде завершено, і ця помилка буде ініційована. Тому рекомендується видалити файли “IPSW” із кореневих папок. Для цього спочатку потрібно буде визначити папку, де вона знаходиться. Це місце залежить від операційної системи, яку ви використовуєте. Нижче ми перерахували розташування цього файлу в різних операційних системах.

  • macOS:  iPhone ~ / Бібліотека / iTunes / Оновлення програмного забезпечення iPhone або iPad ~ / Бібліотека / iTunes / Оновлення програмного забезпечення iPad або iPod touch ~ / Бібліотека / iTunes / Оновлення програмного забезпечення iPod
  • Windows XP:  C: \ Documents and Settings \\ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Software Updates
  • Windows Vista, 7 і 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Оновлення програмного забезпечення
  • Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

Після переходу до вказаного місця для вашого пристрою видаліть файл IPSW. Після видалення файлу програмному забезпеченню iTunes буде запропоновано знову завантажити прошивку.