ВИПРАВЛЕННЯ: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys)

dxgkrnl.sys - це графічний файл ядра DirectX від Microsoft. Він працює з драйверами вашої графічної карти, і як такий, не повинен змінюватися жодним чином.

Отримання BSOD із цим повідомленням, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (dxgkrnl.sys) означає, що графічна карта та її драйвери якимось чином не працюють. Однак це проблема програмного забезпечення, і її легко вирішити. До вразливих користувачів належать, але не обмежуючись ними, люди, які використовують кілька графічних процесорів у SLI, а також люди, які використовують Nvidia Surround для роботи на декількох моніторах. Зазвичай він з’являється у користувачів Windows 10, але не виключаються і користувачі старих версій Windows.

Є кілька речей, які ви можете зробити, щоб вирішити цю проблему, і всі вони є досить простими. Можливо, ви захочете прочитати їх усі, оскільки вони стосуються різних груп користувачів, тож ви повинні побачити, яка з них вам підходить першою, і застосувати відповідний метод.

Спосіб 1. Вимкніть SLI

Незважаючи на те, що це більше обхідний шлях, ніж метод, якщо ви користуєтеся версією Nvidia 353.62 і використовуєте більше однієї відеокарти, це поки єдине рішення. Вимкнення SLI призведе до втрати продуктивності під час роботи з графічними додатками або іграми, але це єдине рішення для цієї версії драйверів Nvidia.

Щоб відключити SLI, вам необхідно відкрити Панель управління NVIDIA, по правій кнопці миші на робочому столі і вибравши його з меню, що випадає. Зліва ви побачите панель навігації. Розгорніть опцію 3D Settings і виберіть Set SLI і PhysX configuration. Всередині цього меню, під конфігурацією SLI, слід вибрати Вимкнути SLI. Закрийте панель керування Nvidia, натиснувши кнопку Застосувати , а потім ОК .

Цей метод призначений для користувачів, які з якихось причин не можуть або не хочуть оновити новіші драйвери для своїх графічних процесорів. Відомо, що цей, зокрема, викликає BSOD, особливо в Windows 10. Ви можете використовувати метод для запобігання BSOD, поки не знайдете більш постійне виправлення, наприклад, новий драйвер.

Спосіб 2: Вимкніть Nvidia Surround

Surround - це технологія Nvidia для людей, які хочуть запускати більше одного дисплея одночасно, і вона пропонує захоплюючі ігрові опції, які справді можуть покращити ваш досвід. Однак відомо, що це спричиняє проблеми з Windows 10, і його відключення може зупинити появу цих страшних BSOD.

Щоб вимкнути його, клацніть правою кнопкою миші на робочому столі та відкрийте Панель керування Nvidia. Знову ж таки, на навігаційній панелі ліворуч розгорніть Налаштування 3D і натисніть Налаштувати об'ємний звук, PhysX. У розділі Конфігурація об'ємного звуку ви повинні зняти прапорець Екрани розмаху для параметра Об'ємний звук . Тепер ви можете закрити панель керування Nvidia, натиснувши кнопку Застосувати , а потім OK .

Спосіб 3: Видаліть драйвери Nvidia і дозвольте Windows встановити власні

Оскільки це все-таки проблема з драйверами, ще одне можливе рішення - видалити встановлені вами драйвери та дозволити Windows встановити власні. Windows знайде сумісні драйвери, які не повинні спричиняти проблем із вашим комп’ютером, і ви зможете користуватися ним, не турбуючись згодом. Кроки для цього досить прості.

Відкрийте меню « Пуск » і знайдіть Диспетчер пристроїв. Відкрийте результат, і ви побачите список пристроїв, підключених до комп'ютера. Розгорніть драйвер дисплея, і всередині ви знайдете драйвери вашої відеокарти. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити. Дозвольте майстру видалення виконати свою дію, дотримуючись вказівок, та перезавантажте систему. Під час перезавантаження ви можете використовувати Windows Update, щоб завантажити найновіші драйвери. Введіть Windows Update у меню « Пуск » і відкрийте результат. Клацніть на Перевірити наявність оновленьі Windows повинна побачити, що наразі драйвери для вашої відеокарти не встановлені, що змусить її шукати відповідні в Інтернеті. Нехай завантажує та встановлює їх, і перезавантажте систему знову.

Оскільки Windows встановила драйвери для вашої відеокарти, ваша система повинна працювати і працювати так, як це було до помилок. Це метод, який працює для ряду проблем з драйверами графічного процесора, і доведено, що він працює і для цього.

Dxgkrnl.sys помилка , як відомо, існують як Nvidia і Microsoft. Однак, якщо ви волієте уникати чекати, поки вони видадуть рішення, ви можете виконати вищезазначені кроки та самостійно виправити пристрій, щоб ви могли продовжувати користуватися ним, не боячись синього екрану смерті.

Метод 4: Аналіз файлів DMP

Якщо наведені вище методи не допоможуть вирішити проблему, натисніть ( тут ), щоб переглянути посібник WinDBG, щоб ви могли самостійно проаналізувати файли дампа BSOD.