Код помилки Twitch 2FF31423 на Xbox One

Деякі користувачі Twitch стикаються з кодом помилки 2FF31423 щоразу, коли намагаються транслювати вміст. Повідомляється, що ця проблема виникає на обох Xbox One.

Як виявляється, існує кілька причин, які можуть викликати саме цей код помилки. Ось короткий список потенційних винних:

  • Пошкоджена установка Twitch - якщо ця проблема виникла після несподіваної послідовності вимкнення, ви, мабуть, стикаєтесь із певними видами пошкодження, пов’язаними з Twitch. У цьому випадку слід почати з перевстановлення програми Twitch.
  • Двофакторна автентифікація вимкнена - як виявляється, Twitch тепер робить обов’язковим для всіх стримерів на платформі ввімкнення двоступеневої автентифікації, перш ніж вони зможуть активно транслювати. Якщо два фактори ще не ввімкнено, ви зможете вирішити проблему, зайшовши у меню налаштувань та налаштувавши двоетапну автентифікацію.
  • Потокове передавання ігор вимкнено в налаштуваннях Xbox. Як виявляється, ця проблема може виникнути, якщо обліковий запис, який ви використовуєте на консолі Xbox One, налаштовано на заборону спроб потокового передавання. Ви можете виправити цю поведінку, дозволивши трансляцію геймплея з меню Інтернет-безпека та сім’я.

Спосіб 1. Повторно встановіть програму Twitch

Як виявляється, ви можете очікувати побачити цю помилку через певний тип пошкодження, пов’язаний із локальною установкою Twitch на консолі Xbox One. У цьому випадку ви зможете вирішити цю проблему, просто переінсталювавши програму Twitch та увійшовши знову за допомогою свого облікового запису.

Якщо ви шукаєте вказівок, як це зробити, дотримуйтесь інструкцій нижче:

  1. На контролері Xbox One натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню керівництва.
  2. Потім у меню путівника відкрийте меню Мої ігри та програми .
  3. Опинившись у меню Ігри та програми , прокрутіть список встановлених програм та ігор і знайдіть установку Twitch.
  4. Коли вам вдається його знайти, використовуйте його на контролері, щоб вибрати його, а потім натисніть кнопку Пуск, щоб отримати доступ до меню Керування іграми та доповненнями  з нещодавно з’явленого контекстного меню.
  5. Опинившись у меню Керування Twitch, скористайтеся меню праворуч, щоб вибрати Видалити все  та підтвердити операцію. Ця операція забезпечить вам видалення базової гри разом із будь-яким встановленим оновленням або надбудовою, яка може спричинити проблему.
  6. Після повного видалення Twitch перезапустіть консоль, а потім дотримуйтесь офіційних каналів, щоб перевстановити програму разом із кожним оновленням, перш ніж перевіряти, чи проблему вирішено.

Якщо той самий код помилки 2FF31423 все ще з'являється, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 2: Увімкніть двофакторну автентифікацію

Майте на увазі, що нещодавно Twitch змінив мінімальні вимоги, і тепер двофакторна автентифікація є вимогою, якщо ви хочете транслювати потоки на платформі Twitch.

Якщо ви отримали це повідомлення про помилку, оскільки ви ще не використовуєте двофакторну автентифікацію, виконайте вказівки нижче, щоб увімкнути цю функцію в налаштуваннях панелі інструментів Creator :

Примітка: Ви можете слідувати інструкціям нижче на ПК або у своєму браузері Xbox One.

  1.  На ПК, увійшовши в обліковий запис Twitch , клацніть на піктограму вашого облікового запису (у верхньому правому куті) та натисніть Параметри в нещодавно з’явленому контекстному меню.
  2. Увійшовши в меню Налаштування , натисніть вкладку Безпека та конфіденційність , потім прокрутіть вниз до Безпека та натисніть Налаштування двофакторної автентифікації .
  3. Далі, дотримуйтесь підказок на екрані, щоб увімкнути двофакторну автентифікацію, а потім розпочніть ще одну спробу потокового передавання та перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо той самий код помилки 2FF31423 все ще з’являється, перейдіть до остаточного виправлення нижче.

Спосіб 3: Дозвіл потокового передавання ігор з меню Інтернет-безпека та сім’я

Якщо ви отримаєте цей код помилки на Xbox one під час спроби ініціювати потокове передавання Twitch на додатковому обліковому записі, можливо, налаштування конфіденційності та безпеки в Інтернеті перешкоджають потоковій передачі гри.

Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, перейшовши до налаштувань конфіденційності та лише конфіденційності та змінивши можливість увімкнення потокової передачі ігор із відповідного облікового запису.

Ось короткий покроковий посібник із дозволу потокового передавання ігор для певного облікового запису:

  1. На інформаційній панелі консолі Xbox One за замовчуванням натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню керівництва, а потім виберіть Усі налаштування .
  2. У меню налаштувань перейдіть до меню Конфіденційність та безпека в Інтернеті (ліворуч).
  3. Коли ви побачите його, увійдіть до нього, а потім виберіть конфіденційність Xbox Live у наступному меню.
  4. На наступному екрані виберіть типове значення, яке потрібно змінити, а потім виберіть Переглянути деталі та налаштувати нижче.
  5. На наступному екрані проведіть пальцем до упору вправо та встановіть параметр " Ви можете транслювати ігровий процес" на " Дозволено", перш ніж зберігати зміни.
  6. Ще раз відкрийте Twitch і перевірте, чи проблема вирішена зараз.
Теги смикаються