Виправлення: Netflix продовжує заморожувати

Netflix - одна з найбільших компаній у світі з потокового передавання даних, яка пропонує телевізійні шоу та фільми для трансляції на своїх пристроях. Він існує вже більше 2-х десятиліть, і оскільки він є веб-заснованим, він завжди намагається випустити більше програм і додати більше сумісності.

Не так давно Netflix випустив програму Windows, з якої ви зможете отримати такий самий досвід, як і веб-браузери. Він навіть має деякі додаткові функціональні можливості, такі як вибір якості, в якій ви хочете транслювати. Це навіть дає вам можливість завантажити фільм, щоб ви могли дивитись його в хорошій якості, навіть коли немає відповідної мережі.

Останнім часом із програмою Windows було багато проблем; один із них Netflix замерзає між ними, або це призводить до збою вашого комп’ютера без явних симптомів. Оскільки це дуже загальна помилка, причина такої поведінки може сильно відрізнятися. Отже, ці рішення можуть працювати не для всіх, але дійсно можуть вирішити проблему для деяких.

Рішення 1: Повторна інсталяція програми

Перш ніж переходити до більш технічних рішень, ми спробуємо перевстановити програму та перевірити, чи це вирішує проблему. Як ви вже могли знати, Netflix вимагає деяких бібліотек DLL та флеш-вмісту, щоб безперешкодно передавати ваш вміст. Відсутні необхідні файли можуть спричинити деякі проблеми та спричинити проблему зависання.

  1. Натисніть Windows + S, введіть “ settings ” у діалоговому вікні та відкрийте Windows Settings. Одного разу в налаштуваннях відкрийте підзаголовок « Програми ».

  1. Шукайте Netflix зі списку опцій. Клацніть на ньому та виберіть “ Видалити ”. Зверніть увагу, що при перевстановленні програми вам знадобляться ваші облікові дані, тому нехай вони будуть під рукою.

  1. Перейдіть до магазину Windows і завантажте програму знову. Після завантаження увійдіть, використовуючи свої облікові дані, і перевірте, чи проблему вирішено.

Іншим обхідним шляхом, щоб змусити систему встановити необхідні компоненти для запуску, є встановлення програми Flixter . Він легко доступний в Інтернеті та встановлює необхідні файли DLL та VC. Якщо все одно це не працює, ви можете спробувати завантажити та встановити вручну файли “ PlayReadyClient2 DLL ” та “ VCLibs120 ”.

Рішення 2: Оновлення графічних драйверів

Ми можемо спробувати оновити графічний драйвер і перевірити, чи не змушує це заморожувати Netflix. Можливо, ваш графічний драйвер неправильно налаштований або застарілий. Нам потрібно повністю видалити всі файли драйверів, перш ніж встановлювати новий драйвер, тому нам потрібно використовувати утиліту Display Driver Uninstaller. Ви можете легко завантажити утиліту через Інтернет.

  1. Після встановлення програми видалення драйвера дисплея (DDU) , запустіть комп'ютер у безпечному режимі . Ви можете дізнатися, як завантажити комп’ютер у безпечний режим, прочитавши нашу статтю про нього.
  2. Завантаживши комп’ютер у безпечний режим, запустіть щойно встановлену програму.
  3. Після запуску програми виберіть перший варіант « Очистити та перезапустити ». Потім програма автоматично видалить встановлені драйвери та відповідно перезавантажить комп'ютер.

  1. Завантажте комп'ютер у звичайний режим, натисніть Windows + R, введіть “ devmgmt. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter. Швидше за все, будуть встановлені драйвери за замовчуванням. Якщо ні, клацніть правою кнопкою миші на будь-якому порожньому просторі та виберіть « Сканувати зміни в апаратному забезпеченні ».
  2. Зараз є два варіанти. Або ви можете шукати в Інтернеті найновіший драйвер, доступний для вашого обладнання, на веб-сайті виробника, наприклад NVIDIA тощо (і встановлювати вручну), або можете дозволити Windows встановити саму останню версію (шукати оновлення автоматично).
  3. Ми розглянемо встановлення вручну. Клацніть правою кнопкою миші на своєму обладнанні та виберіть « Оновити драйвер ». Виберіть перший варіант «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера». Виберіть другий варіант, якщо ви оновлюєтесь вручну, і виберіть «Переглянути драйвер» та перейдіть до місця, де ви завантажили.

  1. Перезавантажте комп'ютер після встановлення драйверів, запустіть Netflix і перевірте, чи це вирішує проблему.

Рішення 3: Перевірка сторонніх програм

Іноді присутні сторонні програми, які суперечать програмам Netflix. Крім того, деякі модулі, такі як Gsync, виявляються проблематичними. Ви також повинні перевірити свій антивірус і перевірити, чи проводить він додаткові перевірки.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ appwiz. cpl ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Тут будуть перераховані всі програми. Перегляньте їх по одному і перевірте, чи є програми, які можуть спричинити проблему. Спочатку націліться на графічно вимогливі програми та відповідно усуньте неполадки.

  1. Перезавантажте комп’ютер після видалення проблемної програми та перевірте, чи можете ви успішно отримати доступ до Netflix.

Рішення 4: Виконання оновлень Windows

Windows випускає часті оновлення для цільових помилок та труднощів, які виникають у користувачів. Вислухавши це від інженерів Netflix, було дещо підтверджено, що вони також використовують платформу для націлювання на виправлення помилок та різні умови помилок у своєму застосуванні.

Переконайтесь, що Windows повністю оновлено до останньої версії, і немає оновлень, які очікують на розгляд. Це рішення може змінити ігри.

  1. Натисніть Windows + S, введіть “ update ” у діалоговому вікні та відкрийте системне налаштування, яке поверне результат.
  2. Тепер перевірте наявність оновлень . Завантажте та встановіть їх, якщо це необхідно.

  1. Після оновлення повністю перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи виправлено Netflix.

Поради:

Ми перерахували кілька додаткових порад, які можуть послужити обхідними шляхами. Ми не перерахували їх вище, оскільки вони досить прості і не потребують детальної розробки.

  • Кожного разу, коли ви отримуєте доступ до Netflix у своїй програмі,  не просто залишайте програму на « Паузі ». Завжди переходьте на домашню сторінку кожного разу, коли ви хочете на мить припинити перегляд, і навпаки. Відомо, що механізм паузи викликає проблеми.
  • Розгляньте можливість оновлення всіх модулів вручну, що було пояснено в Рішенні 1.
  • Оновіть час і дату на своєму комп’ютері. Netflix виконує перевірку користувача в режимі реального часу, коли він використовується, і неправильні налаштування можуть призвести до його дії.
  • Незважаючи на те, що Netflix відмовився від пакету Silverlight , все одно слід встановити останню версію на свій комп’ютер.
  • Якщо проблема не зникає, перевірте свою мережу . Проблеми з мережею можуть спричинити подібну поведінку. Ви також можете оновити мережевий адаптер вручну або автоматично (подібно до того, що ми зробили з графічними драйверами).
  • Вимкніть із графічних карт « додаткові» функції покращення графіки, такі як G-Sync.
  • Розгляньте можливість завантаження GOM Player перед відтворенням програми Netflix.
  • Вимкніть режим сну на комп’ютері, щоб екран не вимикався.
  • Ви також можете спробувати ввімкнути або вимкнути апаратне прискорення або візуалізацію програмного забезпечення.
  • Ви також можете очистити кеш .
  • Вимкніть службу (Windows + R і введіть " services. Msc ") Intel Content HECI Protection Services . Також змініть режим запуску з ручного на вимкнений .

Якщо програма Netflix все ще діє навіть після усунення неполадок, ви можете запустити Chrome і отримати доступ до Netflix там. Він майже має всі функції, які є у програмі Windows, і, як відомо, він має більш плавний досвід без жодних клопотів. Щасливої ​​трансляції!