Як виправити 0x800401fb на ПК та Xbox One

Кілька користувачів Windows та Xbox One під час виконання певних дій стикаються з частими помилками 0x800401fb . На Xbox One більшість постраждалих користувачів бачать це повідомлення про помилку під час запуску або під час доступу до меню Мої ігри та програми - вони не можуть увійти або вийти, запустити будь-які програми або отримати доступ до меню інформаційної панелі.

Що спричиняє помилку 0x800401fb?

Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які найчастіше використовуються для вирішення цієї проблеми. Як виявляється, існує кілька різних сценаріїв, які в кінцевому підсумку видадуть повідомлення про помилку 0x800401fb :

  • Проблема із сервером Xbox Live - якщо ви стикаєтесь із цією проблемою на Xbox One, це цілком може бути наслідком періоду технічного обслуговування або несподіваної проблеми з відключенням сервера. У цьому випадку ви можете зробити лише інше, як підтвердити проблему із сервером і дочекатися вирішення проблеми корпорацією Майкрософт.
  • Помилка прошивки Xbox One - ще один досить поширений сценарій, який може спричинити цю помилку на Xbox One, - збій прошивки. Зазвичай це відбувається після пошкодженого оновлення - у цьому випадку ви повинні мати можливість вирішити проблему, змусивши конденсатори зливатись, виконавши ручний цикл живлення.
  • Пошкодження файлів ОС Xbox One - також можливо, що ви зіткнулися з проблемою через певний тип пошкодження системних файлів, який впливає на файли вашої операційної системи на консолі. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви зможете вирішити проблему, виконавши м’яке скидання на консолі Xbox One.
  • Пошкоджені компоненти відтворення відео - У Windows 10 найпоширенішою причиною цього конкретного повідомлення про помилку є пошкодження файлів серед залежностей, що використовуються Windows під час виконання завдань відтворення відео. У таких ситуаціях, як засіб усунення несправностей відтворення відео, є найефективнішим способом вирішення проблеми.
  • Не вдається перевірити захист облікового запису - якщо ви використовуєте обліковий запис Microsoft, який не підтверджено (електронною поштою або телефоном), швидше за все, ви зіткнетеся з цією особливою помилкою під час використання певних програм, таких як Groove Music або програма Movies & TV. У цьому випадку ви можете повністю обійти проблему, використовуючи замість цього локальний обліковий запис.

Якщо ви наразі стикаєтесь із тим самим повідомленням про помилку і шукаєте життєздатне виправлення, ця стаття надасть вам цілий набір посібників з усунення несправностей, які можуть усунути помилку 0x800401fb. Кожне з можливих виправлень, представлених нижче, підтверджується ефективним щонайменше одним ураженим користувачем, який мав справу з тією ж помилкою.

Майте на увазі, що проблема виникає як на Xbox One, так і на ПК, тому не всі виправлення можна відтворити на вашому пристрої. З огляду на це, дотримуйтесь наведених нижче методів у порядку їх подання та відкиньте виправлення, спрямовані на іншу платформу.

Зрештою, ви повинні зіткнутися з виправленням, яке дозволить назавжди усунути помилку 0x800401fb , незалежно від винуватця, який її спричинив.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Перевірка стану серверів Xbox (лише для Xbox One)

Перш ніж перейти до будь-якого іншого виправлення, давайте розглянемо можливість того, що проблема не залежить від вашого контролю. Також можливо, що виникає помилка 0x800401fb  , оскільки існує проблема зі службами Xbox Live.

Примітка. Якщо ви не стикаєтеся з проблемою на Xbox One, перейдіть до наступного методу нижче.

Щоб перевірити цю претензію, перейдіть за цим посиланням ( тут ) і перевірте, чи не переживають будь-які основні служби Xbox Live періоди відключення або тимчасово недоступні через термін технічного обслуговування.

Примітка. Якщо ви помітили, що це стосується деяких служб, дуже ймовірно, що проблема виникає не локально. У цьому випадку у вас немає інших стратегій відновлення, щоб спробувати, крім того, як чекати, поки Microsoft вирішить проблеми із сервером. Перезапустіть консоль і через пару годин перевірте стан служб, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Якщо ваші розслідування виявили, що проблем із послугами Xbox Live немає, перейдіть нижче, щоб випробувати різні стратегії ремонту, розгорнуті іншими користувачами Xbox One, щоб виправити помилку 0x800401fb.

Спосіб 2: Коло живлення вручну (лише для Xbox One)

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою 0x800401fb  і підтвердили, що не маєте проблеми з сервером, швидше за все, ви зможете вирішити проблему, виконавши цикл живлення на консолі. Кілька користувачів, які також зіткнулися з цією помилкою, повідомили, що проблему було вирішено після того, як вони виконали наведену нижче процедуру.

Ці кроки розрядять конденсатори живлення вашої консолі Xbox, що врешті-решт вирішить переважну більшість проблем, пов’язаних із прошивкою, які можуть виникнути на Xbox One. Ось короткий посібник із виконання кола живлення на Xbox One:

  1. Коли консоль увімкнена, натисніть і утримуйте кнопку Xbox на передній панелі консолі. Тримайте натиснутою близько 10 секунд. Ви можете відпустити кнопку, коли побачите, як передній світлодіод блимає періодично.
  2. Після повного вимкнення консолі зачекайте хвилину, перш ніж її знову увімкнути.
  3. По закінченні цілої хвилини натисніть кнопку Xbox ще раз (не утримуйте її) і знайдіть зелений логотип анімації Xbox. Якщо ви бачите це, це означає, що процедуру енергоспорту було виконано успішно.
  4. Після повного завантаження консолі повторіть дію, яка раніше спричиняла помилку 0x800401fb, і перевірте,  чи помилка була усунена.

    Примітка: Якщо доступні оновлення, спочатку встановіть їх, перш ніж намагатися знову викликати помилку 0x800401fb  .

Якщо цей метод не застосовувався або виправлення не допомогло вам вирішити повідомлення про помилку, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Скидання консолі (лише для Xbox One)

Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемою на Xbox One, і описаний вище спосіб не вирішив проблему, існує ще одне можливе виправлення, яке багато користувачів Xbox One успішно використали для вирішення проблеми на невизначений час.

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що змогли виправити помилку 0x800401fb  після скидання заводських налаштувань на консолі Xbox One. Ця процедура скине будь-який файл, що належить операційній системі, - що також призведе до видалення будь-яких потенційно пошкоджених даних.

Але не хвилюйтесь, ви не втратите жодних встановлених програм чи ігор, тому після завершення цієї процедури вас нічого не змусять повторно завантажувати.

Ось короткий посібник із скидання заводських налаштувань на Xbox One:

  1. На консолі Xbox One натисніть кнопку Xbox (на контролері), щоб відкрити меню керівництва. Потрапивши туди, перейдіть до Система> Налаштування> Система> Інформація про консоль .
  2. Коли ви знаходитесь у меню Інформація про консоль , виберіть Скинути консоль .
  3. У меню консолі скидання виберіть Скинути та збережіть мої ігри та програми .
  4. Зачекайте, поки процес завершиться. Після цього ваша консоль автоматично перезапуститься. Після завантаження ігрової станції повторіть дію, яка раніше спричиняла помилку 0x800401fb, і перевірте,  чи вдалося вирішити проблему.

Якщо цей метод не застосовувався до вашого сценарію або він не допоміг вам вирішити проблему, почніть слідувати методу 4 нижче.

Спосіб 4: Запуск засобу вирішення проблем із відтворенням відео

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на комп’ютері з ОС Windows 10, швидше за все, ви стикаєтесь із певними видами файлів, які заважають вашій операційній системі виконувати звичайне відтворення відео.

На щастя, Windows 10 містить кілька дуже ефективних стратегій автоматизованого відновлення для таких проблем. Деяким користувачам, котрі ми також намагаємося усунути помилку 0x800401fb  , вдалося вирішити проблему, запустивши засіб усунення несправностей відтворення відео та дозволивши цій утиліті рекомендувати та застосувати відповідне виправлення проблеми.

Якщо проблема, з якою ви стикаєтесь, уже охоплена стратегією відновлення Windows, то описана нижче процедура повинна вирішити проблему автоматично для вас.

Ось короткий посібник із запуску засобу вирішення проблем із відтворенням відео у Windows 10:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть " ms-settings: усунення несправностей " і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Виправлення неполадок" програми " Налаштування ".
  2. Опинившись у вікні усунення несправностей , перейдіть до правої панелі та прокрутіть вниз, щоб знайти та вирішити інші проблеми . Звідти натисніть Відтворення відео , а потім натисніть Запустити засіб усунення несправностей у нещодавно з’явленому контекстному меню.
  3. Після запуску утиліти дочекайтеся завершення початкового сканування. Далі виберіть зі списку потенційних проблем і натисніть Застосувати це виправлення, якщо рекомендується відповідна стратегія ремонту.
  4. Після завершення процедури перезапустіть комп’ютер і перевірте, чи проблема все ще виникає після завершення наступної послідовності запуску.

Якщо та сама помилка 0x800401fb  все ще трапляється навіть після запуску засобу вирішення проблем із відтворенням відео, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 5: Підписання за допомогою локального облікового запису

Кілька користувачів, які раніше стикалися з помилкою 0x800401fb  у програмі Groove або в додатку Movies & TV , повідомили, що проблема більше не виникає після того, як вони підписали її з локальним обліковим записом, а не за допомогою облікового запису Microsoft

Хоча офіційного пояснення того, чому ця процедура є ефективною, існує припущення, що в підсумку цей підхід уникає деяких перевірок безпеки, які можуть спричинити помилку 0x800401fb. 

Ось короткий посібник із підписання за допомогою локального облікового запису на комп’ютері з Windows 10:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть “ ms-settings: emailandaccounts”  у текстовому полі Виконати та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Електронна пошта та облікові записи програми Налаштування у Windows 10.
  2. Потрапивши до меню Електронна пошта та облікові записи, натисніть Сімейні та інші користувачі в меню ліворуч праворуч.
  3. У меню Сім'я та інші учасники прокрутіть униз до Інші користувачі та натисніть значок +, пов’язаний із пунктом Додати когось іншого на цей ПК .
  4. На наступному екрані клацніть на гіперпосилання "Я не маю інформації для входу цієї особи" .
  5. На наступному екрані натисніть Додати користувача без гіперпосилання для облікового запису Microsoft .
  6. Додайте ім’я та пароль до свого нового локального облікового запису, а потім натисніть Далі, щоб створити локальний обліковий запис.
  7. Після створення нового локального облікового запису перезавантажте комп’ютер.
  8. Коли буде запропоновано ввійти під час наступної послідовності запуску, виберіть нещодавно створений локальний обліковий запис і перевірте, чи помилка 0x800401fb  все ще трапляється.