Виправте код помилки 0x87e0000d на Xbox One та ПК

Код помилки 0x87e0000d зустрічається користувачами Xbox One та ПК, коли вони намагаються встановити певні ігри через магазин ігор Microsoft.

Що спричиняє код помилки 0x87e0000d на ПК та Xbox One?

  • Проблема з сервером Xbox Live - як виявляється, ця проблема може виникнути через проблему на стороні сервера, яка не залежить від вашого контролю. Якщо цей сценарій застосовний, ви перевіряєте стан серверів і перемикаєте консоль в автономний режим, якщо якісь основні служби не працюють.
  • Тимчасова помилка - Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблема може виникнути в ситуаціях, коли процес перевірки зупиняється тимчасовою помилкою. У цьому випадку ви можете усунути проблему, виконавши процедуру енергоспорту.
  • Пошкодження системних файлів - у рідкісних випадках ця проблема може виникнути через збій ОС, через який консоль не може підтвердити право власності на цифровий носій. У цьому випадку проблему можна вирішити шляхом скидання консолі.

Спосіб 1: Перевірка стану серверів Xbox One

Перш ніж випробувати будь-які інші виправлення, слід продовжити, дослідивши, чи проблема не залежить від вашого контролю. Кілька постраждалих користувачів, які ми також намагаємося вирішити код помилки 0x87e0000d  , підтвердили, що у їхньому випадку проблема виникла через проблему із серверами Xbox Live.

Майте на увазі, що ПК та консолі Xbox One працюють на одній спільній інфраструктурі. Це означає, що якщо проблема сервера впливає на одну платформу, швидше за все, це вплине і на іншу.

Щоб перевірити, чи не викликаний вашим конкретним сценарієм проблема із сервером s, перейдіть за цим посиланням ( тут ) і перевірте, чи не спостерігаються періоди збою в роботі основних служб Xbox Live. У більшості випадків це буде спричинено DDoS-атакою або запланованим періодом обслуговування.

Якщо розслідування виявило, що це стосується деяких служб, дуже ймовірно, що ця проблема не залежить від вашого контролю. У цьому випадку жодна із наведених нижче стратегій ремонту не підійде вам. Єдине життєздатне, що дозволить вам уникнути помилки, - це терпляче чекати, поки інженерам Microsoft вдасться усунути проблему.

Однак, якщо вищезазначені розвідки виявили, що проблем із серверами Xbox One Live немає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче, щоб розгорнути ряд стратегій відновлення, які успішно розгорнули інші постраждалі користувачі.

Спосіб 2: Встановлення гри в автономному режимі (лише для Xbox One)

Якщо ви стикаєтеся з проблемою на консолі Xbox One під час спроби встановити гру з фізичного диска, можливо, ви зможете повністю обійти повідомлення про помилку, виконавши інсталяцію, поки консоль переведена в автономний режим.

Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що після цього їм вдалося встановити та відтворити гру без проблем. Переключивши консоль в автономний режим, ви уникнете кроку онлайн перевірки, який, швидше за все, спричиняє помилку 0x87e0000d  .

Але, роблячи це, ви не зможете отримати доступ до будь-яких багатокористувацьких компонентів або інших мережевих функцій, які зазвичай доступні. Однак ви повинні мати можливість завершити встановлення гри та нормально відтворювати вміст для одного гравця.

Ось короткий посібник із переключення консолі в автономний режим:

  1. Натисніть кнопку Xbox на контролері один раз, щоб відкрити меню Guide. Далі, потрапивши туди, за допомогою вкладки вгорі потрапляйте прямо у вікно мережевих налаштувань ( Налаштування> Система> Налаштування> Мережа)
  2. Опинившись у правильному меню Мережі , виберіть меню Налаштування мережі, а потім виберіть Перейти в автономний режим (зліва).
  3. Як тільки ви дійдете до цієї точки, ваша консоль вже переведена в автономний режим. Щоб перевірити, чи вдало виконана операція, перезапустіть консоль і повторіть дію, яка раніше спричиняла код помилки 0x87e0000d  .
  4. Якщо та сама проблема все-таки виникає, перепроектуйте наведені вище дії, щоб вимкнути режим офлайн і перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 3: Виконання процедури енергоспорту (лише для Xbox One)

На думку кількох постраждалих користувачів, проблема також може виникнути на Xbox One через один або кілька тимчасових файлів, які заважають встановленню нової гри. У цьому випадку ви зможете досить легко вирішити проблему, виконавши процедуру циклічного включення.

Ця операція призведе до зливу конденсаторів живлення, що призведе до очищення більшості проблем з мікропрограмою та тимчасових файлів, які можуть призвести до виникнення коду помилки 0x87e0000d  .

Ось короткий посібник, який дозволить вам це зробити:

  1. Почніть із того, що ваша консоль повністю ввімкнена (не в режимі глибокого сну).
  2. Натисніть кнопку Xbox на консолі один раз і утримуйте її натиснутою приблизно 10 секунд (або поки ви не побачите, що передній світлодіод перестане блимати).
  3. Як тільки ви це зробите, відпустіть кнопку живлення і почекайте цілу хвилину. Якщо ви хочете бути впевненими в тому, що процедура виконана успішно, ви також можете фізично від'єднати кабель живлення від розетки та почекати пару секунд, щоб переконатися, що кожна крапля електроенергії очищена.
  4. Після цього знову запустіть консоль звичайно і зверніть увагу під час початкового екрана - якщо ви бачите анімацію Xbox, це підтвердження того, що процедура енергоспорту була успішною.
  5. Після завершення наступної послідовності завантаження повторіть дію, яка раніше спричиняла проблему, і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Спосіб 4. Скидання консолі (лише для Xbox One)

Якщо ви дотримувались наведених вище вказівок і все ще стикаєтеся з помилкою 0x87e0000d  , можливо, ви зможете вирішити проблему, виконавши скидання заводських налаштувань на консолі Xbox One. Ця операція призведе до скидання будь-яких файлів, що належать до вашого ОС, а також видалить усі дані, які були забруднені корупцією.

Ось короткий посібник із скидання консолі на Xbox One:

  1. Натисніть кнопку Xbox (на контролері), щоб відкрити меню керівництва. Потрапивши туди, перейдіть до Система> Налаштування> Система> Інформація про консоль. Після того, як вам вдасться потрапити до меню Інформація про консоль , виберіть меню Скинути консоль і натисніть кнопку A, щоб отримати доступ до нього.
  2. Як тільки вам вдасться потрапити до меню консолі скидання, виберіть Скинути та збережіть мої ігри та програми.

    Примітка. Якщо ви хочете виконати повне скидання, виберіть Скинути та збережіть мої ігри та програми .

  3. Зачекайте, поки процес завершиться. Після цього ваша консоль автоматично перезапуститься.
  4. Після завершення наступної послідовності завантаження запустіть гру, яка раніше запускала помилку 0x87e0000d, і перевірте,  чи проблему вирішено.