Як виправити iTunes не може підключити помилку 0x80090302 в Windows 10?

Деякі користувачі Windows повідомляють, що вони бачать код помилки 0x80090302 "Переконайтесь, що підключення до мережі активне і повторіть спробу" код кожного разу, коли вони намагаються використовувати програму iTunes для завантаження подкастів або інших типів звукових носіїв, щоб відтворювати їх локально . У деяких користувачів проблема виникає під час процедури входу (відразу після відкриття iTunes).

Оскільки проблема цілком може бути спричинена конфліктом між iTunes та очікуваним оновленням Windows 10, запустіть цей посібник з усунення несправностей, оновивши iTunes до останньої версії. Якщо це не працює, або у вас вже є остання версія, запустіть засіб усунення несправностей програми Windows або виконайте повну переінсталяцію iTunes.

Спосіб 1: Оновлення iTunes до останньої версії

Ця проблема може бути наслідком конфлікту між настільною версією iTunes та оновленням Windows 10. На щастя, Apple вже виправила цю несумісність за допомогою оновлення, яке автоматично було передано до iTunes.

Якщо функцію автоматичного оновлення вимкнено, ви зможете вирішити проблему, виконавши оновлення вручну.

Щоб оновити iTunes до останньої версії, натисніть Довідка (на стрічці вгорі), а потім натисніть Перевірити наявність оновлень .

Якщо доступна нова версія iTunes, програма автоматично завантажить та встановить її. Після цього перезапустіть iTunes і поверніться до меню Довідка> Перевірити,  чи є у вас остання версія.

Якщо у вас вже була остання версія iTunes, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 2: Запуск засобу вирішення проблем із програмами Windows

Оскільки це було підтверджено кількома різними користувачами, які зіткнулися з цією ж проблемою, помилка 0x80090302 , швидше за все, з’явиться через певний тип пошкодження файлів у папці iTunes.

На щастя, існує один спосіб виправити це автоматично - запустивши засіб виправлення неполадок програми Windows, щоб виявити проблему, а потім застосувавши рекомендоване виправлення.

Примітка: Це виправлення застосовується лише в тому випадку, коли ви стикаєтеся з помилкою 0x80090302  у версії iTunes на Універсальній платформі Windows (UWP) .

Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що ця операція дозволила їм автоматично вирішити проблему. Пройшовши всі етапи, вони змогли успішно увійти в iTunes та завантажити аудіомедіа локально без проблем.

Ось короткий посібник із запуску засобу усунення несправностей Windows Apps, щоб вирішити проблему:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть ”' ms-settings: усунення несправностей”  всередині текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Усунення несправностей меню Налаштування .
  2. На вкладці Усунення несправностей Windows перейдіть у праву частину екрана та прокрутіть униз до розділу  Знайти та виправити інші проблеми  . Далі натисніть Програми магазину Windows і натисніть Запустити засіб усунення несправностей, щоб відкрити програму.
  3. Опинившись у службі Windows Store Apps , терпляче зачекайте, поки не завершиться початкове сканування. Якщо знайдено життєздатну стратегію ремонту, дотримуйтесь підказок на екрані, щоб застосувати рекомендоване виправлення (залежно від проблеми, з якою ви стикаєтесь). Натисніть Застосувати це виправлення, щоб застосувати рекомендоване виправлення.

    Примітка. Залежно від виявленої проблеми, можливо, доведеться виконати ряд ручних налаштувань.

  4. Після успішного застосування виправлення перезапустіть комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена після завершення наступного запуску.

Якщо та сама проблема не зникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 2: Повторна інсталяція iTunes

Оскільки помилка 0x80090302  , найімовірніше, спричинена деяким типом пошкодження файлів, що походить із папки iTunes, ви повинні мати можливість виправити проблему, переінсталювавши програму iTunes - оновлення програми може не зробити трюку.

Проблеми з корупцією, як ця, зазвичай виникають після зараження шкідливим програмним забезпеченням або після того, як антивірусне сканування закінчило карантин деяких файлів із папки встановлення iTunes. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете виправити проблему, видаливши iTunes і перезавантаживши останню версію.

Але майте на увазі, що кроки для цього будуть різними, залежно від версії iTunes, яку ви використовуєте на своєму комп’ютері з ОС Windows - настільна версія або UWP (універсальна платформа Windows) .

Для розміщення обох типів користувачів ми створили два окремі посібники, які допоможуть вам переінсталювати програму iTunes. Дотримуйтесь будь-якого посібника, який застосовується до програми iTunes, якою ви користуєтесь.

Варіант 1: Повторна інсталяція iTunes UWP

  1. Відкриває Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть ' ms-settings: appsfeatures'  і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Програми та функції програми Параметри .
  2. Опинившись у меню Додатки та функції , скористайтеся функцією пошуку безпосередньо в розділі Програми та функції, щоб знайти „iTunes”. Далі натисніть Розширені параметри .
  3. Потрапивши до меню Додаткові параметри iTunes, прокрутіть униз до вкладки Скидання та натисніть кнопку Скинути .
  4. Натисніть Скинути під час остаточного підтвердження, щоб розпочати процес скидання, а потім дочекайтеся завершення операції. Стан програми iTunes буде повернуто до статусу за замовчуванням, і кожен компонент буде переінстальовано.

    Примітка.  Ця операція скидання не вплине на будь-який носій iTunes, який ви зберігаєте локально.

  5. Після завершення процесу знову відкрийте iTunes і перевірте, чи вирішено проблему.

Варіант 2: Повторна інсталяція iTunes (настільна версія)

  1. Відкрийте діалогове вікно « Виконати» , натиснувши клавішу Windows + R. Далі, введіть «appwiz.cpl» всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити вікно « Програми та функції» .
  2. Потрапивши на екран програм та функцій , прокрутіть список програм, клацніть правою кнопкою миші на програмі iTunes і виберіть Видалити. Далі, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес видалення.

  3. Після видалення основної програми iTunes повторіть ту ж процедуру видалення з рештою додаткового програмного забезпечення Apple. Ви можете відфільтрувати список програм через Publisher і деінсталювати всі підписані Apple Inc .
  4. Після того, як все важливе буде видалено, перезавантажте комп’ютер і дочекайтеся завершення наступного запуску.
  5. Після чергової успішної завантаження, перейдіть по цьому посиланню ( тут ) за допомогою браузера по замовчуванням і натисніть на Windows , (в пошуках інших версій ).
  6. Після успішного завантаження виконуваного файлу відкрийте його та виконуйте підказки на екрані, щоб перевстановити iTunes на вашому комп'ютері.

    Примітка: Ця операція також встановить додаткове програмне забезпечення, яке ви попередньо видалили на кроці 3.

  7. Як тільки встановлення буде завершено, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.
Теги itunes