Як виправити випадкові BSOD, спричинені Netwsw02.sys?

Деякі користувачі Windows звертаються до нас із питаннями після постійних критичних збоїв BSOD (Синій екран смерті), які вказують на файл netwsw02.sys . Переважна більшість користувачів повідомляє, що збої здаються випадковими для них, без явного тригера, який може спричинити збій системи. У більшості випадків користувачі підозрюють netwsw02.sys у тому, що він відповідальний, побачивши, що він згадувався кілька разів у  міні-дампі  аварійного завершення роботи. Як виявляється, проблема не стосується лише певної версії Windows, оскільки підтверджено, що вона виникає в Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.

Що призводить до того, що BSOD вказують на файл Netwsw02.sys?

Ми дослідили цю конкретну критичну помилку, переглянувши різні звіти користувачів та протестувавши різні стратегії відновлення, які рекомендують постраждалі користувачі, яким вдалося вирішити проблему. Як виявляється, кілька різних сценаріїв можуть призвести до виникнення цієї помилки. Ось список потенційних винних:

  • Пошкоджений / неповний драйвер Intel Wireless - як виявляється, найімовірнішою причиною, яка спричинить критичний збій подібного характеру, є неправильний драйвер бездротового з'єднання WiFi або новий еквівалент. Якщо застосовується цей конкретний сценарій, ви зможете вирішити проблему, видаливши чи поточний драйвер, і застосувавши загальний еквівалент або встановивши останню версію Intel.
  • Втручання сторонніх AV - Деякі користувачі повідомляють, що у їхньому випадку проблему спричинив надмірно захищений набір сторонніх розробників, який в кінцевому підсумку поставив карантин на процес, важливий для стабільності ОС. Після видалення пакета безпеки та позбавлення від помилково позитивного результату деякі постраждалі користувачі повідомили, що аварії BSOD перестали відбуватися.
  • Пошкодження системних файлів - у більш серйозних випадках цю поведінку може спричинити певний тип пошкодження, який впливає на ваші системні файли Windows. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, використовуючи набір вбудованих утиліт, здатних усунути пошкодження системних файлів (DISM та SFC), або оновивши кожен компонент ОС за допомогою чистої інсталяції / відновлення.

Спосіб 1: Видалення / перевстановлення драйвера Intel Wireless WiFi Link

Як виявляється, ця проблема, швидше за все, спричинена системним компонентом драйвера бездротового з'єднання WiFi, підписаним корпорацією Intel. Якщо ви використовуєте програмне забезпечення Intel для свого бездротового адаптера, швидше за все, саме це спричиняє нестабільність системи на вашому комп’ютері.

Кілька користувачів Windows, які також опинились у подібній ситуації, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему або повністю видаливши драйвер Intel Wireless WiFi Link (і використовуючи загальні драйвери), або видаливши поточну версію Intel Wireless WiFi Link Driver а потім переінсталюйте останнє із веб-сайту виробника.

Якщо ваш конкретний сценарій схожий на проблему, описану вище, дотримуйтесь наведених нижче вказівок, щоб або вилучити, або перевстановити драйвер бездротової мережі Wi-Fi Intel, щоб зупинити збій BSOD, що вказує на файл netwsw02.sys .

Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть 'devmgmt.msc' і натисніть Enter, щоб відкрити Диспетчер пристроїв . Якщо вам буде запропоновано UAC (контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї.
  2. Опинившись у диспетчері пристроїв , прокрутіть список встановлених програм і розгорніть спадне меню, пов’язане з мережевими адаптерами .
  3. Після того, як ви перейдете до правильного меню, клацніть правою кнопкою миші на драйвері Intel Wireless WiFi Link та виберіть Uninstall у новоствореному контекстному меню. Коли вас попросять підтвердити, ще раз натисніть Видалити, щоб розпочати процедуру.
  4. Як тільки процедура буде завершена, перезавантажте комп'ютер, щоб процедура завершилася. Як тільки наступна послідовність запуску буде завершена, у вас є два шляхи просування вперед: якщо ви залишите речі такими, якими вони є зараз, ваша ОС встановить загальний драйвер, який буде використовуватися як адаптер Інтернету.

    Примітка . Якщо ви наполягаєте на використанні драйвера Wireless WiFi Link, ви можете завантажити останню версію за цим посиланням ( тут ). Після завантаження виконуваного файлу відкрийте його та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити встановлення.

  5. Після встановлення нового драйвера використовуйте свій комп’ютер у звичайному режимі та переконайтеся, що проблема вирішена зараз.

Якщо ви все ще стикаєтеся з BSOD-файлами Netwsw02.sys, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Видалення стороннього AV-пакету (якщо застосовується)

Якщо ви використовуєте сторонній антивірус або набір брандмауерів, щоб захистити себе від зловмисного та рекламного програмного забезпечення, можливо, ви використовуєте надмірно захисний сканер безпеки, який ініціює збій BSOD.

Як повідомляють деякі постраждалі користувачі, існує кілька сторонніх наборів (включаючи AVG, Avast та McAffee), які можуть полегшити виявлення такого типу BSOD у сценаріях, коли сканер карантинує елемент мережі, що належить драйверу бездротового зв'язку, що в кінцевому рахунку закінчується збоєм системи.

Якщо ви вважаєте, що цей сценарій може бути застосовним, ви можете вирішити проблему, видаливши сторонній набір і перейшовши до більш дозвільного набору, який не спричинить того самого помилково позитивного.

Але перед тим, як продовжувати видаляти пакет, рекомендується перевірити, чи викликає критичний збій пакет безпеки, відключивши захист у режимі реального часу. Якщо BSOD netwsw02.sys  більше не виникає, коли захист у реальному часі відключений, ви безпечно визначили свого винуватця і можете його видалити.

Однак процес вимкнення захисту в режимі реального часу буде відрізнятися залежно від того, який пакет безпеки ви використовуєте. Але в більшості випадків це можна зробити безпосередньо з меню панелі завдань.

Якщо ви все ще відчуваєте ті самі збої навіть після того, як ви відключили захист у режимі реального часу, перейдіть безпосередньо до наступного методу нижче.

Але якщо випадкові BSOD зупинилися, ви можете безпечно видалити сторонній пакет безпеки, і перехід до іншого рішення (вбудований Windows Defender) не спричиняє таких самих проблем. Якщо ви хочете видалити пакет безпеки, не боячись залишити поза собою залишки файлів, які все ще можуть спричинити таку поведінку, дотримуйтесь інструкцій, наведених у цій статті тут .

Якщо збої BSOD ( netwsw02.sys) все ще відбуваються через випадкові інтервали, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Запуск сканування DISM та SFC

Іншим можливим сценарієм, при якому відбудеться ця помилка, є ситуація, коли пошкодження системних файлів насправді відповідає за критичний збій. Якщо такий сценарій застосовний, можливо, пошкоджений / неправильний файл ОС забруднений корупцією та спричиняє загальну нестабільність системи.

У таких ситуаціях найбільш ефективним способом вирішення проблеми є запуск декількох утиліт, здатних виправити як логічні помилки, так і пошкодження системних файлів. Ви можете розгорнути програмне забезпечення третьої сторони, якщо вам зручніше з ними, але ми радимо вам використовувати дві вбудовані утиліти, пропоновані Microsoft - SFC (перевірка системних файлів) та DISM (обслуговування та управління зображеннями розгортання)

Ці дві утиліти працюють трохи по-різному - SFC використовує локально кешований архів для заміни пошкоджених елементів здоровими копіями, тоді як DISM покладається на компонент WU (Windows Update) для обміну пошкодженими файлами. SFC краще вирішує логічні помилки, тоді як DISM краще виправляє пошкоджені служби Windows.

Наша рекомендація полягає в тому, щоб запустити обидва варіанти, щоб максимізувати шанси вирішити проблему. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Відкрийте діалогове вікно Виконати, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть 'cmd' у новостворене текстове поле та натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий підказку CMD. Коли вам буде запропоновано UAC (контроль облікових записів користувачів) , натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї.
  2. Опинившись у піднесеному підказці CMD, введіть наступні команди та натисніть Enter після кожної команди, щоб розпочати сканування на наявність невідповідностей та відновити їх за допомогою утиліти DISM:
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Примітка. Майте на увазі, що для заміни пошкоджених екземплярів здоровими копіями DISM вимагатиме надійного з’єднання з Інтернетом. З огляду на це, перед запуском цієї процедури переконайтеся, що з’єднання з Інтернетом стабільне. Перша команда замінить невідповідності, а друга ініціює процес ремонту.

  3. Після завершення команди DISM перезавантажте комп'ютер. Після того, як наступна послідовність запуску буде завершена, виконайте крок 1 ще раз, щоб відкрити інший піднятий запит CMD. Далі введіть таку команду та натисніть Enter, щоб розпочати сканування SFC :
    sfc / scannow

    Примітка. Після запуску цієї процедури не переривайте її, закриваючи вікно CMD або перезавантажуючи комп'ютер. Це призведе до того, що ваша система зазнає інших логічних помилок, які можуть створити додаткові проблеми.

  4. Після завершення сканування DISM перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи припиняються збої BSOD.

Якщо ви все ще стикаєтесь із критичними збоями, що вказують на файл netwsw02.sys  , перейдіть до останнього методу нижче.

Спосіб 4: Виконання ремонтної інсталяції

Якщо жодна з наведених вище інструкцій не допомогла вам вирішити випадкові збої BSOD, що вказують на файл netwsw02.sys , цілком ймовірно, що ви маєте справу з деяким типом пошкодження системних файлів, який неможливо вирішити традиційно.

Якщо ви потрапили в цей конкретний сценарій, єдиним доступним виправленням є дотримання процедури, яка скине всі компоненти ОС. Якщо ця операція не зупиняє випадкові критичні збої, ви можете зробити висновок, що причиною проблеми є апаратний компонент.

Що стосується скидання кожного компонента ОС, у вас є два шляхи - ви або виконуєте чисту інсталяцію, або переходите до більш нудної установки ремонту .

Чистий установка є простішою процедурою , яка не потребують будь - яких препаратів, але також видалять деякі особисті файли , якщо ви цього не зробите їх назад в заздалегідь.

Але якщо ви не проти зробити деякі додаткові кроки, ми радимо піти на ремонтну установку (замість ремонту) . Ця процедура дозволить вам зберігати всі файли, включаючи особисті носії, ігри, програми та навіть деякі налаштування користувача.