Як виправити помилку оновлення Windows 0x80246010

Кілька користувачів Windows повідомляють, що вони не можуть встановити одне (або кілька оновлень) за допомогою служби Windows Update. Код помилки, який з’являється, - 0x80246010 . Здається, ця проблема не ексклюзивна для певної версії WIndows, оскільки та сама помилка трапляється у Windows 8, Windows 7 та Windows 10.

Що спричиняє помилку 0x80246010?

Ми досліджували цю конкретну проблему, вивчаючи різні звіти користувачів та аналізуючи кілька виправлень, які зазвичай використовуються для вирішення цієї конкретної проблеми. Як виявляється, існує кілька потенційних причин, які можуть спричинити цей код помилки. Ось короткий список потенційних винних, які можуть спричинити помилку 0x80246010 :

  • Збій оновлення Windows - за певних обставин може виникнути ця особлива проблема, оскільки компонент оновлення намагається встановити оновлення, яке насправді не сумісне з наявною системою. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему шляхом оновлення вручну або за допомогою утиліти для усунення несправностей Windows Update.
  • Основні служби WU не ввімкнені - також можливо, що ви бачите цей код помилки, оскільки деякі служби, що використовуються під час цієї процедури, примусово відключені. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, змінивши тип запуску, щоб WIndows міг звертатися до них у разі потреби.
  • Пошкодження системних файлів - компонент WU також схильний до впливу корупційних системних файлів. У таких ситуаціях, як ця, єдиним життєздатним виправленням є скидання всього набору залежностей WU, щоб усунути винуватця.

Якщо ви зараз намагаєтесь вирішити одне і те ж повідомлення про помилку, і застосовується один із наведених вище сценаріїв, ця стаття надасть вам декілька різних посібників з усунення несправностей. У наступному розділі ви знайдете набір методів, які інші користувачі у подібній ситуації успішно використали для вирішення проблеми.

Якщо ви хочете зберегти якомога більшу ефективність, радимо дотримуватися наведених вище методів, оскільки ми замовляли їх за ефективністю та складністю. Незалежно від винуватця, що спричинив проблему, одне з потенційних виправлень нижче має вирішити проблему.

Спосіб 1. Запуск засобу усунення несправностей Windows Update

Перш ніж випробувати будь-які інші стратегії відновлення, спершу слід перевірити, чи не здатна ваша ОС самостійно вирішити проблему. Деякі користувачі, які також стикаються з помилкою 0x80246010  , повідомили, що їм вдалося вирішити проблему за допомогою засобу усунення несправностей Windows Update для автоматичного усунення проблеми.

Ця утиліта оснащена різними стратегіями ремонту, які застосовуватимуться у разі розпізнавання охопленого сценарію. Ось короткий посібник із запуску засобу усунення несправностей Windows Update:

  1. Команда Open Run, натиснувши на Windows Key + R . Потім введіть " ms-settings: усунення несправностей"  і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку "Виправлення неполадок" програми " Налаштування ".
  2. Опинившись на вкладці Виправлення неполадок , прокрутіть униз до розділу Встановлення та запуск , натисніть Windows Update, а потім натисніть Запустити засіб усунення несправностей .
  3.  Після запуску утиліти зачекайте і перевірте, чи виявляє первинне сканування проблему з компонентом оновлення WIndows.
  4. Якщо виявлено проблему, натисніть Застосувати це виправлення,  а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб застосувати рекомендовану стратегію ремонту.
  5. Після того, як застосовано стратегію відновлення, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Спосіб 2: Оновлення вручну через каталог оновлень Microsoft

Якщо ви не проти пройти ручний шлях, ви, можливо, можете взагалі обійти проблему, встановивши оновлення, яке не вдається виконати вручну. Найзручніший спосіб зробити це через веб-сайт каталогу Microsoft Update.

Деякі користувачі, що стикаються з цією ж проблемою, повідомляють, що код помилки 0x80246010  більше не виникав, коли вони використовували ручний метод. Ось короткий посібник із встановлення невдалого оновлення вручну:

  1. Відвідайте веб- сайт каталогу Microsoft Update за цим посиланням ( тут ).
  2. Потрапивши туди, використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті, щоб знайти оновлення, яке не вдається, коли ви намагаєтесь встановити його звичайним способом.
  3. Як тільки результати з’являться, знайдіть відповідне значення відповідно до вашої архітектури процесора та версії Windows.
  4. Як тільки вам вдасться знайти правильну версію, натисніть кнопку Завантажити, щоб розпочати процес завантаження.
  5. Після завершення завантаження двічі клацніть на виконуваному файлі та дотримуйтесь інструкцій, щоб встановити оновлення вручну.
  6. Якщо оновлення успішно інсталюється, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Якщо ви все-таки зіткнулися з кодом помилки 0x80246010,  навіть намагаючись встановити вручну, перейдіть до наступного способу нижче.

Метод 3: Увімкнення всіх основних послуг WU

Інша можлива причина, яка потенційно може спричинити помилку 0x80246010,  полягає в тому, що одна або кілька служб, необхідних для процесу оновлення, відключені. Кілька користувачів, які опинились у подібній ситуації, зуміли вирішити проблему, переконавшись, що всі основні служби ввімкнені.

Існує два різні методи, якими можна дотримуватися, щоб забезпечити, щоб усі служби WU, задіяні в операції оновлення, були ввімкнені. Не соромтеся дотримуватися будь-якого керівництва, яке вам зручніше.

Увімкнення служб через командний рядок

Це найшвидший та найефективніший метод забезпечення ввімкнення всіх основних служб. Ось короткий посібник щодо їх увімкнення через піднятий командний рядок:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Далі введіть “cmd”, потім натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий командний рядок. Якщо вам буде запропоновано UAC (запит облікового запису користувача) , натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї.
  2. Опинившись у піднятому командному рядку, введіть наступні команди по порядку та натисніть Enter після кожної, щоб встановити для типу запуску кожної служби значення Автоматично:

    Конфігурація SC trustedinstaller start = auto Біти конфігурації SC start = автоматична конфігурація SC cryptsvc start = auto
  3. Після успішного налаштування всіх цих служб перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено після завершення наступного запуску.

Увімкнення послуг через графічний інтерфейс

Якщо вам неприємно користуватися терміналом CMD, ви можете також увімкнути ті самі служби, використовуючи графічний інтерфейс Windows (екран служб). Кроки є більш виснажливими, ніж термінальний підхід, але результати абсолютно однакові. Ось що вам потрібно зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть “services.msc” і натисніть Enter, щоб відкрити екран Служб .
  2. Опинившись на екрані Служби, прокрутіть список служб і знайдіть службу встановлення модуля Windows. Як тільки ви побачите його, двічі клацніть на ньому, щоб відкрити екран Властивості .
  3. Опинившись на екрані Властивості інсталятора модуля Windows , перейдіть на вкладку Загальне та змініть тип запуску на Автоматичний, а потім натисніть Застосувати, щоб застосувати зміни.
  4. Далі повторіть кроки 2 та 3 із Криптографічними службами та службою надійного інсталятора .
  5. Після того, як усі задіяні служби будуть увімкнені, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо цей метод не дозволив вирішити проблему, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4. Скиньте всі компоненти Windows Update

Якщо жоден із наведених вище методів не дозволив вирішити проблему, швидше за все, ви маєте справу з постійною помилкою, пов’язаною з компонентами оновлення Windows 10. Можливо, що один або кілька компонентів WU (Windows Update) застрягли у невизначеному стані. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, скинувши всі компоненти WU, які беруть участь у процесі оновлення.

Ось два різні методи, якими можна скористатися, щоб скинути всі компоненти Windows Update:

Скидання WU через агент WU

  1. Відвідайте цю сторінку Microsoft Technet ( тут ) і завантажте скрипт Reset Windows Update Agent .
  2. Після завершення завантаження витягніть zip-архів за допомогою такої утиліти, як WinRar, WinZip або 7Zip.
  3. Двічі клацніть файл ResetWUENG.exe, а потім дотримуйтесь інструкцій, щоб запустити сценарій на своєму комп'ютері. Відразу після того, як ви це зробите, він скине всі ваші компоненти WU.
  4. Коли процес завершиться, перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи зможете ви встановити невдале оновлення, як тільки завершиться наступна послідовність запуску.

Скидання WU через підвищений CMD

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть “cmd” і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий командний рядок. Коли з’явиться запит UAC (Керування обліковими записами користувачів) , натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
  2. Всередині командного рядка з підвищеним рівнем введіть такі команди по порядку і натисніть Enter після кожної, щоб зупинити всі послуги, пов'язані з WU:
    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver

    Примітка. Ці команди зупинять служби Windows Update, MSI Installer, криптографічні служби та служби BITS.

  3. Після зупинки всіх служб виконайте такі команди, щоб очистити та перейменувати папки SoftwareDistribution та Catroot2  :
    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old

    Примітка: Ці папки відповідають за зберігання файлів оновлень, що використовуються компонентом WU.

  4. Тепер, коли папки очищені, виконайте такі команди, щоб знову ввімкнути служби, які ми раніше вимикали:
    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  5. Перезапустіть комп’ютер ще раз і перевірте, чи проблему вирішено.