Виправлено: DTS Sound Windows 10 Creators Update

Користувачі Windows 10, які встановили оновлення Creators, не можуть отримати доступ до налаштувань Dolby у своїх системах. Система DTS різко перестає працювати. Хоча ви бачите Dolby Digital Live (DDL) або інші налаштування Dolby у налаштуваннях звуку, ви відтворюєте лише стереоканали. Під час відтворення HD-звуку з'являється повідомлення про помилку "Цей формат не підтримується". Крім того, ви не чуєте звуку під час спроби відтворити Blu-ray диск із багатоканальним звуком.

Проблема з доступом до DTS може бути пов’язана з різними причинами. Деякі експерти стверджують, що Microsoft не включила медіаплеєр та потокові технології у свою останню збірку Windows 10, і вам потрібно завантажити окремий пакет, щоб використовувати звук високої чіткості та функції потокової передачі мультимедіа. Причина введення ОС Windows без медіаплеєра та потокових функцій пов'язана з неабиякими штрафами, які ЄС стягував з Microsoft кілька років тому за недобросовісну ділову конкуренцію. Оскільки оновлення Creators вносять кілька змін у систему, старі аудіо драйвери HDMI та High Definition стають несумісними з оновленою системою Windows 10.

Існують різні способи вирішення проблеми. У цій статті ми перерахували кілька рішень, які працювали для користувачів, які зіткнулися з тією ж проблемою після встановлення оновлень для Windows 10 Creators. Залежно від першопричини проблеми з Dolby Access, одне з наведених нижче рішень може вирішити проблему та відновити роботу DTS.

Рішення 1. Встановіть пакет функцій Windows Media

Багато користувачів, які стикалися з проблемою DTS, змогли вирішити проблему, завантаживши пакет функцій Windows Media за цим посиланням . Встановіть пакет медіа-функцій та увімкніть DTS, виконавши ці дії

  1. Перейдіть до меню « Пуск »
  2. Введіть Налаштування звуку в рядку пошуку
  3. Клацніть на Змінити звуки системи в результатах пошуку

  4. Перейдіть на вкладку Відтворення, виберіть Динаміки (Аудіопристрій високої чіткості), який вибрано як Пристрій за замовчуванням)
  5. Клацніть Властивості

  6. У розділі « Використання пристрою » виберіть « Використовувати цей пристрій (увімкнути) »
  7. Клацніть Застосувати

  8. Клацніть OK

Рішення 2: Зробіть аудіопристрій високої чіткості типовим виходом

У вас може бути кілька аудіопристроїв високої чіткості; наприклад, колонки та навушники. Виконайте наведені нижче кроки, щоб зробити колонки або навушники звуковим пристроєм за замовчуванням

  1. Відкрийте меню "Пуск"
  2. Введіть Налаштування звуку в рядку пошуку
  3. Клацніть на Змінити звуки системи в результатах пошуку
  4. Клацніть правою кнопкою миші на призначеному аудіопристрої високої чіткості у списку
  5. Клацніть Встановити як пристрій за замовчуванням

Рішення 3. Оновіть драйвери аудіо високої чіткості

  1. Перейдіть до меню «Пуск»
  2. Введіть Диспетчер пристроїв у вікно пошуку та виберіть його з результатів
  3. У вікні Диспетчера пристроїв перейдіть до контролерів звуку, відео та ігор та розгорніть його
  4. Виберіть свою звукову карту та клацніть на ній правою кнопкою миші
  5. Виберіть Властивості
  6. Виберіть вкладку Драйвер
  7. Виберіть Оновити драйвер або клацніть правою кнопкою миші та виберіть  Оновити

  8. Виберіть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера.

  9. Якщо Windows не знаходить нового драйвера, спробуйте знайти його на веб-сайті виробника звукової карти

Рішення 4. Встановіть загальний драйвер звуку для Windows

Якщо виробник вашої звукової карти не випустив новий драйвер, сумісний із збіркою Windows 1703, спробуйте встановити загальний аудіодрайвер Windows. Багато користувачів змогли вирішити проблему зі звуком за допомогою цього фокусу.

  1. Перейдіть до меню «Пуск»
  2. Введіть Диспетчер пристроїв у вікно пошуку та виберіть його з результатів
  3. У вікні Диспетчера пристроїв перейдіть до контролерів звуку, відео та ігор та розгорніть його
  4. Виберіть свою звукову карту та клацніть на ній правою кнопкою миші
  5. Виберіть Оновити драйвер
  6. Виберіть Переглянути мій комп’ютер на наявність драйверів
  7. Виберіть Дозволити мені вибрати зі списку драйверів пристрою на моєму комп'ютері
  8. Виберіть аудіопристрій високої чіткості, виберіть Далі та дотримуйтесь інструкцій, щоб встановити його

Рішення 5. Якщо нічого не працює, поверніться до попередньої збірки

Якщо ви не можете обійтися без DTS або Dolby Access, радимо повернутися до попередньої збірки, доки Microsoft не випустить виправлення або виправлення, щоб вирішити цю проблему.

Перейшовши до попередньої збірки, ви відкладете всі оновлення, які були встановлені після встановлення оновлень Creators. Майте на увазі, якщо ви повернетесь до попередньої збірки, ви втратите будь-які налаштування, а також втратите програми, які були встановлені після встановлення оновлення Creators. Щоб повернутися до попередньої збірки, виконайте наведені нижче дії.

  1. Відкрийте меню "Пуск"
  2. Зайдіть в Налаштування -> Оновлення та безпека -> Відновлення
  3. Шукайте Повернутися до попередньої версії Windows 10
  4. Натисніть кнопку Почати в розділі « Повернутися до попередньої версії Windows 10 »
  5. Якщо ваш пристрій Windows не підключено до мережі живлення, ви отримаєте інструкцію щодо підключення ПК
  6. Натисніть Закрити та підключіть пристрій Windows до живлення
  7. Вам буде запропоновано причину повернення до попередньої збірки, виберіть будь-яку причину зі списку та натисніть Далі
  8. У Перевірка наявності оновлень вікна , які не Ĉ лизати Ні , спасибі
  9. В Що вам потрібно знати вікно , натисніть кнопку Далі
  10. У вікні " Не заблокуйся" натисніть " Далі"
  11. У розділі Дякуємо за спробу цього вікна збірки натисніть Повернутися до попередньої збірки
  12. Починається процес повернення. Після завершення процесу комп'ютер перезавантажиться, і ви повернетесь до попередньої збірки, яка була встановлена ​​перед оновленням Creators.