Як виправити код помилки Steam 2 (сервери занадто зайняті)

Деякі користувачі Steam отримують " Код помилки 2 " при спробі запустити певну гру або при спробі завантажити створений користувачем вміст на платформу. Ця проблема, як видається, частіша у бета-версіях ігор або в іграх із підтримкою модів.

Як виявляється, існує кілька різних причин, які можуть призвести до виникнення саме цього коду помилки. Ось список потенційних винних, які можуть бути відповідальними за появу цього коду помилки:

  • Проблема із сервером Steam - Перш ніж починати усувати неполадки, пов’язані з локальною проблемою, ідеальним місцем для початку є перевірити, чи зараз у Steam виникають проблеми із сервером у вашому регіоні. Повідомлялося, що ця проблема траплялася раніше, і поки тривав період відключення, це був один із кодів помилок, про який повідомляли постраждалі користувачі.
  • Обмеження спільного використання сімейної бібліотеки Steam - якщо у вас є спільний доступ до сімейної бібліотеки Steam на цьому конкретному комп’ютері, і ви бачите цю помилку під час спроби завантажити вміст Workshop, це відбувається через обмеження, встановлене Steam. Якщо такий сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, вимкнувши спільний доступ до родини Steam для цього комп’ютера в налаштуваннях вашого Steam.
  • Проблема цілісності з грою - Якщо ви стикаєтесь із цією проблемою лише із назвою гри, вам слід почати враховувати той факт, що пошкодження системного файлу насправді спричиняє цей код помилки. У цьому випадку ваша найкраща надія на усунення проблеми без необхідності перевстановлення гри - це почати перевірку цілісності файлів гри.
  • На загальній вкладці "Дозвіл" відсутня група користувачів - було підтверджено, що ця проблема також може бути спричинена недостатніми дозволами загальної папки (папки, яка зберігає кожен файл гри з вашої бібліотеки Steam). У цьому випадку проблему можна вирішити вручну, забезпечивши додавання групи користувачів на вкладку дозволів.
  • Неправильний сервер завантаження - Цей код помилки може також виникати через проблему із сервером завантаження, який використовується за замовчуванням. Кілька постраждалих користувачів, які зіткнулися з тією ж проблемою, зуміли вирішити цю проблему, змінивши стандартний сервер завантажень на інше місце.
  • Втручання сторонніх AV - За певних обставин ви можете очікувати, що ця помилка трапиться через перешкоди, спричинені вашим стороннім пакетом безпеки. Про цю проблему найчастіше повідомляють із антивірусом McAffee, але можуть бути й інші пакети безпеки з подібною поведінкою. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, вимкнувши захист у режимі реального часу, або видаливши проблемну сторонній AV.
  • Оновлення інфраструктури Windows не встановлено - як виявляється, ви можете очікувати побачити код помилки 2, якщо у вас немає оновлення інфраструктури Windows, яке потрібно Steam для встановлення надійних зв’язків із сервером завантаження. Щоб виправити цю проблему, потрібно лише встановити кожне очікуване оновлення Windows, доки ви не оновите Windows.
  • Пошкодження файлів у установці Steam - Пошкодження файлів у вашій установці Steam також може бути причиною цієї проблеми. Найчастіше це трапляється у випадках, коли перевірка безпеки закінчила карантин деяких файлів, що належать Steam. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити цю проблему, переінсталювавши Steam разом із проблемним додатком.

Спосіб 1: Перевірка проблем із сервером

Перш ніж перейти за будь-яким іншим потенційним виправленням, представленим нижче, спершу переконайтеся, що Steam наразі не вирішує проблему з сервером, яка в кінцевому підсумку впливає на ваше з’єднання з ігровим сервером.

У цьому випадку вам слід почати з перевірки поточного стану Steam. Є кілька способів, які дозволять вам це зробити, але найефективнішим є використання стороннього веб-сайту, такого як SteamStat.us, щоб перевірити, чи є на даний момент проблеми із сервером.

Ця послуга повідомить вас про наявність підфункцій або серверів, що стосуються конкретного регіону, і які зараз мають проблеми.

Якщо розслідування, які ви щойно провели, не виявили жодних основних проблем із сервером із Steam, ви можете зробити висновок, що проблема виникає через те, що відбувається локально.

Якщо ви щойно виключили проблему з сервером, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 2: Вимкнення спільного використання сім’ї Steam

На думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема виникне, якщо ви активно використовуєте Steam Family Sharing і намагаєтесь завантажити матеріали на сервер Workshop. Ця операція закінчиться невдалою з кодом помилки 2, оскільки перевірка Steam Family Sharing не розпізнає цей вміст як частину гри.

Багато людей скаржилися на цю систему, але наразі в цьому випадку немає іншого способу подолати помилку, крім відключення спільного використання сімейної бібліотеки Steam перед повторною процедурою.

Якщо ви не знаєте, як це зробити, дотримуйтесь інструкцій нижче:

  1. Відкрийте Steam і увійдіть за допомогою облікового запису, який ви активно використовуєте.
  2. Перемістіть курсор у верхній лівий кут і натисніть на Steam.
  3. Далі, у нещодавно з’явленому контекстному меню виберіть Налаштування.

  4. У меню Налаштування виберіть вкладку Сім'я , а потім зніміть прапорець поруч із користувачем, якого ви хочете видалити з функції спільного доступу.
  5. Збережіть зміни, натиснувши кнопку Ok , потім перезапустіть Steam і повторіть дію, яка раніше запускала код помилки -2.

Якщо та сама проблема все ще з’являється, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Met hod 3: Перевірка ігрових файлів та Steam-файлів

Якщо ви раніше переконалися, що не маєте справу з сервером і у вас немає можливості спільного використання сімейних файлів для цього комп’ютера, вам слід почати враховувати той факт, що ви можете мати справу з якимось пошкодженням файлів, пов’язаним із конкретна гра.

Це набагато ймовірніше, якщо під час виконання певної дії ви бачите код помилки 2 лише з однією назвою гри. Якщо цей сценарій застосовний, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб розпочати перевірку цілісності через меню Steam:

  1. Відкрийте Steam і виберіть горизонтальну вкладку Бібліотека вгорі.
  2. Потім, вибравши вкладку Бібліотека , прокрутіть елементи бібліотеки та клацніть правою кнопкою миші запис, пов’язаний із грою, яка викликає проблеми. Після цього оберіть Властивості у контекстному меню, яке нещодавно з’явилося.
  3. Опинившись на екрані Властивості гри, що викликає проблеми, виберіть вкладку Локальні файли , а потім натисніть Перевірити цілісність ігрових файлів .
  4. Досягнувши запиту підтвердження, натисніть Так, щоб розпочати операцію, а потім дочекайтеся завершення процедури.
  5. Після завершення перевірки цілісності повторіть дію, яка раніше спричиняла код помилки 2, і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо це виправлення не допомогло вирішити проблему, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 4: Додавання користувачів на вкладку Дозвіл

На думку деяких постраждалих користувачів та кількох залучених розробників, ви можете очікувати, що ця проблема трапиться через проблему дозволу

  1. Відкрийте Провідник файлів і перейдіть до розташування каталогу Steam Install. Якщо ви не вибрали спеціальне розташування, ви знайдете цю папку тут:
    C: \ Program Files \ Steam (x86) \ SteamApps \ Common
  2. Після того, як ви потрапите у правильне розташування, клацніть правою кнопкою миші загальну папку та виберіть « Властивості» з нещодавно з’явленого контекстного меню.
  3. Опинившись на екрані Властивості загальної папки, виберіть вкладку Безпека в горизонтальному меню вгорі.
  4.  Далі прокрутіть список записів у розділі Імена груп або Користувачів і перевірте, чи можете Ви знайти групу під назвою Користувачі.

    Примітка:  Якщо ви вже бачите групу Користувачі всередині запису  Групи або імен користувачів , пропустіть наведені нижче кроки та перейдіть безпосередньо до наступного методу.

  5. Якщо вам не вдалося знайти групу Користувачі , натисніть кнопку Редагувати (у списку Імена груп або користувачів ).
  6. Потім у наступному меню натисніть кнопку « Додати », введіть «Користувачі» та натисніть кнопку « Перевірити імена », перш ніж натискати « Ок», щоб зберегти зміни.
  7. Збережіть зміни, перезавантажте комп'ютер і повторіть ту саму дію, яка викликала код помилки 2, як тільки завершиться наступний запуск.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 5: Зміна сервера завантаження

Як виявляється, ця проблема також може виникнути через проблему із сервером завантаження за замовчуванням. Деякі постраждалі користувачі, яким доводилося стикатися з тією ж проблемою, підтвердили, що змогли вирішити цю проблему, змінивши регіон завантаження за замовчуванням у налаштуваннях Steam.

Якщо ви не впевнені, як це зробити, дотримуйтесь інструкцій нижче:

  1. Відкрийте свій клієнт Steam і увійдіть зі своїм обліковим записом.
  2. Потім перейдіть до лівого розділу екрана, клацніть на Steam, а потім у контекстному меню натисніть Налаштування .
  3. Опинившись у меню " Налаштування" , виберіть вертикальну вкладку " Завантаження " праворуч. Далі перейдіть до правої панелі та змініть  область завантаження  на відповідну країну, використовуючи спадне меню нижче.
  4. Клацніть Ok, щоб зберегти зміни, а потім повторіть дію, яка раніше спричиняла помилку, і перевірте, чи проблема вирішена зараз.

Якщо та сама проблема все ще виникає ( код помилки 2 ), перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 6: Вимкнення / видалення сторонніх AV (якщо застосовується)

На думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема також може виникнути через надмірно захищений набір сторонніх антивірусів, який у підсумку блокує підключення локальної установки Steam до папки для завантаження.

Більшість постраждалих користувачів повідомили, що ця проблема була спричинена в їх випадках функцією сканування в режимі реального часу McAffee. Однак можуть бути й інші подібні сторонні пакети з подібною поведінкою в Windows 10.

Якщо ви вважаєте, що цей сценарій може бути застосовним, оскільки ви використовуєте сторонній пакет безпеки, спершу відключіть захист вашого AV в режимі реального часу і перевірте, чи це вирішить проблему. У більшості випадків це можна зробити, клацнувши правою кнопкою миші піктограму панелі лотків антивіруса.

Однак, якщо ви використовуєте сторонній брандмауер (або пакет безпеки з функцією брандмауера), вам, швидше за все, доведеться видалити сторонній пакет взагалі, оскільки ті самі правила безпеки залишатимуться надійними, навіть якщо в режимі реального часу функцію захисту вимкнено.

Ось короткий посібник з видалення надмірно захищеного стороннього набору безпеки:

  1. Відкрийте діалогове вікно « Виконати» , натиснувши клавішу Windows + R. Далі, введіть «appwiz.cpl» всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити меню « Програми та файли ».
  2. Потрапивши до меню Програми та функції , прокрутіть список встановлених програм і знайдіть антивірус, який потрібно видалити.
  3. Усередині екрана видалення дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити видалення, а потім перезавантажте комп'ютер і дочекайтеся завершення наступного запуску.
  4. Після завершення операції повторіть дію, яка раніше спричиняла проблему, і перевірте, чи вирішено код помилки 2.

Якщо ця ж проблема не зникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 7: Встановіть кожне Очікуване оновлення Windows

Це може здатися малоймовірним виправленням, але деякі постраждалі користувачі підтвердили, що код помилки 2 більше не траплявся в Steam після встановлення кожного очікуваного оновлення Windows.

Як виявляється, ця проблема може виникнути, якщо на вашому комп'ютері немає оновлення інфраструктури, яке вимагає Steam. якщо цей сценарій застосовний, ви не зможете обмінюватися даними із сервером завантажень Steam, поки не оновите Windows.

Якщо у вас ще немає останньої збірки Windows, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб встановити кожне очікуване оновлення Windows:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть ' ' ms-settings: windowsupdate ”  і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Windows Update у програмі Settings .

    Примітка. Якщо ви зіткнулися з проблемою в Windows 7 або Windows 8.1, скористайтеся командою 'wuapp', щоб відкрити меню Windows Update.

  2. Опинившись на екрані Windows Update , натисніть  Перевірити наявність оновлень. Далі, почніть, дотримуючись вказівок на екрані, щоб завершити інсталяцію кожного оновлення Windows.

    Примітка. На цьому кроці важливо переконатись, що в підсумку ви встановлюєте кожне оновлення, що очікує, включаючи сукупні виправлення та виправлення безпеки, які не є обов’язковими.

  3. Майте на увазі, що якщо у вас є багато оновлень, які вам слід наздогнати, можливо, вас попросять перезапустити, перш ніж компонент WU отримає можливість встановити кожну ітерацію оновлення. Якщо це трапиться, перезапустіть за вказівкою, але не забудьте повернутися до екрана Windows Update після завершення наступного запуску та встановіть решту оновлень.
  4. Після встановлення кожного доступного Windows Update перезапустіть комп’ютер ще раз, відкрийте Steam і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 2 при спробі виконати певну дію i Steam, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 8: Повторна інсталяція Steam

Як повідомляли деякі користувачі, ця проблема може виникнути через випадок пошкодження файлів, що знаходиться в папці Steam. Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що їм вдається вирішити проблему, перевстановивши Steam повністю разом із додатком, що спричиняє проблему.

Ця операція врешті-решт вирішить кожен екземпляр, коли проблема виникає із пошкодженого локального елемента. Якщо ви підозрюєте, що цей сценарій може бути застосований, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб переінсталювати Steam разом із грою, яка спричиняє проблему:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть ' appwiz.cpl' і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та функції .
  2. Потрапивши на екран Програми та функції , прокрутіть список програм і знайдіть установку Steam .
  3. Після того, як вам вдасться знайти установку Steam, клацніть на ній правою кнопкою миші, а потім у контекстному меню виберіть Видалити . Коли вам буде запропоновано UAC (контроль облікових записів користувачів) , натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї.
  4. Після завершення видалення повторіть процес видалення з грою, яка спричиняє код помилки 2.
  5. Після того, як і Steam, і гра, яка спричиняє проблему, будуть видалені, перезавантажте комп’ютер і дочекайтеся завершення наступного запуску ht.
  6. Далі відвідайте офіційну сторінку завантаження Steam та встановіть останню доступну збірку.
  7. Після того, як вам вдасться встановити останню версію Steam, відкрийте її, увійдіть у свій обліковий запис і завантажте гру, яка раніше запускала код помилки.
Помилка тегів Steam