Як виправити виникнення проблеми із зародженням завантаження цієї сторінки

Деякі користувачі Windows стикаються з помилкою "Виникла проблема із завантаженням цієї сторінки" під час спроби запустити Windows-програму Origin. Більшість користувачів повідомляють, що ця помилка виникає кожного разу, коли вони намагаються запустити програму, тоді як інші кажуть, що проблема вмикається та вимикається. Здається, ця проблема не стосується певної версії Windows, оскільки вона підтверджена у Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.

Що спричиняє  помилку "Виникла проблема із завантаженням цієї сторінки" ?

Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для виправлення помилки  "Виникнення проблеми з завантаженням цієї сторінки" . Як виявляється, існує кілька різних потенційних винуватців, які можуть спричинити цю проблему:

  • Початкові сервери не працюють - можливо, ця проблема не залежить від вашого контролю. Раніше ця особлива помилка з’являлася в районах, де Origin тимчасово був недоступний або проходив планове технічне обслуговування. Якщо цей сценарій застосовний, у вас немає жодної стратегії відновлення, окрім як почекати, поки проблема не буде вирішена.
  • Кеш-пам’ять містить пошкоджені файли - ще однією причиною, через яку ви можете бачити цю помилку, є те, що папка кеш-пам'яті походження містить пошкоджені файли, які зупиняють запуск у своїх треках. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, відкривши папку AppData Origin і видаливши весь вміст, щоб дати програмі новий запуск.
  • Недостатньо привілеїв - як виявляється, ця конкретна помилка може також трапитися у випадках, коли налаштування UAC (контроль облікових записів користувачів) суворіші за звичайні. Кілька постраждалих користувачів, які опинились у цьому точному сценарії, повідомили, що їм вдалося вирішити проблему, змусивши Origin відкритись з адміністративними привілеями.
  • Встановлення Origin пошкоджено - Рідше, що може спричинити цю помилку, є пошкодження основної папки встановлення Origin. Зазвичай повідомляється, що це відбувається в тих випадках, коли антивірус закінчує ізоляцією деяких файлів в результаті зараження вірусом. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, видаливши Origin та видаливши залишки файлів.
  • Проблеми з кешем браузера - коли помилка виникає всередині браузера, майже напевно існує проблема з кешем браузера. Переважна більшість користувачів, які опинились у цьому сценарії, зуміли вирішити проблему, повністю очистивши кеш-пам’ять браузера.
  • Антивірус блокує виконуваний файл Origin - Є певні надзахисні антивірусні пакети безпеки, які можуть викликати цю конкретну проблему. У цьому випадку проблему можна вирішити, додавши виконуваний файл до списку винятків (білий список), або переключившись на Windows Defender.
  • Конфлікт VPN - Ця особлива проблема також може виникнути, якщо ви використовуєте клієнт VPN, який не погоджується Origins. Деякі IP-адреси, створені рішеннями VPN, автоматично блокуються Origins, що в кінцевому підсумку створює це повідомлення про помилку. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, повністю видаливши клієнт VPN або переключившись на іншого постачальника VPN.

Якщо ви зараз стикаєтеся з однією і тією ж проблемою, у цій статті ви знайдете кілька різних стратегій усунення несправностей, які можуть врешті-решт вирішити проблему. Внизу ви знайдете кілька потенційних виправлень, які інші користувачі в тій же ситуації успішно використовували, щоб обійти цю проблему. Кожен із наведених нижче методів підтверджує свою ефективність принаймні одним користувачем, що зазнав впливу.

Якщо ви хочете залишатися якомога ефективнішим, радимо дотримуватися методу в тому порядку, в якому вони представлені, оскільки вони упорядковані за ефективністю та суворістю. Незалежно від винуватця, який спричинив проблему, одне з виправлень нижче має вирішити проблему за вас.

Спосіб 1: Перевірка стану серверів Origin

Можливо, проблема не залежна від вашого контролю, тому важливо дотримуватися цього методу та перевірити статус серверів Origin, перш ніж намагатися вирішити проблему за допомогою іншого виправлення. «Походження Виявлено Issue Завантаження сторінка» помилка може бути поза вашим контролем, в тому випадку, якщо сервера вниз або піддається обслуговування.

Отже, перед тим, як перейти до інших можливих виправлень нижче, відвідайте ці посилання ( тут і тут ), щоб перевірити статус служб Origin. Також хорошою практикою є перевірка облікового запису EA у Twitter або концентратора Reddit на наявність будь-яких доказів проблем з технічним обслуговуванням або відключенням.

Якщо ваші розслідування не виявили жодних проблем, ймовірно, проблема обмежена вашим комп’ютером. У цьому випадку перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Видалення кешу джерела 

Одним із найефективніших виправлень у вирішенні помилки  «Виникнення проблеми із завантаженням цієї сторінки» є доступ до папки даних «Витоки» та видалення там файлів кешу. Кілька користувачів постраждали від того, що вони змогли без проблем відкрити Origin після виконання цієї стратегії ремонту та перезавантаження комп'ютера.

Ось короткий посібник із видалення кешованих файлів Origin:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть “% AppData% \ Origin” і натисніть Enter, щоб відкрити кеш-папку Origin.
  2. Досягнувши папки кешу Origin, виберіть все, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Delete, щоб позбутися будь-якого тимчасового файлу.
  3. Перезапустіть комп’ютер і перевірте, чи  помилка «Виникла проблема із завантаженням цієї сторінки» вирішена після завершення наступного запуску.

Якщо одне і те ж повідомлення про помилку все ще з'являється під час запуску Origin, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Запуск Origin з адміністративними привілеями

Як виявляється, іншою можливою причиною, яка може призвести до цієї проблеми, є недостатньо дозволів, наданих Origins. Якщо налаштування UAC (User Account Control) на вашому комп’ютері суворі, швидше за все, Origins не отримає достатньо дозволів для нормальної роботи, якщо ви не змусите ваш комп’ютер це робити.

Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося остаточно запустити Origin без  помилки “Origin Encounted an Problem Loading this Page” після зміни основних налаштувань виконуваного файлу, щоб завжди запускатися з доступом адміністратора.

Щоб перевірити, чи застосовується цей сценарій, клацніть правою кнопкою миші на виконуваному файлі Origin.exe та виберіть Запустити від імені адміністратора . Якщо помилка більше не виникає, виконайте наведені нижче дії, щоб зробити зміну постійною.

Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на основному джерелі та виберіть контекстне меню Властивості .
  2. Дійшовши до екрана Властивості джерела, виберіть вкладку Сумісність і встановіть прапорець біля пункту Запустити цю програму як адміністратор .
  3. Клацніть Застосувати,  щоб зберегти зміни та закрити вікно Властивості .
  4. Запустіть магазин Origin і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо цей метод не вирішив проблему або кроки не застосовувались до вашої поточної ситуації, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Повторна інсталяція Origin та видалення папки Origin

Якщо під час спроби запустити програму Origin із програми Windows ви стикаєтеся з  помилкою "Origin Encounted an Problem Loading this Page" (" Помилка завантаження цієї сторінки") , цей метод може допомогти. Кілька користувачів, які стикаються з однією і тією ж проблемою, встигли виправити проблему, видаливши вміст папки Origin та повністю видаливши програму.

Примітка . Цей метод має високі шанси на роботу, якщо ви використовуєте бета-версію Origin. Це має

Загальний консенсус полягає у тому, що папка Origin має файли, дуже схильні до пошкодження. Ось короткий посібник із перевстановлення Origin, видалення папки Origin та перевстановлення програми:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та файли .
  2. У вікні Програми та функції прокрутіть список програм і знайдіть Origin.  Побачивши його, клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити.
  3. Дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити видалення, а потім закрийте екран « Програми та функції» після завершення процесу.
  4. Перезавантажте комп'ютер.
  5. Після завершення послідовності запуску перейдіть до цього місця та видаліть всю папку Origin:
    C: \ Програмні файли (x86)

    Примітка. Якщо ви встановили Origin у спеціальному розташуванні, перейдіть туди.

  6. Відвідайте це посилання ( тут ) і натисніть кнопку Завантажити під Windows, щоб отримати останню версію.
  7. Після завантаження виконуваного файлу встановлення відкрийте його та виконуйте інструкції на екрані, щоб завершити встановлення.
  8. Запустіть магазин Origin і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж помилкою або цей спосіб не застосовувався до вашої ситуації, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 5: Очищення кешу браузера

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою під час спроби отримати доступ до магазину Origin із вашого браузера, можливо, ви зможете вирішити проблему, очистивши кеш-пам’ять свого браузера. Кілька користувачів, які стикалися з однією і тією ж проблемою, повідомили, що  помилка "Виникла проблема із завантаженням цієї сторінки" більше не виникала.

Оскільки етапи очищення файлів cookie відрізняються від браузера до браузера, ми рекомендуємо використовувати утиліту, здатну автоматично видаляти файли cookie, незалежно від того, який браузер ви використовуєте.

Ось короткий посібник із встановлення та використання Ccleaner для видалення кешу браузера:

  1. Відвідайте це посилання ( тут ) і встановіть безкоштовну версію CCleaner за життєздатним посиланням для завантаження.
  2. Коли завантажується виконуваний файл інсталяції, відкрийте його та виконуйте підказки на екрані, щоб встановити програмне забезпечення у вашу систему.
  3. Після завершення встановлення відкрийте програму Ccleaner.
  4. Усередині Ccleaner виберіть Custom Clean у вертикальному меню ліворуч.
  5. Далі виберіть вкладку Програми , щоб зняти прапорець біля всіх елементів, пов’язаних із вашим браузером.
  6. Натисніть Запустити очищувач, а потім натисніть Продовжити,  щоб розпочати процес видалення файлів cookie веб-переглядача.
  7. Коли процес завершиться, закрийте Ccleaner і відкрийте веб-версію Origin у браузері, який раніше відображав помилку  "Виникла проблема із завантаженням цієї сторінки"  .

Метод 6: Запобігання блокуванню антивірусом Origin (якщо застосовується)

Якщо ви використовуєте надмірно захисний набір антивірусів, можливо, в кінцевому підсумку він заблокує зв’язок Origins із зовнішнім середовищем, що в кінцевому підсумку призведе до  помилки «Виникнення проблеми зі завантаженням цієї сторінки»  . Ця проблема зустрічається частіше, ніж ви можете собі уявити, але, як повідомляється, вона виникає лише у сторонніх антивірусних програм - Windows Defender не спричинить цієї проблеми.

Якщо ви використовуєте сторонній антивірусний пакет і стикаєтесь із цією проблемою, вимкніть захист вашого AV в режимі реального часу та запустіть Origin знову. Якщо проблема більше не виникає, у вас є два шляхи вперед:

  • Додайте основний виконуваний файл Origin (Origin.exe) до списку винятків (білий список), щоб переконатися, що він не заблокований вашим AV - кроки, які виконуються для кожного стороннього AV. Ви можете шукати в Інтернеті спеціальні інструкції.
  • Видаліть сторонній антивірус, який ви використовуєте, і використовуйте Windows Defender - Багато користувачів повідомляють, що Windows Defender не блокує Origins, тому перехід на програму безпеки за замовчуванням повинен вирішити проблему, якщо зараз сторонній AV спричиняючи це.

Спосіб 7: Видалення програми VPN (якщо застосовно)

Як повідомляло декілька користувачів,  помилка "Виникла проблема із завантаженням цієї сторінки"  може виникнути, якщо ви використовуєте клієнт VPN, який не погоджується Origin. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, виконавши дії, необхідні для видалення програми VPN та перезавантаження комп'ютера.

Ця процедура в кінцевому підсумку оновить підключення Origin та усуне проблему, якщо вона раніше була спричинена програмою VPN. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть “appwiz.cpl” і натисніть Enter,  щоб відкрити екран Програми та функції .
  2. Потрапивши туди, прокрутіть список програм і знайдіть постачальника VPN, який ви встановили на даний момент.
  3. Клацніть правою кнопкою миші на своєму рішенні VPN і виберіть Видалити. Потім виконайте підказки на екрані, щоб завершити видалення.
  4. Після завершення процедури перезавантажте комп’ютер і переконайтеся, що  помилка «Виникла проблема із завантаженням цієї сторінки»  вирішена.