Як виправити помилку помилки роботи магазину Windows 10 0x80073CF6?

Деякі користувачі Windows 10 стикаються з помилкою 0x80073CF6 щоразу, коли намагаються встановити або видалити програму або намагаються оновити існуючу програму UWP. У більшості випадків до цього коду помилки додається " Ця операція не вдалася з цією помилкою " або " * Програму * неможливо встановити ".

Ось список потенційних винуватців, які в підсумку можуть спричинити цю проблему:

  • Загальний збій Windows 10 - як виявляється, ця проблема може бути спричинена загальним збоєм Windows 10, який полегшений тривалими періодами простою, поки Магазин Windows виконує фонові операції. У цьому випадку проблему може вирішити простий перезапуск або запуск засобу усунення несправностей програми Windows Store.
  • Оновлення Windows 10 Anniversary не встановлено - Багато користувачів Windows 10 підтвердили, що їм вдалося виправити проблему після того, як вони встановили дуже очікуване оновлення, включаючи оновлення Windows 10 Anniversary. Це свідчить про те, що Магазин Windows спирається на дані, представлені цим оновленням.
  • Пошкодження магазину Windows - ще однією досить поширеною причиною, яка може спричинити спам цю проблему, є якийсь пошкоджений файл або залежність, використовувана компонентом Windows Store. У цьому випадку ви зможете виправити проблему, скинувши налаштування магазину Windows через підвищений CMD або безпосередньо з меню Налаштування.
  • Пошкоджений обліковий запис користувача - Корупція, що походить із профілю користувача, також може бути відповідальною за виявлення цієї конкретної проблеми. У цьому випадку деякі постраждалі користувачі підтвердили, що створення нового облікового запису локального користувача дозволило їм обійти помилку 0x80073CF6 .
  • Втручання сторонніх розробників - як виявляється, деякі сторонні служби або процеси також можуть спричинити цю проблему. Оскільки є багато потенційних винних, яких потрібно покрити, найкращий спосіб усунути цю можливість - досягти чистого стану завантаження та перевірити, чи проблема все ще виникає.
  • Пошкодження системних файлів - Якщо проблема викликана основною причиною пошкодження системних файлів, ваша перша спроба вирішити проблему - запустити сканування DISM та SFC. У випадку, якщо ці два виявляться неефективними, останньою інстанцією було б скинути всі компоненти Windows (шляхом ремонту або встановлення на місці).

Спосіб 1: Запуск засобу вирішення проблем Windows Apps

Перш ніж спробувати щось інше, слід перевірити, чи комп’ютер з Windows 10 не може автоматично вирішити проблему. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що їм вдалося виправити проблему, запустивши засіб виправлення неполадок Windows Apps та застосувавши рекомендоване виправлення.

Майте на увазі, що ця вбудована утиліта містить вибір стратегій ремонту, які можуть бути автоматично застосовані у разі виявлення знайомого сценарію.

Ось короткий покроковий посібник, який покаже вам, як запустити засіб вирішення проблем програми Windows, щоб виправити 0x80073CF6 :

  1. Відкриває Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть " ms-settings: усунення несправностей " у текстовому полі та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку " Виправлення неполадок " меню " Налаштування" .
  2.  Опинившись на вкладці Усунення несправностей Windows, перейдіть униз у праву частину екрана та прокрутіть донизу до розділу Знайти та виправити інші проблеми . Далі клацніть на запис Програми магазину Windows і виберіть Запустити засіб усунення несправностей у нещодавно з’явленому контекстному меню.
  3. Після того, як ви потрапите в утиліту Windows Store Apps, терпляче зачекайте, поки не завершиться початкове сканування. Після отримання результатів перевірте, чи виявлена ​​життєздатна стратегія ремонту - якщо відповідь так, натисніть кнопку Застосувати це виправлення, щоб автоматично застосувати потенційне виправлення.

    Примітка. Майте на увазі, що залежно від характеру виявленої проблеми, можливо, вам буде запропоновано виконати ряд кроків вручну, щоб вирішити проблему.

  4. Після успішного застосування виправлення перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску комп’ютера.

Якщо ви все ще бачите ту саму помилку 0x80073CF6 , перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 2: Встановлення кожного очікуваного оновлення Windows

На думку деяких постраждалих користувачів, ця конкретна проблема дуже поширена в збірках Windows 10, у яких ще немає оновлення Anniversary. Виявляється, корпорація Майкрософт вже випустила виправлення для цієї проблеми, яке входить до оновлення Anniversary .

Якщо ви зіткнулися з проблемою в Windows 10 і оновлення Anniversary ще не встановлено, ви повинні мати можливість виправити проблему, переконавшись, що кожне оновлення, яке очікує на встановлення, встановлено на вашому комп’ютері.

Дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб інсталювати кожне оновлення Windows, яке очікує на вашому комп’ютері з Windows 10:

  1. Відкриває Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть ” ms-settings: windowsupdate” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку оновлення Windows програми Параметри .
  2. Опинившись на екрані оновлення WIndows, перейдіть до правого розділу та натисніть Перевірити наявність оновлень .
  3. Після завершення початкового сканування дотримуйтесь підказок на екрані, щоб встановити кожне очікуване оновлення Windows, яке наразі планується встановити. Переконайтеся, що ви встановлюєте кожне оновлення, яке очікує на розгляд, включаючи сукупні оновлення та оновлення безпеки (а не лише те, що додає оновлення Anniversary).

    Примітка. Майте на увазі, що у випадку, якщо у вас є багато оновлень, що очікують на розгляд, вам буде запропоновано перезавантажити комп’ютер, перш ніж ви отримаєте можливість встановити кожне оновлення, яке очікує на розгляд. Якщо це трапиться, перезапустіть комп’ютер відповідно до вказівок, але обов’язково поверніться на той самий екран оновлення, як тільки завершиться наступне завантаження.

  4. Після завершення останньої збірки Windows 10 повторіть дію, яка раніше спричиняла помилку 0x80073CF6, і перевірте, чи проблему виправлено.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 3: Скидання налаштувань магазину Windows

Як виявляється, однією з найпоширеніших причин, яка в кінцевому підсумку спричиняє саме цю проблему, є деякий тип локальної корупції, яка в кінцевому підсумку впливає на компонент Windows Store. Ця проблема найчастіше виникає після того, як захист Windows (колишній Захисник Windows) або інший сторонній антивірус закінчив вводити в карантин деякі елементи або рудні залежності, що належать магазину Windows.

Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, скинувши Microsoft Store та очистивши його кеш. Ця операція призведе до заміни будь-яких проблемних файлів здоровими копіями, і кожен біт тимчасових даних буде очищений.

Коли справа доходить до цього, у вас є два варіанти - Ви можете або скинути Магазин Windows, і очистити кеш через меню Налаштування або підказку CMD на підвищеному рівні. Не соромтеся дотримуватися будь-якого посібника, у якому вам буде зручніше:

Скидання Windows Store через вікно CMD

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть "cmd" і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий підказку CMD. На запит Керування обліковими записами користувачів натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї.
  2. Опинившись у підвищеному командному рядку, введіть таку команду та натисніть Enter, щоб скинути Магазин Windows разом із усіма залежними залежностями:
    wsreset.exe
  3. Після успішної обробки команди перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена при наступному запуску системи.

Скидання налаштувань магазину Windows через меню налаштувань

  1. Відкриває Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть ”ms-settings: appsfeatures” і натисніть Enter, щоб відкрити меню Додатки та функції програми Налаштування .
  2. Потрапивши на екран додатків та функцій, пройдіть вниз по списку встановлених програм і знайдіть Microsoft Store .
  3. Після того, як вам вдасться знайти Microsoft Store , клацніть на меню Додаткові параметри, пов’язане з ним (під Microsoft Corporation).
  4. Далі прокрутіть весь екран до вкладки Скидання та натисніть кнопку Скинути, щоб розпочати цей процес. Після початку цієї операції не зупиняйте її передчасно, поки процес не закінчиться.
  5. В кінці цього процесу перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Якщо скидання всього компонента магазину WIndows не вирішило проблему, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 4: Використання локального облікового запису Microsoft

На думку деяких постраждалих користувачів, ця конкретна проблема також може виникнути через певний тип пошкодження, що походить від вашого профілю користувача. Кілька постраждалих користувачів, з якими ми стикаємося з  0x80073CF6 під час встановлення, видалення або оновлення програм UWP через Магазин Windows, підтвердили, що проблема була вирішена після того, як вони перейшли на локальний обліковий запис Microsoft.

Ця операція призведе до очищення будь-яких пошкоджених залежностей, які в даний час прив'язані до вашого поточного профілю користувача.

Якщо ви хочете спробувати, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб створити новий локальний обліковий запис користувача в Windows 10:

  1. Відкрити Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть ' ms-settings: otherusers ' всередину текстового поля та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Сім'я та інші люди програми Параметри .
  2. Як тільки вам вдасться потрапити на вкладку Сім'я та інші користувачі, прокрутіть вниз до вкладки Інші користувачі та натисніть Додати когось іншого на цей ПК .
  3. Після того, як ви перейдете до наступного екрана, натисніть «У мене немає даних для входу цієї особи» , щоб створити локальний обліковий запис.
  4. На наступному екрані увійдіть у свій обліковий запис Microsoft і натисніть Додати користувача без облікового запису Microsoft.
  5. Встановіть ім’я користувача та пароль для нового облікового запису та призначте ряд питань безпеки, які будуть використані для відновлення, перш ніж клацнути Далі.
  6. Після створення нового облікового запису перезапустіть комп’ютер і увійдіть із новим обліковим записом під час наступного запуску.
  7. Після того, як ви підписані з новим обліковим записом, повторіть дію, яка раніше спричиняла 0x80073CF6, і перевірте, чи проблему виправлено.

Якщо та сама проблема залишається, перейдіть до наступного можливого виправлення нижче.

Метод 5: Виконання сканування DISM та SFC

Якщо жоден із наведених вище методів не допоміг вам вирішити проблему, слід розпочати усунення несправностей, щоб з’ясувати, чи справді ви стикаєтесь із часом пошкодження системних файлів. На щастя, Windows 10 оснащений набором дуже ефективних вбудованих інструментів ( перевірка системних файлів та розгортання та обслуговування та розгортання зображень ), які здатні виправити випадки корупції на низькому та середньому рівні.

Якщо цей сценарій здається застосовним, слід швидко розпочати обидва сканування, щоб виявити та виправити всі випадки пошкодження системних файлів, які можуть спричинити 0x80073CF6.

Почніть із запуску сканування SFC, оскільки цей інструмент на 100% локальний і не потребує підключення до Інтернету. Ця операція замінить кожен пошкоджений системний файл здоровим еквівалентом, отриманим з локально збереженого архіву.

Після завершення першої операції перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему.

Якщо та сама помилка 0x80073CF6 все ще трапляється, виконайте сканування DISM. Але перед тим, як зробити це, переконайтеся, що з’єднання з Інтернетом стабільне, оскільки цей засіб відновлення використовує підкомпонент оновлення Windows для завантаження здорових еквівалентів пошкоджених файлів, які потрібно замінити.

Якщо ви виконали обидва сканування безрезультатно, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Метод 6: Виконання чистої інсталяції

До цього моменту ви також повинні почати вважати, що якесь втручання третьої сторони насправді спричиняє помилку 0x80073CF6 . Оскільки список потенційних винних, які можуть спричинити таку поведінку, практично нескінченний, найефективнішим способом перевірки цієї теорії є досягнення чистого режиму завантаження та перевірка того, чи проблема все ще виникає, тоді як лише процеси та служби Windows можуть працювати.

Щоб досягти чистого стану завантаження, дотримуйтесь інструкцій у цій статті ( тут ). Ці кроки повинні працювати незалежно від вашої версії Windows.

Після досягнення стану чистого завантаження спробуйте видалити, встановити або оновити програму UWP (Універсальна платформа Windows) і перевірте, чи проблема все ще з’являється.

Якщо ви все ще бачите той самий 0x80073cf6, перейдіть до остаточного виправлення нижче.

Метод 7: Скидання кожного компонента Windows

Якщо ви виконали всі можливі виправлення вище, але жоден із методів не допоміг вашому конкретному сценарію, очевидно, що ви маєте справу з якоюсь основною проблемою корупції, яку неможливо вирішити традиційно. Якщо це так, у вас залишається лише два варіанти:

  • Чисте встановлення - Ця операція надзвичайно проста у виконанні, і для цього не потрібно вставляти інсталяційний носій. Але якщо у вас немає засобів для резервного копіювання даних заздалегідь, очікуйте певного ступеня втрати даних.
  • Відновлення встановлення - Ця процедура також відома як ремонт на місці, і вона повинна бути найкращим підходом, якщо у вас є важливі дані, які ви не можете дозволити собі втратити. Вам потрібно буде вставити сумісний інсталяційний носій, але ваші програми, ігри, особисті носії та налаштування користувача залишаться недоторканими (будуть замінені лише файли ОС).
Теги магазину windows