Як виправити помилку відновлення системи 0xc0000020 у Windows 10?

Кілька користувачів Windows 10 зверталися до нас із запитаннями після невдалої спроби використовувати функцію відновлення системи на своєму ПК. Деякі користувачі повідомляють, що хоча вони спочатку змогли запустити утиліту відновлення системи  та вибрати відповідну точку відновлення системи, процедура не вдається із помилкою запуску із кодом помилки 0xc0000020 при наступному запуску комп'ютера. Однак існує безліч різних варіантів файлів, які сигналізують про відповідальність

Що спричиняє код помилки 0xc0000020 у Windows 10?

Ми дослідили цю конкретну проблему, переглянувши різні звіти користувачів та протестувавши різні стратегії ремонту, рекомендовані іншими користувачами, яким успішно вдалося вирішити проблему. Як виявляється, декілька різних сценаріїв можуть викликати це повідомлення про помилку. Ось короткий список потенційних винних, які можуть нести відповідальність:

  • Застаріла збірка Windows 10 - як виявляється, саме ця проблема часто виникає в ситуаціях, коли користувач ще не встановив оновлення Fall Edition. Як повідомляється, це оновлення виправляло помилку відновлення системи, яка може спричинити подібну поведінку. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, просто встановивши кожне очікуване оновлення Windows.
  • Пошкодження системних файлів - Згідно з різними звітами користувачів, однією з найпоширеніших причин, що породжують код помилки 0xc0000020, є пошкодження системних файлів. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, запустивши пару утиліт, здатних вирішити логічні помилки та мати справу з пошкодженими файлами ОС (SFC та DISM).
  • Поламаний компонент ОС - за певних обставин ви можете зіткнутися з серйозною проблемою корупції, яку неможливо вирішити традиційно. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, оновивши кожен компонент ОС (чистим встановленням або виконанням ремонту).

Якщо ви стикаєтеся з цією конкретною проблемою, і деякі з вищезазначених сценаріїв здаються застосовними, швидше за все, ця стаття надасть деякі життєздатні стратегії ремонту. Внизу ви знайдете колекцію потенційних стратегій ремонту, які інші користувачі в подібній ситуації успішно використали, щоб зрозуміти суть цієї проблеми.

Якщо ви хочете залишатися якомога ефективнішим, радимо дотримуватися наведених нижче можливих виправлень у тому самому порядку, в якому ми їх розміщували. Зрештою, вам натрапить на виправлення, яке має вирішити проблему, незалежно від винуватця, що спричинив проблему. .

Давайте почнемо!

Спосіб 1. Встановіть кожне оновлення, яке очікує на розгляд

Як виявляється, однією з особливих причин, яка спричинить код помилки 0xc0000020,  є збій, який все ще присутній у збірках Windows 10, які не застосовували оновлення Fall Edition. Кілька постраждалих користувачів, які стикаються з такою поведінкою, повідомили, що нарешті їм вдалося вирішити проблему, встановивши кожне оновлення, що очікує на збірку Windows 10.

Це нібито ефективно, оскільки Microsoft вже випустила виправлення, яке спрямоване на виправлення збоїв, які можуть бути відповідальними за виявлення помилки 0xc0000020  .

Ось короткий посібник із встановлення кожного очікуваного оновлення на комп’ютері з Windows 10:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть ' ms-settings: windowsupdate'  та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку оновлення Windows програми Параметри .
  2. Потрапивши на екран оновлення Windows, перейдіть на праву бічну панель і натисніть Перевірити наявність оновлень .
  3. Далі, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб інсталювати кожне очікуване оновлення, доки ви не приведете свою версію Windows 10 до останньої.

    Примітка. Якщо вам буде запропоновано перезапуститись перед встановленням кожного очікуваного оновлення, перезапустіть комп’ютер відповідно до вказівок, але обов’язково поверніться на цей екран під час наступного запуску комп’ютера, щоб завершити встановлення решти оновлень, що очікують на розгляд.

  4. Після встановлення кожного очікуваного оновлення перезавантажте комп’ютер ще раз і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску комп’ютера.

Якщо ви все ще стикаєтеся з кодом помилки 0xc0000020  , перейдіть до наступного набору інструкцій нижче.

Спосіб 2: Запуск сканування DISM та SFC

Як виявляється, однією з найпоширеніших причин, яка спричинить код помилки 0xc0000020, є певний тип пошкодження системних файлів. Майте на увазі, що функція відновлення системи використовує деякі WU (Windows Update) для повернення деяких компонентів Windows до попереднього моменту часу.

Через це декілька різних файлів можуть запускати такий тип поведінки. На думку кількох постраждалих користувачів, ви можете вирішити проблему в цьому конкретному сценарії, запустивши пару службових програм, здатних виправити логічні помилки та пошкодження системних файлів DISM (Deployment Image Servicing and Management) та SFC (System File Checker) .

Щоб бути зрозумілим, обидва інструменти корисні в такій ситуації, але вони вирішують проблему різними способами. SFC доступний лише локально і покладається на кешований архів, що зберігається всередині папки Windows, щоб замінити пошкоджені елементи новими копіями. З іншого боку, DISM використовує компонент WU для отримання здорових копій, необхідних йому для ремонту.

Але оскільки обидві утиліти мають свій сильний пакет, ми радимо вам запустити обидва, щоб максимізувати шанси виправити пошкодження системного файлу, що спричиняє код помилки 0xc0000020 . Ось що вам потрібно зробити:

  1. Відкривають Виконати діалогове вікно, натиснувши Windows Key + R . Потім введіть 'cmd' всередині текстового меню та натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити командний рядок з доступом адміністратора. Коли вам буде запропоновано UAC (Керування обліковими записами користувачів) , натисніть Так, щоб надати адміністративні права.
  2. Опинившись у піднятому вікні CMD, введіть таку команду та натисніть ENter, щоб розпочати сканування DISM:
    Dism.exe / online / cleanup-image / scanhealth Dism.exe / online / cleanup-image / restorehealth

    Примітка. Перш ніж розпочати цю процедуру, майте на увазі, що утиліта DISM потребує надійного з’єднання з Інтернетом для завантаження здорових копій, щоб замінити пошкоджені файли, що викликають проблеми. Перша команда (scanhealth) використовується для сканування та пошуку невідповідностей системних файлів, тоді як друга команда (restorehealth) використовується для заміни невідповідностей, виявлених першим скануванням.

  3. Після завершення сканування DISM перезавантажте комп'ютер і дочекайтеся завершення наступного запуску системи.
  4. Після завершення наступної послідовності запуску ПК повторіть крок 1, щоб відкрити чергову командну рядок із підвищеним рівнем, а потім введіть таку команду та натисніть Enter, щоб розпочати сканування SFC:
    sfc / scannow

    Примітка : Після початку цього сканування SFC не переривайте його до завершення процесу. Це може призвести до того, що ваша система піддається іншим логічним помилкам, які можуть спричинити подальші проблеми.

  5. Перезавантажте комп’ютер ще раз і повторіть дію, яка раніше запускала код помилки 0xc0000020  .

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж проблемою, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Виконайте ремонтну установку

якщо ви виконали всі можливі виправлення, наведені вище, і все ще стикаєтесь із помилками одного типу, ви, мабуть, маєте справу з основним пошкодженням системних файлів, яке неможливо вирішити звичайним способом. У такій ситуації єдиним життєздатним виправленням є скидання кожного компонента Windows для забезпечення успішного викорінення будь-якого типу пошкодження системних файлів.

Кілька постраждалих користувачів, які також стикалися з цією проблемою, повідомили, що нарешті їм вдалося вирішити проблему після виконання ремонту або чистої процедури встановлення.

Якщо ви хочете якнайшвидшу процедуру і вам не байдужа втрата даних, вам слід вибрати чисту установку . Це найбільш цілеспрямований підхід до оновлення кожного системного компонента інсталяції Windows. Але одним із основних недоліків цього методу є те, що він призведе до втрати всіх особистих файлів, включаючи програми, ігри, уподобання користувачів та особисті носії, якщо ви не зробите резервну копію даних заздалегідь.

Якщо ви готові піти на більш виснажливий підхід, але такий, що дозволить вам зберігати всі файли, вам слід звернутися до ремонтної інсталяції (на місці) . Вам потрібен інсталяційний носій, і вам доведеться виконати кілька додаткових кроків до фактичної процедури, але вкладений час того вартий, оскільки ви будете створювати резервні копії майже всіх своїх уподобань користувачів, особистих медіа, додатків та ігор.