Як виправити Malwarebytes, які не відкриваються в Windows

Malwarebytes - це чудовий антивірусний сканер з великою базою даних, який став популярним завдяки своїй ефективності та здатності знаходити віруси там, де не працюють інші сканери шкідливих програм. Однак є деякі проблеми щодо інструменту. Користувачі повідомляють, що Malwarebytes взагалі не вдається відкрити в Windows, навіть не відображаючи повідомлення про помилку.

Досвід користувачів вказав на кілька корисних методів, які можуть вирішити цю проблему та змусити Malwarebytes знову працювати належним чином. Перегляньте їх нижче та переконайтеся, що ви уважно дотримуєтесь інструкцій, щоб, сподіваємось, вирішити проблему.

Що спричиняє проблему не відкриття Malwarebytes у Windows?

Існує кілька різних причин, чому Malwarebytes може не відкриватися на вашому комп’ютері. Причини варіюються від серйозних до дріб’язкових, і важливо діяти негайно. Ознайомтесь із переліком можливих причин, які ми підготували нижче, та визначте лише ту, яка може відповідати вашому сценарію:

  • Зараження шкідливим програмним забезпеченням - якщо ваш комп'ютер заражений шкідливим програмним забезпеченням, можливо, вірус взагалі заблокував роботу виконуваної програми mbam.exe. Перейменування може допомогти вирішити проблему.
  • Пошкоджений обліковий запис користувача - Використання пошкодженого або несправного облікового запису в ОС Windows досить небезпечно, і це може перешкодити вам використовувати багато різних програм, включаючи Malwarebytes. Подумайте про перехід на інший профіль користувача!

Рішення 1: Можливі інфекції

Шкідливі файли часто заважають вам запускати різні засоби захисту від шкідливих програм, просто блокуючи запуск виконуваних файлів, названих абсолютно однаковими. Це означає, що, якщо ви насправді інфіковані, ви не можете відкрити Malwarebytes, оскільки ім'я його виконуваного файлу заблоковано шкідливим програмним забезпеченням. Цього можна обійти, просто перейменувавши виконуваний файл.

  1. Знайдіть папку встановлення інструменту вручну, клацнувши правою кнопкою миші його ярлик на робочому столі або де-небудь ще і вибравши в меню опцію Відкрити розташування файлу .
  2. Знайдіть mbam. exe у папці встановлення Malwarebytes, клацніть правою кнопкою миші та виберіть у контекстному меню опцію Перейменувати .
  1. Обов’язково виберіть ім’я, яке відповідає деяким основним процесам Windows, таким як exe або explorer.exe , щоб переконатися, що ім’я файлу не заблоковано вірусом.
  2. Спробуйте запустити Malwarebytes, щоб перевірити, чи він відкривається. Виберіть опцію Сканування, доступну на головному екрані інструменту.
  1. Malwarebytes, ймовірно, запустить процес оновлення з метою оновлення бази даних вірусів, а потім продовжить сканування. Будьте терплячі, поки процес не закінчиться, що, безумовно, може зайняти деякий час. Якщо на вашому комп’ютері виявлено шкідливе програмне забезпечення, підтвердьте його видалення чи розміщення на карантині .
  2. Перезапустіть комп’ютер після завершення процесу сканування та перевірте, чи не зникають на комп’ютері проблеми зі зловмисним програмним забезпеченням!

Рішення 2. Виконайте чисту установку Malwarebytes

Багато користувачів заявляють, що перевстановлення Malwarebytes з нуля вирішило проблему назавжди, і це те, що ви повинні спробувати як найбільш безпечний і найдовший метод. Однак якщо ви придбали преміум-версію інструменту, вам потрібно буде знайти спосіб отримати ідентифікатор активації та ключ.

  1. Введіть " regedit " у рядку пошуку, до якого ви зможете отримати доступ після натискання меню "Пуск" або кнопки пошуку поруч із ним. Ви також можете використовувати комбінацію клавіш Windows + R, яка повинна відкрити діалогове вікно Виконати, де ви можете ввести “ regedit ” і натиснути OK .
  1. Використовуйте одне з місць у реєстрі, представлене нижче, щоб отримати свій ідентифікатор та ключ, залежно від архітектури вашого ПК:

Розташування для Windows x86 32-біт

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Розташування для Windows x64 64-біт

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes 'Anti-Malware

Після того, як ви отримали свій ідентифікатор та ключ, ви можете продовжити фактичний процес переінсталяції. Уважно дотримуйтесь інструкцій, якщо хочете продовжити роботу з преміум-версією після видалення.

  1. Відкрийте MBAM >> Мій рахунок і натисніть Деактивувати . Перейдіть до Налаштування >> Додаткові налаштування та зніміть прапорець біля опції « Увімкнути модуль самозахисту ».
  1. Закрийте MBAM та завантажте інструмент “ mbam-clean.exe ” із веб-сайту Malwarebytes (завантаження розпочнеться негайно, коли ви натиснете кнопку). Закрийте всі відкриті програми та тимчасово вимкніть будь-які інші відкриті інструменти безпеки.
  2. Запустіть інструмент mbam-clean.exe і дотримуйтесь інструкцій, які з’являться на екрані. Перезавантажте комп'ютер, коли вам буде запропоновано це зробити.
  1. Завантажте останню версію MBAM зі свого веб-сайту та встановіть її, дотримуючись інструкцій на екрані.
  2. Зніміть прапорець поруч із Пробною версією Після запуску програми натисніть кнопку з написом Активація . Якщо ви використовували пробну версію, не завадить завантажити пробну версію ще раз і пропустити наступний крок!
  3. Скопіюйте та вставте ідентифікатор та ключ, який ви отримали з реєстру, у діалоговому вікні, яке має автоматично активувати вашу ліцензію.
  1. Насолоджуйтесь використанням Malwarebytes Anti-Malware Premium і, сподіваємось, помилка щодо захисту в реальному часі зникне.

Якщо ви не використовуєте преміум або Pro версію MBAM, просто виконайте кроки 3-6 і насолоджуйтесь оновленою версією MBAM без помилок.

Рішення 3. Використовуйте інший обліковий запис користувача

Ця проблема часто виникає через пошкоджений обліковий запис користувача, який ви використовуєте для входу в Windows. Ця проблема може проявлятися по-різному під час використання інших програм, і завжди краще просто створити новий обліковий запис користувача і просто продовжувати використовувати все. Ваш обліковий запис користувача часто прив'язаний лише до ваших особистих файлів, які можна передавати досить легко.

  1. Використовуйте комбінацію клавіш Windows + R , щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Введіть “ cmd ” у діалоговому вікні, що з’явиться, і використовуйте комбінацію клавіш Ctrl + Shift + Enter для командного рядка адміністратора.
  1. Введіть команду нижче, щоб перейти до Облікових записів користувачів Переконайтеся, що після цього натискаєте Enter:
керувати паролями користувачів2
  1. Натисніть кнопку Додати та дотримуйтесь інструкцій, які з’являться на екрані. Обов’язково створіть обліковий запис, який не є корпорацією Майкрософт, вибравши опцію Увійти без облікового запису Microsoft (не рекомендується) внизу вікна.
  1. Натисніть Далі та підтвердьте свій вибір, натиснувши Місцевий обліковий запис у наступному вікні. Після цього заповніть іншу інформацію, таку як ім’я та пароль, і перейдіть до списку.
  2. Після створення нового облікового запису поверніться до вікна командного рядка та використовуйте таку команду, щоб вийти зі свого поточного облікового запису:
відключення –Л
  1. Увійдіть у щойно створений обліковий запис, і Malwarebytes тепер повинен запускатися без проблем!