Hulu Ми виявили помилку під час перемикання профілів

Деякі користувачі Hulu бачать помилку " Ми зіткнулись з помилкою при перемиканні профілів " під час спроби переключення або переключення між профілями, пов'язаними з їхнім обліковим записом. Як виявляється, ця проблема, схоже, виникає на декількох пристроях.

Як виявляється, існує кілька різних причин, які в кінцевому підсумку можуть призвести до виявлення цього коду помилки:

  • Кешовані дані, пов’язані з Hulu - Однією з найпоширеніших причин, яка спричинить цю помилку, є суперечливі дані облікового запису Hulu, які наразі зберігаються у вашому браузері. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою на ПК, ви зможете вирішити проблему, відкривши службу потокового передавання в режимі анонімного перегляду (приватне вікно) з улюбленого браузера.
  • Обліковий запис Facebock пов’язаний зі старим обліковим записом Hulu - ще одним випадком, який спричинить цю помилку, є ситуація, коли сервери Hulu в кінцевому підсумку визначають, що обліковий запис Facebook, який ви використовуєте для входу у свій поточний рахунок, також використовувався зі старим обліковим записом. Якщо такий сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, розірвавши зв’язок зі своїм обліковим записом Facebook зі старим обліковим записом Hulu.
  • Конфлікт, спричинений активованими пристроями - якщо ваш обліковий запис Hulu активовано на кількох пристроях, які здійснюють пінг з місць, де Hulu не підтримується офіційно, потокове передавання може бути перерване сервером Hulu у всьому обліковому записі. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, видаливши всі непотрібні пристрої з меню Керування своїми пристроями.
  • Призупинення або заборона облікового запису - За певних обставин також можливо, що помилка, яку ви бачите, насправді спричинена певними обмеженнями, накладеними підтримкою Hulu через порушення їх технічних умов. У цьому випадку ваша єдина надія на вирішення проблеми - це зв’язатися зі службою підтримки Hulu.

Спосіб 1: Використання режиму анонімного перегляду (приватний режим)

Як виявляється, виправлення для більшості постраждалих користувачів, які почали бачити помилку " Ми зіткнулися з помилкою при перемиканні профілів " у Hulu, полягає у простому відкритті тієї ж служби в режимі анонімного перегляду (в Google Chrome) або приватному Режим (у Mozilla Firefox).

Це швидше обхідний шлях, а не належне виправлення, але багато зачеплених користувачів успішно підтвердили, що успішно використали цей обхідний шлях.

Якщо ви шукаєте швидке виправлення, просто натисніть на кнопку дії у вашому браузері, а потім у новому контекстному меню виберіть Нове вікно анонімного перегляду .

Примітка. Якщо ви використовуєте Firefox, натисніть кнопку дії, а потім натисніть " Нове приватне вікно" у новому контекстному меню.

Після успішного відкриття приватного вікна перейдіть на домашню сторінку Hulu і ввійдіть ще раз за допомогою свого облікового запису. Майте на увазі, що оскільки ви знаходитесь у вікні анонімного перегляду, ваші облікові дані для входу не будуть збережені.

Після того, як вам вдасться успішно увійти до свого облікового запису Hulu, подивіться, чи можете ви змінити профілі, не зіткнувшись з тією ж помилкою " Ми зіткнулися з помилкою при перемиканні профілів ".

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 2: Відключення старого облікового запису Facebook від Hulu

Ще один задокументований приклад, який може спричинити помилку " Ми зіткнулися з помилкою при перемиканні профілів " у Hulu, коли користувач входить в обліковий запис Facebook через свій браузер (або принаймні зберігається файл cookie), а старий обліковий запис Hulu також пов'язаний з той самий акаунт у Facebook.

Це викликає конфлікт облікового запису з Hulu, який примусово скасує реєстрацію вашого облікового запису, як тільки ви перейдете на сторінку профілю. Це трапляється тому, що Хулу використовується для пошуку облікового запису Facebook і в кінцевому підсумку знаходить той, який не пов’язаний з очікуваним.

Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему, увійшовши до свого облікового запису Hulu та розірвавши зв’язок із вашим обліковим записом Facebook.

Якщо цей сценарій не застосовується, або ви вже робили це, і ви все ще стикаєтесь з тією ж помилкою " Ми зіткнулися з помилкою при перемиканні профілів ", перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 3: Видалення непотрібних активованих пристроїв

Як виявляється, поява цієї проблеми також може бути спричинена списком активованих пристроїв вашого облікового запису Hulu. Якщо у вас є багато активованих пристроїв, якими ви більше не користуєтесь, або у вас є пристрої, які зараз проводять пінг з території, де Hulu не підтримується, очікуйте побачити помилку " Ми зіткнулися з помилкою при перемиканні профілів ", як тільки ви перейдете до сторінку профілю.

Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити цю проблему, перейшовши до списку вашого активованого пристрою в Hulu, а потім видаливши всі непотрібні пристрої зі списку дозволених.

Ось короткий посібник із цього з вашого облікового запису Hulu:

  1. Відкрийте свій обліковий запис Hulu і натисніть на піктограму свого облікового запису (перед тим, як перейти на сторінку профілю), щоб перейти на сторінку Вашого облікового запису .
  2. Дійшовши до сторінки " Ваш обліковий запис ", прокрутіть униз, поки не знайдете розділ  Watch Hulu на своїх пристроях  . Коли ви побачите його, натисніть на кнопку Керування пристроями, пов’язану з ним.
  3. Після того, як ви нарешті потрапили в меню Керування своїми пристроями , натисніть і натисніть кнопку Видалити, пов’язану з кожним неважливим пристроєм або будь-яким іншим пристроєм, який ви не впізнаєте.
  4. Щойно кожен неважливий пристрій буде вилучено, вийдіть і ввійдіть у свій обліковий запис Hulu ще раз і перевірте, чи з’являється помилка " Ми зіткнулися з помилкою при перемиканні профілів ", коли ви перейдете на сторінку профілю.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 4: Звернення до служби підтримки

Якщо жоден із наведених вище методів не допоміг вам обійти помилку " Ми виявили помилку під час перемикання профілів ", ваша єдина надія на вирішення цієї проблеми - зв’язатися зі службою підтримки Hulu .

Спочатку переконайтеся, що ви зареєструвались із правильним обліковим записом, а потім дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб відкрити квиток підтримки.

На думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема також може виникнути через певний тип конфліктних даних, збережених на серверах Hulu, що унеможливлює перемикання профілів на цьому конкретному пристрої.

Деякі користувачі, які раніше стикалися з кодом помилки, підтвердили, що проблема нарешті була вирішена після зв’язку з агентом служби підтримки Hulu та проханням їх очистити збережені дані, пов’язані з вашим обліковим записом. та /

Помилка тегів hulu