Як виправити код помилки програми Windows Store 0x80d02017

Кілька користувачів Windows 10 стикаються з кодом помилки 0x80d02017 під час спроби встановити програму через Магазин Windows. Найбільш постраждалі користувачі повідомляють, що стикаються з проблемою як в іграх, так і в додатках. Хоча деякі користувачі кажуть, що проблема виникає лише з новими заголовками, які раніше не були встановлені, інші користувачі повідомляють, що проблема проявляється в іграх або додатках, які раніше працювали. У більшості випадків постраждалі користувачі підозрюють, що проблема почала виникати після встановлення оновлення Windows.

Що спричиняє код помилки 0x80d02017 всередині магазину Windows?

Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які зазвичай використовуються для вирішення цієї проблеми на комп’ютерах з Windows 10. Як виявляється, існує кілька різних потенційних винуватців, які можуть бути відповідальними за прояв цього коду помилки:

  • Поширений збій у магазині Windows - як виявляється, існує один досить поширений збій у магазині Windows, який може спричинити цей конкретний код помилки у деяких вбудованих додатках, коли вони перебувають у процесі оновлення. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете негайно вирішити проблему, запустивши вбудований засіб виправлення неполадок Windows Apps.
  • Погане оновлення Windows - ще одна можливість полягає в тому, що при встановленні поганого оновлення Windows було введено збої в магазині Windows. Це досить часто зустрічається на комп’ютерах з Windows 10, які ще не оновлені за допомогою оновлення Creator's Update. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему за допомогою підвищеного вікна Powershell для скидання програми Windows Store.
  • Втручання стороннього брандмауера - якщо ви використовуєте VPN / проксі-клієнт або сторонній брандмауер, швидше за все, це закінчує перешкоджати можливості Магазину Windows завантажувати та запускати нові програми. Якщо цей сценарій застосовний, дуже ймовірно, що агент встановлення Windows не довіряє з’єднанню. У цьому випадку проблему можна вирішити, видаливши сторонній клієнт, що спричиняє конфлікт.
  • IPV6 конфліктує з динамічним IP - Windows 10 має деякі проблеми з підтримкою декількох з'єднань IPV6, коли він використовує динамічну конфігурацію IP. Якщо цей сценарій застосовний до вашого конкретного випадку, ви можете уникнути проблем взагалі, вимкнувши підтримку IPV6 у вікні Мережевого підключення.
  • Пошкоджена папка розповсюдження програмного забезпечення - ще одним можливим винуватцем, який може бути відповідальним за цей код помилки, є певний тип пошкодження всередині папки розповсюдження програмного забезпечення. Якщо цей сценарій застосовний, ви зможете вирішити проблему за допомогою підвищеного командного рядка для скидання папки розповсюдження програмного забезпечення.

Якщо ви зараз намагаєтесь вирішити те саме повідомлення про помилку під час спроби отримати доступ до програми за допомогою Магазину Windows, ця стаття надасть вам кілька різних кроків з усунення несправностей, які повинні пом'якшити проблему. Внизу ви знайдете кілька різних можливих виправлень, які інші користувачі у подібній ситуації успішно використали для вирішення коду помилки 0x80d02017.

Якщо ви хочете зберегти якомога більшу ефективність, радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки ми впорядковані за ефективністю та суворістю. Незалежно від винуватця, який відповідає за проблему, зрештою, вам слід натрапити на метод, який допоможе вам обійти проблему та нормально використовувати програму.

Давайте почнемо!

Спосіб 1: Запуск засобу вирішення проблем Windows Apps

Перш ніж спробувати будь-які інші трудомісті виправлення, давайте подивимось, чи ваша версія Windows не ідеально здатна вирішити проблему автоматично. Усі останні версії Windows оснащені новими та вдосконаленими версіями класичного засобу усунення несправностей, який автоматично сканує різні компоненти Windows на наявність невідповідностей та автоматично застосовує відповідну стратегію відновлення.

Якщо винуватець коду помилки 0x80d02017 охоплений однією із стратегій відновлення, включеною до засобу усунення несправностей, ви зможете автоматично вирішити проблему, просто запустивши засіб усунення несправностей Windows Apps.

Ось короткий посібник із запуску засобу усунення несправностей програм Windows для усунення коду помилки 0x80d02017 :

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно запуску. Потім введіть “ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ” та натисніть Enter, щоб відкрити вкладку “ Виправлення неполадок” на вкладці “ Налаштування” .

    Примітка: У Windows 10 ви також можете використовувати замість цього команду ms-settings: усунення несправностей .

  2. Потрапивши туди, перейдіть до Знайти та виправити інші проблеми , потім клацніть на програми Магазину Windows і виберіть Запустити засіб усунення несправностей .
  3. Після запуску утиліти з усунення несправностей зачекайте, поки завершиться початкове сканування, а потім дотримуйтесь підказок на екрані, щоб застосувати стратегію відновлення, рекомендовану на основі виявленої проблеми.
  4. Після того, як виправлення буде застосовано, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи вирішено проблему після завершення наступної послідовності запуску.

Якщо той самий код помилки 0x80d02017  все ще трапляється, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Використання Powershell для скидання програми Windows Store

Якщо ваша конкретна проблема спричинена якимось пошкодженням між файлами магазину Windows, ви повинні мати змогу вирішити проблему досить ефективно, запустивши команду Powershell, здатну скинути весь пакет Магазину Windows.

Це може змусити вас втратити деякі налаштування користувача, але це одне з найшвидших та найефективніших виправлень, яке ви можете реалізувати за допомогою терміналу Powershell. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що ця проблема більше не виникала після виконання наведених нижче кроків та перезавантаження комп'ютера.

Ось короткий посібник із скидання програми Windows Store за допомогою підказки Powershell:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати. Потім введіть 'PowerShell' і натисніть Ctrl + Shift + Enter, щоб відкрити піднятий підказку Powershell. Коли вам буде запропоновано UAC (контроль облікових записів користувачів), натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї вікну Powershell.
  2. Опинившись в адміністративному запиті Powershell, введіть або вставте таку команду, щоб скинути програму Windows Store:
    Get-AppXPackage * WindowsStore * -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}  
  3. Після завершення процесу перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Якщо та сама проблема все ще виникає під час спроби завантажити або запустити програму через Магазин Windows, перейдіть до наступного способу нижче.

Спосіб 3: Видалення стороннього брандмауера або VPN

Як виявляється, клієнти VPN або сторонніх брандмауерів можуть перешкоджати можливості Windows Store завантажувати та запускати нові програми. Це відбувається тому, що агент встановлення Windows не довіряє вашому приватному з’єднанню, тому процес фактично зупиняється функцією безпеки.

Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви зможете вирішити проблему, видаливши будь-який проксі-сервер, сторонній брандмауер або клієнт VPN, який ви використовуєте. Це змусить агент встановлення довіряти вашим з’єднанням і дозволить програмі відкриватися без проблем.

Here’s a quick guide on uninstalling the 3rd party firewall or VPN:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “appwiz.cpl” and press Enter to open up the Programs and Features window.
  2. Once you’re inside the Programs and Features screen, scroll down through the list of installed applications and locate your 3rd party firewall or VPN client. Once you see it, right-click on it and choose Uninstall from the newly appeared context menu.
  3. Follow the on-screen prompts from the next screen to complete the uninstallation of the VPN / Firewall tool. Once the software is uninstalled, restart your computer and see if the issue is resolved at the next system startup.

If the same 0x80d02017 error code is still occurring or this method wasn’t applicable, move down to the next method below.

Method 4: Disabling IPV6 support

This method has the potential of creating additional incompatibilities with your computer (with other applications that make use of IPV6), but it’s still one of the most efficient ways of resolving the 0x80d02017 error. 

Although there’s no official explanation on why disabling IPV6 support ended up resolving the issue for a lot of users, users are speculating that it’s probably because Windows Store has the potential of glitching when a dynamic IP configuration is being used.

This procedure might reduce the download & upload speed for a bit, but the workload should be passed over to the IPV4 protocol. Here’s a quick guide on disabling IPV6 support:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “ncpa.cpl” inside the text box and press Enter to open up the Network connections tab.
  2. Once you’re inside the Network connections tab, right-click on the network connection that is currently active and choose Properties from the newly appeared context menu.
  3. When you’re inside the Properties screen of the network that you’re connected to, make sure that the Networking tab is selected.
  4. Next, scroll down through the list of connections items and locate Internet Protocol Version 6 (TCP / IPV6). Once you see it, uncheck the box associated with it, then click Ok to save the changes.
  5. Once IPV6 is disabled, restart our computer and repeat the action that was previously triggering the 0x80d02017 error code once the next startup sequence is complete.

If the same issue is still occurring or you’re looking for a method that doesn’t involve disabling an Internet Protocol, move down to the next method below.

Method 5: Resetting the software distribution folder

As it turns out, this particular issue can also occur if you’re actually dealing with a corrupted software distribution folder. Several users in a similar situation have reported that the issue was resolved after they ended up resetting the software distribution folder.

But keep in mind that before you follow the steps below, you need to ensure that you disconnect your computer from the internet – turn off your Wi-Fi or physically disconnecting the wired connection. If you fail to do this, Windows 10 will signal that some files can’t be modified and the command will not be successful.

Once you’ve ensured that the internet connection is disabled, follow the instructions below to reset the software distribution folder:

  1. Press Windows key + R to open up a Run dialog box. Then, type “cmd” and press Ctrl + Shift + Enter to open up an elevated Command Prompt. When you’re prompted by the UAC (User Account Control), click Yes to grant administrative privileges.
  2. Once you’re inside the elevated Command Prompt, type the following commands in order and press Enter after each one:
    net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore rmdir C:\Windows\SoftwareDistribution\Download net start cryptSvc net start bits net start msiserver
  3. Після успішної обробки кожної команди закрийте піднятий командний рядок і перевірте, чи проблему вирішено, повторивши дію, яка раніше спричиняла помилку 0x80d02017.