Як виправити проблеми з Dolby Digital Plus після оновлення до Windows 10

Аудіододатки Dolby - наприклад, програма домашнього кінотеатру Dolby Digital Plus - повністю сумісні з Windows 10. Однак, не випадково Dolby припиняє роботу на комп'ютері після оновлення Windows 10. Насправді чимала кількість користувачів Dolby стикається з проблемою, коли кожен раз, коли вони намагаються запустити аудіо-програму Dolby, програма не відкривається, і вони отримують повідомлення про помилку, навіть незважаючи на те, що одна і та ж програма працювала чудово до оновлення Windows 10 . Це конкретне повідомлення про помилку звучить так:

Поточна версія аудіо-драйвера Dolby Digital Plus - xxx, і програмне забезпечення очікує версії драйвера xxx. Будь ласка, встановіть дійсну комбінацію драйверів та програмних додатків. "

Ця проблема виникає в основному через те, що оновлення до Windows 10 призвело до оновлення драйверів для виділеного аудіопристрою комп'ютера (наприклад, аудіопристрою Realtek High Definition Audio) або звукових драйверів Dolby Digital Plus (або обох), і тепер два драйвери можуть ' здається, це працює один з одним. Звукові драйвери Dolby Digital Plus, несумісні з драйверами спеціального аудіопристрою комп’ютера (або навпаки), є причиною того, що аудіопрограми Dolby у більшості випадків перестають працювати після оновлення Windows 10.

На щастя для всіх і всіх, кого стосується ця проблема, це цілком можна виправити. Нижче наведено два найефективніші рішення, які можна використовувати для вирішення цієї проблеми:

Рішення 1. Видаліть, а потім переінсталюйте спеціальний аудіопристрій комп’ютера

  1. Натисніть клавішу з логотипом Windows + R, щоб відкрити запуск
  2. Введіть hdwwiz.cpl  у діалогове вікно Запуск і натисніть Enter, щоб запустити Диспетчер пристроїв .
  3. У Диспетчері пристроїв двічі клацніть на розділі Контролери звуку, відео та ігор, щоб розгорнути його.
  4. Клацніть правою кнопкою миші на виділеному аудіопристрої комп'ютера (наприклад, аудіопристрій Realtek High Definition Audio або пристрій Conexant HD Audio ) і натисніть контекстне меню на пункт Видалити .
  5. Увімкніть опцію Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою , встановивши прапорець біля нього.
  6. Натисніть OK .
  7. Зачекайте, поки виділений аудіопристрій та його драйвери будуть видалені.
  8. Перезавантажте комп'ютер.

Після того, як комп’ютер завантажиться, і ви ввійдете в нього, як спеціальний аудіопристрій, так і його драйвери будуть автоматично переінстальовані. Після того, як спеціальний аудіопристрій та його драйвери будуть переінстальовані, перевірте, чи проблему вирішено.

Рішення 2. Поверніться до попередньої версії спеціальних аудіо драйверів

Бачачи, ніби програми Dolby, які не працювали після оновлення Windows 10, працювали нормально до оновлення, ви можете бути впевнені, що старіша версія драйверів для спеціального аудіопристрою, на який впливає комп'ютер, була сумісна з аудіодрайверами Dolby Digital Plus. Оскільки це так, видалення поточних виділених звукових драйверів комп’ютера, а потім установка старішої версії драйверів може бути саме тим, що вам потрібно зробити, щоб позбутися цієї проблеми. Для того, щоб застосувати це рішення, вам потрібно:

  1. Натисніть клавішу з логотипом Windows + R, щоб відкрити запуск
  2. Введіть hdwwiz.cpl  у діалогове вікно Запуск і натисніть Enter, щоб запустити Диспетчер пристроїв .
  3. У Диспетчері пристроїв двічі клацніть на розділі Контролери звуку, відео та ігор, щоб розгорнути його.
  4. Клацніть правою кнопкою миші на виділеному аудіопристрої комп’ютера (наприклад, аудіопристрій Realtek High Definition Audio або пристрій Conexant HD Audio ) і натисніть контекстне меню на Властивості .
  5. Перейдіть до драйвера

Примітка : Обов’язково запишіть версію драйвера драйверів аудіопристрою, на випадок, якщо вона вам знадобиться пізніше.

  1. Клацніть на Roll Back Driver і перейдіть за допомогою майстра, щоб повернутися до тієї версії звукових драйверів, яка раніше була встановлена ​​на комп'ютері.

Якщо опція Roll Back Driver неактивна і недоступна, однак натисніть Видалити , встановіть прапорець Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою , натисніть кнопку ОК , дочекайтеся видалення пристрою та драйверів, а потім встановіть стару версію водіїв. Для цього перейдіть на офіційний веб-сайт підтримки будь-якого виробника відповідного комп’ютера або виробника виділеного аудіопристрою відповідного комп’ютера, знайдіть драйвери для виділеного аудіопристрою та завантажте та встановіть версію драйверів, яка є старше тієї, яку ви видалили з ураженого комп’ютера.