Виправлено: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (igdkmd64.sys)

igdkmd64.sys - це драйвер Windows, і він відомий як драйвер режиму ядра графічного процесора Intel, або igfx. Він належить до програмного забезпечення Intel Graphics Accelerator Drivers для Windows, виготовленої компанією Intel і використовуваною та потрібною кожному, хто має в своїй системі процесор Intel.

Очевидний висновок полягає в тому, що якщо ви стикаєтеся з цією помилкою, поряд із Синім екраном смерті, це щось не так з вбудованою графічною картою або її драйверами. Хоча відомо, що драйвери спричиняють подібні проблеми частіше, ніж слід, правда, ви можете зіткнутися з цією проблемою через проблеми з певним програмним забезпеченням у вашій системі.

На щастя, будь то проблема з програмним забезпеченням або проблеми з драйверами або операційною системою, існує простий спосіб вирішити цю проблему. Є кілька речей, які ви можете спробувати, одна з яких базується на видаленні конкретних програм, які, як відомо, спричиняють цю проблему, а інші нададуть різні рішення щодо роботи з драйверами та графічною картою.

Спосіб 1: Перевірте, чи є у вас ZoneAlarm або Lucidlogix Virtu MVP GPU, і видаліть їх

З усіх можливих частин програмного забезпечення, які ви, можливо, встановили на своєму комп'ютері, відомо, що два з них викликають BSOD із повідомленням про помилку, що звинувачує драйвери Intel у збої. Для них, на щастя, виправити це досить просто, оскільки все, що вам потрібно зробити, це видалити їх. Однак для ZoneAlarm, оскільки це антивірус, не бажано залишати систему без будь-якого захисту, тому ми також описамо, як встановити Windows Security Essentials або ввімкнути Windows Defender (залежно від версії вашої ОС).

Крок 1: Видаліть програмне забезпечення

Що б у вас не було із вищезазначеним програмним забезпеченням, першим кроком є ​​його видалення. Це можна легко зробити за допомогою панелі керування. Відкрийте його, натиснувши клавішу Windows на клавіатурі та набравши Панель управління, а потім відкривши результат.

Залежно від того, яку версію Windows ви використовуєте, ви шукаєте Установка та видалення програм (Windows 7) або Програми та функції. Що б це не було, відкрийте його, і перед вами з’явиться список програмного забезпечення, яке зараз встановлено у вашій системі.

Знайдіть відповідну (ZoneAlarm або Lucidlogix Virtu MVP GPU), натисніть на неї та натисніть кнопку Видалити .

Дотримуйтесь майстра видалення, доки ви не видалите програмне забезпечення, і в кінці перезавантажте систему.

Крок 2: (Тільки для ZoneAlarm): Встановіть програмне забезпечення для захисту від вірусів

Для користувачів Windows 7 ви можете зайти на веб-сайт корпорації Майкрософт і завантажити Microsoft Security Essentials, який захистить вашу систему. Якщо у вас Windows 8 і новіших версій, він постачається із Windows Defender, який вам просто потрібно увімкнути, оскільки він сам відключається при встановленні іншого антивірусного програмного забезпечення. Це можна зробити, натиснувши клавішу Windows на клавіатурі, набравши Windows Defender і відкривши результат.

Після відкриття вікна Windows Defender натисніть кнопку Увімкнути, щоб увімкнути його. Закрийте вікно та перезавантажте систему.

Спосіб 2. Використовуйте точку відновлення системи, щоб повернути систему назад

ПРИМІТКА: У мене немає знімків екрана, оскільки я не використовую відновлення системи, і у мене немає жодних точок, якими я можу створити знімок екрана

Якщо ви використовуєте функцію відновлення системи, і ви знаєте, що існує дата, до якої ці помилки почали з’являтися у вашій системі, ви завжди можете використовувати її, щоб повернутися до цієї точки. Для цього слід відкрити меню « Пуск », натиснувши клавішу Windows на клавіатурі, і в діалоговому вікні набрати « Відновити» , а потім відкрити результат « Відновлення системи»  . Натисніть Далі, і перед вами з’явиться список точок відновлення. Виберіть дату та час, коли стане відомо, що ваша система повністю працює, і натисніть Далі, а потім Готово .

Спосіб 3: Якщо у вас дискретний графічний процесор, вимкніть інтегрований графічний процесор Intel

Якщо у вашій системі є дискретний графічний процесор, подібний до AMD або Nvidia, ви можете спробувати вимкнути інтегрований графічний процесор Intel, щоб запобігти проблемам, які вони викликають. Перше, що потрібно зробити, це вимкнути комп’ютер та відключити графічну карту. Увімкніть комп'ютер, а після цього потрібно відкрити Диспетчер пристроїв. Для цього натисніть клавішу Windows  на клавіатурі, введіть Диспетчер пристроїв і відкрийте результат.

Опинившись всередині, ви повинні розширити на відеоадаптери, і знайти інтегрований GPU Intel. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть у випадаючому меню пункт Вимкнути .

Після цього вимкніть комп'ютер і знову підключіть відеокарту. Знову увімкніть комп’ютер, і все повинно працювати.

Спосіб 4. Використовуйте примусове оновлення Windows, щоб оновити драйвери для Windows 10

Якщо Windows Update не вирішить проблему, ви можете скористатися Force Update, щоб спробувати отримати новіші драйвери. Спочатку слід завантажити все, що пропонує Windows Update. Для цього натисніть клавішу Windows на клавіатурі та введіть Перевірити наявність оновлень . Відкрийте результат і натисніть Перевірити наявність оновлень. 

Робіть це неодноразово, доки не буде доступних оновлень, і на ньому буде вказано, що пристрій оновлено. Після цього відкрийте цей ПК та перейдіть до C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Завантажте та видаліть все, що знаходиться всередині.

Після цього відкрийте командний рядок підвищеного рівня, натиснувши одночасно на клавіатурі Windows і X , і вибравши в меню командний рядок (адміністратор) .

Коли всередині, введіть wuauclt.exe / updatenow і натисніть клавішу Enter на клавіатурі. Після цього закрийте командний рядок і перезавантажте систему.

З тих пір, як ця помилка вперше почала з'являтися, було кілька оновлень як драйверів Intel, так і самої Windows. Однак, якщо ви все ще стикаєтеся з цим, ви можете спробувати будь-який із вищезазначених методів, щоб вирішити це.