Виправлення: відсутність звуку на Netflix

Відсутність звуку через проблему Netflix часто пов’язана з налаштуваннями звуку у Windows, драйверами або параметрами гучності відеопрогравача. Повідомлялося, що користувачі не можуть отримати звук під час використання програми Netflix або веб-сайту в Windows 10. Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, ви можете скористатися наведеними нижче способами усунення несправностей, які допоможуть вам вирішити проблему.

Netflix є одним з найкращих постачальників медіа-послуг разом з іншими компаніями, такими як Hulu, Amazon Prime Video тощо. Однак, бувають випадки, коли ви позбавлені розваг, і натомість вам пропонують досить великі проблеми. Це питання має бути яскравим прикладом, оскільки перегляд телешоу, фільму тощо без звуку - це як перегляд троянди, не маючи можливості відчути її запах.

Що спричиняє проблему з відсутністю звуку на Netflix у Windows 10?

Ну, не багато користувачів стикаються з цією проблемою, однак, коли вони це роблять, це, як правило, пов’язано з наступними факторами -

  • Драйвери звуку . У деяких випадках драйвери звуку, встановлені у вашій системі, можуть бути винними, через що проблема зі звуком не спричинена.
  • Інші вкладки у вашому браузері . Якщо обсяг пам'яті, необхідний для Netflix, не надається, це може спричинити проблему, оскільки ресурси використовуються невикористаними вкладками браузера.
  • Налаштування звуку . Налаштування звуку також можуть спричинити появу проблеми. Іноді налаштування звуку на програвачі можуть спричинити проблему, і в цьому випадку вам доведеться її змінити.

Перш ніж заходити в обхідні шляхи, переконайтеся, що Windows оновлена, а гучність у вашій системі, а також гучність відеопрогравача збільшено. Крім того, спробуйте переглянути інший фільм або телевізійне шоу і перевірте, чи не з’явиться звук. У разі відсутності звуку дотримуйтесь наведених нижче рішень.

Рішення 1: Закрийте невикористані вкладки браузера

Перше, що вам потрібно зробити, щоб вирішити проблему, - це закрити інші вкладки браузера, які не використовуються. Netflix вимагає певного обсягу пам’яті для безперебійної роботи, однак, якщо необхідний обсяг не надається, це спричинить певні проблеми, такі як ця. Тому перед тим, як спробувати інші рішення, переконайтеся, що не відкрито жодних невикористаних вкладок.

Рішення 2. Змініть налаштування звуку

Ви можете спробувати змінити налаштування звуку відеопрогравача, щоб обійти проблему. Це насправді досить просто, все, що вам потрібно зробити, це:

  1. Почніть переглядати фільм або телевізійне шоу.
  2. Наведіть курсор миші на екран і клацніть піктограму Діалогове вікно з опцій програвача.
  3. Перевірте, чи вибрано об'ємний звук (5.1) . Якщо це так, спробуйте змінити його на не-5.1 варіант.
  4. Перевірте, чи це вирішує проблему зі звуком.

Рішення 3: Змініть налаштування динаміка

Іншою справою, яку ви можете спробувати виправити, є зміна налаштувань звуку динаміка. Для цього дотримуйтесь інструкцій, наведених нижче:

  1. У нижньому правому куті панелі завдань клацніть правою кнопкою миші на піктограмі Динамік і виберіть " Пристрої відтворення " або " Звук ".
  2. Перейдіть на вкладку Відтворення .
  3. Виберіть гарнітуру або динаміки та натисніть Властивості .
  4. Перейдіть на вкладку Додатково .
  5. У розділі Формат за замовчуванням виберіть зі списку 2-канальний, 24-бітний, 192000 Гц (студійна якість) .
  6. Натисніть Застосувати, а потім натисніть OK .

Рішення 4: Перевстановіть звукові драйвери

У деяких випадках винуватцями можуть бути звукові драйвери, встановлені на вашому комп'ютері. Можливо, драйвери несправні або застарілі, що спричиняє проблему. Тому, щоб вирішити проблему, доведеться перевстановити драйвери. Ось як:

  1. Зайдіть в меню « Пуск» , введіть « Диспетчер пристроїв» і відкрийте його.
  2. Розширте категорію Контролери звуку, відео та ігор .
  3. Клацніть правою кнопкою миші на звуковому драйвері та виберіть Видалити пристрій .
  4. Перезапустіть систему, щоб драйвери могли бути автоматично встановлені знову.
  5. Перевірте, чи вирішує проблему.

Рішення 5: Оновіть свою систему

Якщо ви все ще стикаєтесь із проблемою без звуку, оновлення Windows може вирішити проблему. Бувають випадки, коли певні оновлення Windows викликають спливаючі проблеми, які потім вирішуються в нових оновленнях. Тому оновіть свою систему, щоб перевірити, чи не вирішує вона вашу проблему. Ось як це зробити:

  1. Натисніть Winkey + I, щоб відкрити Налаштування .
  2. Перейдіть до Оновлення та безпека .
  3. Натисніть " Перевірити наявність оновлень ".
  4. Якщо оновлення знайдено, встановіть його.
  5. Нарешті, після встановлення оновлення спробуйте ще раз Netflix.