Як виправити помилку Xbox Assist 0x87DD0017?

Більшість користувачів, які стикаються з помилкою 0x87DD0017  , повідомляють, що стикаються з проблемою при спробі підключитися до Xbox Live або при спробі завантажити профіль локально. Повідомляється, що ця проблема виникає лише на Xbox One.

Вирішуючи цю проблему, спершу слід перевірити статус кожної відповідної служби Xbox Live. Якщо ви виявили проблему з сервером, спробуйте встановити консоль у автономний режим і перевірте, чи дозволяє це на даний момент обійти проблему (доки проблема з сервером не буде вирішена).

Якщо ваше розслідування виявить, що проблема стосується лише вашого локального сценарію, спробуйте перезавантажити або скинути налаштування маршрутизатора і перевірте, чи виправлена ​​помилка 0x87DD0017 .

Якщо це не спрацює, ви, мабуть, стикаєтесь із якоюсь непослідовністю вбудованого програмного забезпечення. У цьому випадку процедура вимкнення енергії повинна закінчити очищення тимчасових файлів, які викликають цю проблему.

Перевірка стану Xbox Live

Перш ніж спробувати будь-які інші виправлення, слід розпочати розслідування, щоб перевірити, чи не сприяє проблема проблемі із сервером, яку ви просто не можете виправити. Як виявляється, цей код помилки може також з'являтися у випадках, коли одна або кілька ключових служб Xbox Live (зокрема, служби Xbox Live Core) в даний час не працюють або проходять сеанс технічного обслуговування.

Якщо ви підозрюєте, що цей сценарій може бути застосований, вам слід перевірити статус найважливіших серверів Xbox LIVE, щоб переконатися, що на даний момент у них виникають проблеми, які можуть призвести до помилки 0x87DD0017.

Для цього перейдіть за цим посиланням ( тут ) і перевірте, чи в даний час у Microsoft виникають проблеми з однією або кількома службами Xbox Live.

Примітка. Якщо розслідування виявить, що дійсно існує проблема з деякими службами, якими користується Xbox One, ви можете або встановити консоль у режим офлайн, або почекати, поки Microsoft вирішить проблему.

Якщо розслідування виявило, що проблем із сервером наразі немає, пропустіть наступний розділ і перейдіть безпосередньо до тієї частини, де ми покажемо вам, як перезавантажити або скинути ваш маршрутизатор.

Використання режиму офлайн

Якщо ви раніше підтвердили, що це впливає на деякі сервери Xbox Live, спробуйте перемкнути консоль в автономний режим, щоб обійти онлайн-перевірку вашого облікового запису MS.

Хоча ця операція буде обходити процедуру підтвердження права власності, і це має дозволити вам отримати доступ до вашої ігрової бібліотеки без повторного підключення до вашого облікового запису, ви втратите можливість грати в багатокористувацькі ігри та отримувати доступ до будь-яких функцій лише в Інтернеті.

Ось короткий покроковий посібник, який покаже, як увімкнути режим офлайн:

  1. Натисніть кнопку Xbox на контролері, щоб відкрити меню керівництва. Зайшовши всередину, відкрийте піктограму шестірні ( вкладка Налаштування ).
  2. У меню Налаштування клацніть на Налаштування мережі та виберіть Перейти в автономний режим .
  3. Після цього ваша консоль повинна обійти онлайн-перевірку облікового запису

    Примітка. Це спрацює лише в тому випадку, якщо ваш обліковий запис уже встановлений як основний на консолі.

  4. Спробуйте запустити гру, яка раніше показувала помилку 0x87DD0017, і перевірити, чи проблему вирішено  .

Якщо виникає та сама проблема, або цей метод не застосовувався, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Перезавантажте / скиньте маршрутизатор

Як виявляється, невідповідність мережі також може бути причиною виявлення помилки 0x87DD0017 . Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що в їх випадку проблема була викликана проблемою IP / TCP, яку їм вдалося виправити, примусивши перезавантажити або скинути мережу (у більш серйозних випадках).

Вам слід почати з перезавантаження, оскільки це менш нав'язлива процедура, яка не скидає будь-які користувацькі облікові дані чи налаштування мережі. Щоб перезапустити мережу на маршрутизаторі, просто натисніть спеціальну кнопку живлення на задній панелі або від'єднайте кабель живлення від розетки та почекайте хвилину або близько того.

Після закінчення цього періоду знову ввімкніть маршрутизатор, перезапустіть консоль і перевірте, чи все ще виникає та сама помилка 0x87DD0017 під час спроби встановити зв’язок із вашим обліковим записом Xbox Live або завантажити свій профіль локально.

Якщо проблема не зникає, слід перезавантажити маршрутизатор. Але перед тим, як це зробити, майте на увазі, що ця операція очистить будь-які персоналізовані налаштування мережі (включаючи порти, які ви відформатували вручну, або власні облікові дані для входу)

Щоб виконати скидання маршрутизатора, знайдіть кнопку скидання на задній панелі мережевого пристрою. У більшості випадків це буде недоступно, якщо ви не використовуєте гострий предмет, такий як голка або зубочистка. Отримавши доступ до нього, натисніть і утримуйте, поки не побачите, як кожен передній світлодіод блимає одночасно.

Після того, як вам вдасться скинути налаштування маршрутизатора успішно, повторіть дію, яка раніше спричиняла помилку на вашій консолі Xbox One, і перевірте, чи проблему виправлено.

Якщо код помилки 0x87DD0017 не зникає , перейдіть до остаточного виправлення нижче.

Виконання циклу живлення

Якщо жоден із наведених нижче методів не дозволив вам усунути помилку 0x87dd0017,  і ви раніше підтвердили відсутність постійних проблем із сервером, ви, мабуть, маєте справу з якоюсь невідповідністю мікропрограми, коріння якої відбувається локально.

У цьому випадку слід виконати процедуру циклу живлення. Цей метод призведе до зливу конденсаторів живлення на консолі Xbox, усуваючи будь-які тимчасові файли, пов’язані з прошивкою, які можуть спричинити цю проблему.

Щоб виконати цикл живлення, дотримуйтесь інструкцій нижче:

  1. Переконайтеся, що ваша консоль повністю ввімкнена і не перебуває в режимі глибокого сну.
  2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення на консолі Xbox One і утримуйте її натиснутою протягом 10 секунд (або поки ви не побачите, що передній світлодіод перестане блимати. Як тільки ви помітите таку поведінку, відпустіть кнопку.
  3. Потім від'єднайте кабель живлення від розетки, до якої він раніше був підключений, і зачекайте повну хвилину, перш ніж підключати його назад.
  4. Увімкніть консоль звичайно і дочекайтеся завершення запуску.

    Примітка: Якщо процедура енергоспорту була успішною, замість короткої версії ви побачите довгу анімацію запуску.

  5. Спробуйте підключитися до свого облікового запису Xbox або завантажити свій профіль локально та перевірити, чи проблему вирішено.
Теги Xbox One