Як виправити код помилки надсилання / отримання 0x80072f89

Код помилки 0x80072f89 зазвичай зустрічається користувачами Windows, коли вони не можуть надсилати або отримувати нові електронні листи через програму Windows Email. Помилка здебільшого повідомляється у Windows 10, але є рідкісні повідомлення про її виникнення у Windows 8.1.

Після вивчення проблеми та перегляду різних звітів користувачів здається, що код помилки пов'язаний з проблемою із сертифікатом SSL. Але майте на увазі, що це вірно лише в тому випадку, якщо ви отримуєте  код помилки 0x80072f89  всередині програми Windows Mail.

Якщо ви в даний час боретеся з цією конкретною проблемою, ця стаття допоможе вам вирішити проблему. Нижче наведено набір методів, які інші користувачі у подібній ситуації використовували для вирішення  коду помилки 0x80072f89. Будь ласка, дотримуйтесь методів, поки не знайдете виправлення, яке ефективно усуває проблему.

Спосіб 1. Запуск засобу усунення несправностей додатків у магазині Windows

Деяким користувачам вдалося вирішити проблему, запустивши утиліту усунення несправностей Windows Store Apps. Якщо помилка виникає через деякі дані програми, засіб усунення несправностей повинен мати можливість її виявити та вирішити проблему.

Примітка. Цей метод застосовується лише для Windows 10. Якщо у вас старіша версія Windows, завантажте утиліту за цим посиланням ( тут ) або перейдіть безпосередньо до способу 2.

Ось короткий посібник із запуску засобу виправлення неполадок у магазині Windows:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити вікно запуску. Введіть “ ms-settings: виправлення неполадок ” і натисніть Enter, щоб відкрити вкладку Усунення несправностей меню Налаштування .

  2. На вкладці Виправлення неполадок прокрутіть вниз, щоб знайти та виправити інші проблеми , виберіть Програми магазину Windows і натисніть Запустити засіб усунення несправностей.

  3. Зачекайте, поки сканування завершиться, а потім натисніть Застосувати це виправлення, щоб вирішити виявлені проблеми.
  4. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску. Якщо проблема все ще виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Портування серверів вхідної та вихідної пошти

Оскільки проблема здебільшого пов’язана із сертифікатом SSL, проблема, швидше за все, буде виправлена, якщо ви вирішите перенести вхідні та вихідні поштові сервери. Деякі користувачі, які стикаються з  кодом помилки 0x80072f89  , виправили це негайно, використовуючи вбудовані налаштування пошти для портування з'єднань. Ось короткий опис, як це зробити:

  1. Відкрийте програму Mail і натисніть на значок налаштувань (значок шестірні). Далі натисніть Керувати обліковими записами та натисніть свій акаунт.
  2. У налаштуваннях облікового запису електронної пошти натисніть Змінити налаштування синхронізації поштової скриньки .

  3. У наступному вікні прокрутіть донизу та клацніть на Інформація про сервер вхідної та вихідної пошти (у розділі Додаткові налаштування поштової скриньки ).
  4. Додайте порт: 995 на сервер вхідної пошти. Ось один приклад:
    поп. * myserver.net * : 995

    Примітка: Майте на увазі, що * myserver.net * - це просто заповнювач. Замініть його на ім'я вашого поштового сервера.

  5. Додайте порт: 465 на вихідний сервер (smtp) . Ось один приклад:
    smtpout. * myserver.net *: 465

    Примітка: Те саме, що і вище,  * myserver.net * - це просто заповнювач. Замініть його на ім'я вашого поштового сервера.

  6. Збережіть зміни, перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску. Якщо проблема все ще існує, перейдіть до остаточного методу.

Спосіб 3: Відновлення поштового облікового запису в програмі Windows Mail

Якщо проблема викликана сертифікатом безпеки на вашому сервері електронної пошти, який Windows вважає недійсним, проблема буде вирішена шляхом повторного створення облікового запису електронної пошти в Windows Mail.

Деяким користувачам вдалося вирішити проблему після видалення поштового облікового запису з Windows Mail та налаштування заново без опцій SLL . Це може послабити захист електронної пошти від спаму, але зазвичай це ефективно для усунення  коду помилки 0x80072f89. 

Ось короткий посібник про те, як видалити обліковий запис електронної пошти та налаштувати його заново без параметрів SLL:

  1. Відкрийте електронну пошту Windows, клацніть на колі налаштувань і виберіть Керування обліковими записами .

  2. Клацніть на свій рахунок, а потім виберіть Видалити обліковий запис із цього пристрою .

  3. Натисніть кнопку Видалити, щоб підтвердити свій вибір. Після видалення облікового запису натисніть кнопку Готово, щоб завершити процес.
  4. Знову клацніть коліщатко налаштувань, перейдіть до Керування обліковими записами та натисніть Додати обліковий запис .

  5. Виберіть постачальника послуг електронної пошти, а потім введіть свої дані електронної пошти, щоб завершити процес. Обов’язково зніміть прапорці, пов’язані із сертифікатами SSL, щоб той самий сертифікат більше не був проблемою.
  6. Спробуйте надіслати електронне повідомлення з нещодавно створеного облікового запису електронної пошти та перевірте, чи проблема повторюється.