Як виправити, що камера розбрату не працює

Камера вашої системи / пристрою може не працювати в режимі Discord (стандартна та PTB), якщо ОС вашої системи / пристрою застаріла. Більше того, пошкоджені драйвери камери або пошкоджена установка Discord також можуть призвести до того, що камера не працюватиме.

Проблема виникає, коли користувач намагається використовувати систему / пристрій камери у програмі Discord, але камера не працює (інколи користувач, який зазнає впливу, просто бачить чорний або зелений екран). Інша сторона не може бачити користувача, а лише чорний екран з нескінченним екраном завантаження. Випуск повідомляється про всі основні операційні системи (Windows, Mac, Linux, Android, iOS тощо) з усіма варіантами камер (вбудованими або зовнішніми).

Перш ніж переходити до вирішення проблем з усуненням проблеми камери Discord, перезапустіть пристрій / систему, щоб виключити будь-які тимчасові збої. Більше того, перевірте, чи працює камера добре в інших програмах (особливо в програмі за замовчуванням). Крім того, налаштування конфіденційності вашого пристрою / системи дозволяють використовувати камери в Discord.

Рішення 1. Оновіть ОС вашої системи / пристрою до останньої версії

ОС вашого пристрою / системи регулярно оновлюється, щоб додати нові функції та виправити відомі помилки. Ви можете зіткнутися з наявною проблемою, якщо ОС вашого пристрою / системи застаріла, що може створити несумісність між камерою та ОС. У цьому випадку проблема може вирішити оновлення ОС вашої системи до останньої збірки. Для з’ясування ми обговоримо, як оновити ОС Windows; Ви можете слідувати інструкціям, що стосуються ОС вашого пристрою / системи.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ update ” у діалоговому вікні та відкрийте програму Параметри,  пов’язану з оновленням.
  2. Одного разу в налаштуваннях натисніть на  Перевірити наявність оновлень .
  3. Після встановлення оновлень перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена, і ви зможете належним чином отримати доступ до Камери.

Рішення 2. Переставлення пристроїв USB (лише камера USB)

Камера вашої системи може не працювати, якщо ваші USB-порти переповнені, оскільки кожен USB-порт може обробляти обмежену кількість кінцевих точок, і якщо кількість кінцевих точок перевищує те, що може обробляти USB, це може призвести до обговорюваної помилки (деякі користувачі стикалися з помилкою повідомлення про недостатню кількість ресурсів контролера USB). У цьому випадку перестановка USB-пристроїв може вирішити проблему.

  1. Вийдіть із Discord (навіть із системного трея) та переконайтеся, що жоден пов’язаний з ним процес не працює в диспетчері завдань вашої системи.
  2. Тепер від'єднайте всі пристрої від портів USB і перезапустіть систему.
  3. Після перезапуску підключіть камеру лише до порту USB (бажано 3.0) і перевірте, чи проблема вирішена. Якщо ні, спробуйте на всіх інших портах перевірити, чи не викликали проблему кінцеві точки USB.

Рішення 3. Запустіть програму Discord із правами адміністратора

З кожною новою версією Windows Microsoft значно покращує функції безпеки / безпеки, і однією з таких функцій є вимога адміністративних привілеїв для доступу до захищених ресурсів Windows (наприклад, мікрофона, камери тощо). У цьому контексті проблему може вирішити запуск програми Discord з адміністративними привілеями.

  1. Клацніть у вікні пошуку Windows (поруч із кнопкою Windows) і введіть Discord .
  2. Потім у показаних результатах клацніть правою кнопкою миші Discord, а потім виберіть Запуск від імені адміністратора .
  3. Тепер, після запуску Discord, перевірте, чи працює він нормально.

Рішення 4: Перевстановіть драйвер камери

Ваша камера може не працювати в режимі Discord, якщо драйвер камери неправильно налаштований, застарілий (що може спричинити проблеми сумісності між камерою та Discord) або пошкоджений. У цьому випадку оновлення або перевстановлення драйвера може вирішити проблему.

  1. Оновіть системні драйвери та Windows (багато OEM воліють використовувати Windows Update Channel для оновлення драйверів) до останньої версії.
  2. Тепер перевірте, чи працює Discord нормально. Якщо ні, закрийте його та переконайтеся, що жоден з ним пов’язаний процес не запущений у диспетчері завдань вашої системи.
  3. Тепер відключіть камеру від системи. Потім клацніть у вікні пошуку Windows і введіть: Цей ПК .
  4. Потім у результатах клацніть правою кнопкою миші на Цей ПК та у підменю виберіть Керувати .
  5. Тепер виберіть Диспетчер пристроїв (на лівій панелі вікна), а потім (на правій панелі вікна) розгорніть Пристрої обробки зображень .
  6. Тепер клацніть правою кнопкою миші на камері, а потім у підменю виберіть Видалити пристрій .
  7. Потім встановіть прапорець Видалити програмне забезпечення драйвера для цього пристрою та натисніть кнопку Видалити .
  8. Тепер перезапустіть систему та встановіть найновіший драйвер вашої камери (краще скористатися веб-сайтом OEM, щоб завантажити останню версію драйвера камери).
  9. Потім підключіть камеру до вашої системи, а потім налаштуйте її (якщо буде запропоновано).
  10. Тепер запустіть Discord і перевірте, чи вирішено проблему з камерою.
  11. Якщо ні, завантажте та встановіть програму Snap Camera від Snapchat (ви можете використовувати іншу програму, яка створює драйвер віртуальної камери). Потім використовуйте цю віртуальну камеру разом із Discord, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Рішення 5: Змініть камеру за замовчуванням

Можливо, Ви не зможете використовувати свою камеру в Discord, якщо вона встановлена ​​за замовчуванням, оскільки її може використовувати у фоновому режимі інша програма та може бути недоступною для Discord. У цьому випадку зміна камери за замовчуванням на іншу (яку ви не хочете використовувати) може вирішити проблему.

  1. Вийдіть із Discord і переконайтеся, що жоден пов'язаний з ним процес не працює в диспетчері завдань вашої системи.
  2. Змініть камеру за замовчуванням на іншу (яку ви не хочете використовувати).
  3. Тепер запустіть Discord і перевірте, чи може він нормально використовувати камеру.

Рішення 6: Переінсталюйте програму Discord

Якщо жодне з рішень не було ефективним для вирішення проблеми, то проблема могла бути наслідком пошкодженої інсталяції програми Discord. У цьому випадку проблему може вирішити перевстановлення програми Discord. Для з’ясування ми обговоримо, як перевстановити Discord на ПК з Windows.

  1. Вийдіть із Discord (навіть із системного лотка), а потім переконайтеся, що жоден з його процесів не запущений у диспетчері завдань вашої системи.
  2. Тепер клацніть правою кнопкою миші на кнопку Windows , і в меню, що з’явиться, виберіть опцію Програми та функції (зазвичай перша опція).
  3. Потім розгорніть Discord і натисніть кнопку Видалити .
  4. Тепер дотримуйтесь підказок на екрані, щоб видалити Discord, а потім перезавантажте систему.
  5. Після перезапуску запустіть Провідник файлів вашої системи та перейдіть за таким шляхом:
    %дані програми%
  6. Тепер видаліть папку Discord .
  7. Потім перейдіть до наступного шляху:
    % LocalAppData%
  8. Потім видаліть папку Discord і перезапустіть систему.
  9. Після перезапуску переінсталюйте останню версію програми Discord, і, сподіваємось, проблема з камерою вирішена.

Якщо проблема не зникне, або скиньте систему / пристрій до заводських значень за замовчуванням, або використовуйте Discord у веб-браузері, доки проблему не буде розібрано.

Помилка розбіжності тегів