Виправлено: код помилки веб-камери 0xA00F4271 (0x80070001) у Windows 10

Ця епоха нашого суспільства дозволила нам залишатися на зв’язку з нашими близькими, якщо ви хочете мати можливість їх почути і побачити. Відеодзвінки та розмови навіть зробили свій прорив у діловому світі, і в наш час проводяться безліч зустрічей безперервно, за допомогою деяких найкращих додатків для відеодзвінків, таких як Skype, Viber Video Call та Messenger. Ось чому веб-камери настільки важливі для деяких людей, і втрата доступу до них може означати для них світ. Давайте дізнаємося, як виправити саме цю проблему з веб-камерою!

Код помилки веб-камери 0xA00F4271 (0x80070001)

Ця конкретна помилка з’являється випадково, і це може порушити ваш відеодзвінок через те, що ваша веб-камера іноді буде працювати, а іноді вона відображатиме це повідомлення про помилку. Користувачі думали, що ця проблема пов’язана з певною програмою, але вони зрозуміли, що така сама проблема виникає незалежно від того, яке програмне забезпечення ви використовуєте.

Перш за все, цей код помилки пов’язаний із вбудованою камерою вашого ноутбука, і він не з’явиться, якщо ви використовуєте зовнішню веб-камеру. Окрім цього, ця проблема зазвичай вражає людей, які використовують Windows 10, особливо після оновлення Creators. Дізнайтеся, як це виправити, дотримуючись наведених нижче рішень!

Рішення 1. Вирішення проблем із програмами Windows Store

Вбудовані пристрої та програми Windows дещо складніше усунути, оскільки іноді ваша система залежить від них. Проблеми з внутрішньою веб-камерою можуть бути пов’язані з вашим додатком Камера або будь-яким додатком магазину Windows, особливо якщо ця помилка з’являється під час використання програм із магазину, таких як Skype, Viber тощо.

  1. Відкрийте програму Налаштування, клацнувши на логотип Windows, розташований у нижній лівій частині екрана, і натисніть на значок шестірні безпосередньо над кнопкою живлення.
  2. Знайдіть розділ Оновлення та безпека та відкрийте його.
  3. Перейдіть до підменю Виправлення неполадок і прокрутіть до кінця списку доступних засобів усунення несправностей.
  4. Клацніть на Програми Windows Store внизу списку та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  5. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено.

Рішення 2. Завантажте нові драйвери для веб-камери

Як правило, проблеми починають з’являтися на будь-якому з ваших пристроїв, як тільки драйвери старіють. Нові комп’ютери з новими програмами вимагатимуть використання сучасних драйверів, оскільки старі просто не можуть підтримувати ваш пристрій для запуску свіжооновленої програми. Оновити ці драйвери досить просто, тому давайте почнемо.

  1. Введіть «Диспетчер пристроїв» на панелі пошуку, розташованій у меню «Пуск», і відкрийте її.
  2. Знайдіть розділ Пристрої обробки зображень і розгорніть список, натиснувши кнопку зі стрілкою ліворуч від нього.
  3. Знайдіть назву веб-камери. Зазвичай у назві є де-небудь ім’я виробника ПК.
  4. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть опцію «Видалити пристрій», щоб позбутися застарілого драйвера.
  5. Ваша веб-камера залишатиметься вимкненою, тому ви не зможете користуватися нею взагалі перед оновленням драйвера.
  6. Перейдіть на веб-сайт виробника ПК і спробуйте знайти драйвери для веб-камери. З нею повинно бути легко поводитися.
  7. Завантажте драйвер з веб-сайту та виберіть, куди ви хочете його зберегти.
  8. Знайдіть файл, який ви щойно завантажили, і двічі клацніть на ньому, щоб відкрити його.
  9. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб встановити нову версію драйвера веб-камери.
  10. Перезавантажте комп’ютер, щоб застосувати ці зміни, і перевірте, чи проблема все ще не з’являється.

Рішення 3. Оновіть Windows 10 до останньої версії

Деякі користувачі стверджують, що їм потрібно було оновити Windows до останньої версії, перш ніж вони змогли правильно використовувати свою веб-камеру. Це може бути пов’язано з тим, що їх процес оновлення Windows якось перервано, і деякі системні файли, що стосуються вашої веб-камери, можуть бути змінені в процесі.

  1. Windows 10 автоматично оновлює ваш ПК за замовчуванням, але якщо з цим виникають помилки, ви можете оновити Windows вручну.
  2. Відкрийте програму "Налаштування", натиснувши на піктограму шестірні у меню "Пуск" і перейдіть до розділу "Оновлення та безпека".
  3. Перейдіть до підменю Windows Update і натисніть синю кнопку історії оновлення.
  4. Знайдіть найновіше оновлення, встановлене на вашому ПК, і скопіюйте номер KB (База знань), який зазвичай міститься в дужках після назви оновлення.
  5. Якщо оновлення не було успішно встановлено, ви зможете побачити щось подібне в розділі Історія оновлення.
  6. Перейдіть до каталогу оновлення Microsoft, натиснувши на це посилання.
  7. Вставте тільки що скопійований номер КБ у вікно пошуку, розташоване у верхній правій частині сторінки, і натисніть Enter.
  8. Знайдіть оновлення, яке не вдалося встановити, і натисніть на завантаження поруч із іменем та датою.
  9. Двічі клацніть на щойно завантаженому файлі та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб легко встановити оновлення.
  10. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи веб-камера знову працює.

Рішення 3: Усунення несправностей апаратного забезпечення

В одному з попередніх кроків ми описали процес, необхідний для усунення несправностей програм Windows Store, щоб з’ясувати, чи з ними щось не так, що може спричинити проблему. Однак цілком можливо, що в цьому винне ваше обладнання, тому переконайтеся, що ви також усунули його.

  1. Відкрийте програму Налаштування, клацнувши на логотип Windows, розташований у нижній лівій частині екрана, і натисніть на значок шестірні безпосередньо над кнопкою живлення.
  2. Знайдіть розділ Оновлення та безпека та відкрийте його.
  3. Перейдіть до підменю Виправлення неполадок і прокрутіть до кінця списку доступних засобів усунення несправностей.
  4. Клацніть на Обладнання та пристрої, які повинні знаходитись у розділі «Знайти та виправити інші проблеми» у третьому місці та дотримуйтесь інструкцій на екрані.
  5. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено.

Рішення 4: Виправте налаштування конфіденційності вашої камери

Якщо вашим додаткам не дозволено використовувати вашу веб-камеру, ви не зможете використовувати жодну з них, оскільки Windows впровадила нові функції безпеки разом із програмами для камер, які не дозволяють програмам використовувати їх самостійно, щоб запобігти хакерам від доступу до нього та вимкнення увімкнення.

  1. Відкрийте "Налаштування", натиснувши піктограму шестірні над кнопкою живлення у меню "Пуск".
  2. Відкрийте розділ Конфіденційність програми Параметри та перейдіть до підменю Камера.
  3. У розділі “Дозволити програмам використовувати апаратне забезпечення моєї камери” переконайтеся, що повзунок встановлено на Увімкнено.
  4. У розділі «Виберіть програми, які можуть використовувати вашу камеру» переконайтеся, що повзунок встановлений на Увімкнено під програмами для відеодзвінків.
  5. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Рішення 5: Просте виправлення реєстру

Маючи справу з реєстром Windows, важливо пам’ятати про те, що будь-яке відхилення від інструкцій, які ви отримали, може завдати непередбачуваної та незворотної шкоди вашому комп’ютеру. Усі низькорівневі налаштування вашого комп’ютера знаходяться в цій базі даних, і ви можете в значній мірі отримати доступ до будь-якого аспекту вашого комп’ютера за допомогою нього.

Перш ніж почати вирішувати цю проблему, бажано зробити резервну копію змін у реєстрі на випадок, якщо трапиться щось непередбачуване.

  1. Відкрийте редактор реєстру, знайшовши його у вікні пошуку, розташованому в меню «Пуск», або скориставшись комбінацією клавіш Ctrl + R, щоб відкрити діалогове вікно «Виконати», де потрібно ввести «regedit».
  2. Клацніть на меню Файл, розташоване у верхній лівій частині вікна, і виберіть опцію Експорт.
  3. Виберіть, куди ви хочете зберегти зміни у своєму реєстрі.
  4. Якщо ви завдаєте реєстру шкоду, редагуючи його, просто відкрийте Редактор реєстру ще раз, натисніть Файл >> Імпортувати та знайдіть файл .reg, який ви експортували заздалегідь.
  5. Крім того, якщо вам не вдається імпортувати зміни, внесені до реєстру, ви можете відновити систему до попереднього робочого стану за допомогою функції відновлення системи. Дізнайтеся, як налаштувати відновлення системи та як використовувати його, ознайомившись із нашою статтею за цією темою за цим посиланням.

Тепер, коли ми успішно створили резервну копію нашого реєстру, почнемо з рішення:

  1. Відкрийте редактор реєстру, дотримуючись інструкцій, наведених вище в кроці 1.
  2. Перейдіть до наступного місця у вашому реєстрі, розширивши меню, розташоване в лівій частині вікна.

HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ WOW6432Node \ Microsoft \ Windows Media Foundation

  1. У цьому конкретному місці клацніть правою кнопкою миші папку Windows Media Foundation і виберіть New >> DWORD (32-bit) Value.
  2. Назвіть цей розділ реєстру EnableFrameServerMode і натисніть кнопку OK.
  3. Двічі клацніть на цьому новому значенні та введіть 0 під параметром Значення даних та натисніть OK.
  4. Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблему вирішено.