Виправлено: помилка драйвера поверхневого пера

Surface Pro - це один з флагманських комп'ютерів Microsoft, який має функціонал як традиційного ноутбука, так і планшета, на якому працює операційна система Windows. Він також постачається із стилусом (Surface Pen), який працює так само, як і будь-який інший стилус, і дозволяє керувати комп’ютером за допомогою дотику пера.

Ви навіть можете запустити OneNote, натиснувши його верхню кнопку і використовувати його як мишу. Це дозволяє користувачам відчути справді настроюване відчуття під час використання їх Surface Pro. Однак нещодавно було багато сценаріїв, коли користувачі не можуть експлуатувати свою поверхневу ручку. Він або зовсім не реагує, або деякі його кнопки не працюють.

Що спричиняє помилку Surface Pen Driver?

Ця проблема існує з поверхневими ручками вже досить давно. Microsoft навіть офіційно визнала цю проблему та випустила низку публікацій та відеороликів на YouTube, в яких пояснюється, як це виправити. Деякі з причин, чому ваша Surface Pen може зіграти, включають:

  • Батарея на вашій поверхні пера слабкий і не в змозі забезпечити харчування для пера працювати.
  • Виникла проблема із з’єднанням Surface Pen та планшета. Це дуже поширене питання, яке вирішується досить легко.
  • Surface Pro перебуває в стані помилки з модулем, відповідальним за підключення та реагування Surface Pen. Потрібно скинути.

Перш ніж ми почнемо з рішеннями, переконайтеся, що у вас є права адміністратора у вашому обліковому записі та активне з’єднання з Інтернетом.

Рішення 1:  Повторне підключення Surface Pen через Bluetooth

Surface Pen в основному підключається до Surface Pro через Bluetooth. Щоб Surface Pen працював належним чином, він повинен постійно створювати пари та підключатися. Ми можемо спробувати відключити ручку від комп’ютера, а потім знову підключити її за допомогою Bluetooth. Переконайтеся, що драйвери Bluetooth оновлено до останньої версії.

  1. Натисніть Windows + S, введіть “ Bluetooth ” у діалоговому вікні та відкрийте програму Налаштування.
  2. У налаштуваннях Bluetooth від’єднайте Surface Pen. Це можна зробити, натиснувши Видалити пристрій .
  1. Після вилучення пристрою перезапустіть Bluetooth, вимкнувши та ввімкнувши його. Коли Bluetooth на вашому комп’ютері активний і шукає пристрої, натискайте кнопку Surface Pen протягом приблизно 7-10 секунд, поки не з’явиться біле блимаюче світло . Це означає, що Bluetooth перебуває в парному режимі.
  1. Тепер знайдіть Surface Pen на екрані Bluetooth і спробуйте створити пару з ним. Зверніть увагу, що у вас можуть бути кілька невдалих спроб . Про таку поведінку повідомили кілька користувачів. Продовжуйте повторювати процес створення пари, і навіть якщо ви зіткнетеся з помилкою, вона, ймовірно, з’єднається о 5-й або 6-й

Рішення 2: Заміна акумулятора Surface Pen

Surface Pen працює від батарейок типу AAA, які забезпечують його роботу та можливість підключення до комп'ютера за допомогою Bluetooth. Використання `` звичайних '' акумуляторів призводить до того, що ваша Surface Pen працює, але вона не працюватиме довші періоди часу. Тому рекомендуються важкі акумулятори, такі як Duracell тощо. Ви можете спробувати замінити свої батареї і перевірити, чи це вирішує проблему.

  1. Від'єднайте Surface Pen від комп'ютера Surface і відкрутіть
  2. Після того, як ручку відкрито, вийміть наявну батарею та вставте нову. Переконайтеся, що ви дбаєте про (+) та (-) сторони батареї, яку потрібно вставити відповідно до конструкції. Ви можете легко зрозуміти спосіб вставки, переглянувши маркування.
  1. Після заміни акумулятора знову увімкніть ручку та спробуйте підключитися, як описано в способі 1. Перевірте, чи це вирішує проблему.

Рішення 3: Power Cycling Surface Pro

Циклічне живлення - це процес повного скидання вашого електронного компонента, тому всі конфігурації та тимчасові дані скидаються та повторно ініціалізуються, коли ви його вмикаєте. Згідно з нашим опитуванням, було кілька випадків, коли комп'ютер перебував у стані помилки і потребував повного циклу живлення. Збережіть всю свою роботу, перш ніж продовжувати.

  1. Вимкніть Surface Pro належним чином, використовуючи параметри живлення, клацнувши піктограму старту.
  2. Після вимкнення натисніть і утримуйте кнопку живлення та збільшення гучності принаймні 15 секунд . Після закінчення часу відпустіть обидві кнопки.
  1. Тепер почекайте 10-15 секунд . Після закінчення часу натисніть і відпустіть кнопку живлення, щоб нормально увімкнути Surface pro. Коли Surface Pro увімкнеться, спробуйте використати / підключити Surface Pen знову. Сподіваємось, проблема буде вирішена.

Рішення 4: Повторна установка драйвера для спарювання поверхневих ручок

Surface Pen Pairing - головний драйвер, який відповідає за механізм сполучення Surface Pen і Surface Pro. Якщо він застарілий, пошкоджений або суперечливий, ви не зможете підключити Surface Pen до комп’ютера. Ми можемо спробувати видалити драйвер вручну, а потім спробувати встановити його знову.

Драйвери автоматично встановлюються знову, коли ви знову підключаєте Surface Pen до комп'ютера.

  1. Від'єднайте Surface Pen від комп'ютера, як показано в рішенні 1. Також вийміть акумулятор Surface Pen, перш ніж продовжувати.
  2. Після відключення натисніть Windows + R, введіть “ devmgmt. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  3. Опинившись у диспетчері пристроїв, перейдіть до System Device> Surface Pen Pairing .
  1. Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити . Після видалення знову вставте акумулятор і спробуйте підключитися, як це зроблено в Рішенні 1.

Якщо всі ці методи не працюють, не забудьте оновити Windows до останньої доступної версії. Microsoft випускає кілька оновлень понаднормово, щоб виправити помилки та проблеми.

Якщо ви не можете зробити Surface Pen, незважаючи на всі спроби, спробуйте скинути Surface Pro до заводських значень . Багато користувачів повідомляли, що це негайно вирішило проблему, оскільки це вплинуло на системні файли.