Як виправити помилку, яка сталася у Spotify Web Player?

Spotify надає одну з найкращих послуг потокового передавання медіа. Він має як функції, так і веб-програвач та настільний додаток, які слід встановити на вашому комп'ютері. Веб-програвач - це один із найбільш відвідуваних сайтів, оскільки він пропонує вам якісну музику та розваги. Однак під час спроби користуватися Spotify Web Player можуть виникнути певні проблеми. Однією з цих проблем є помилка " Виникла помилка ", а потім " Щось пішло не так. Спробуйте перезавантажити сторінку. ' повідомлення. Це повідомлення можна побачити при спробі отримати доступ до веб-програвача.

Причин повідомлення про помилку декілька, і воно може відрізнятися залежно від сценарію. Для одних це може бути пов’язано з веб-браузером, який вони використовують, а для інших - через кеш-пам’ять браузера або файли cookie. Тим не менше, помилка є, і вам потрібно рішення, щоб вирішити її. У цій статті ми згадаємо причини повідомлення про помилку, а потім перелічимо деякі рішення, які працювали для інших користувачів.

Що спричиняє повідомлення про помилку у Spotify Web Player?

Оскільки повідомлення про помилку з’являється під час відвідування веб-програвача Spotify, це може бути пов’язано з різними причинами. Для цього вам потрібно буде, по-перше, переконатися, працює веб-програвач на інших пристроях у вашій мережі чи ні. Якщо вони є, і проблема обмежена лише вашим пристроєм, це хороша новина, і проблема може бути пов’язана з причинами, згаданими нижче. Якщо ні, вам доведеться звернутися до свого постачальника послуг Інтернету.

  • Кеш веб-браузера або файли cookie: кеш вашого браузера або файли cookie, що зберігаються веб-сайтом Spotify у вашій системі, іноді можуть бути причиною проблеми, яка заважає вам отримати доступ до сайту. У такому випадку вам доведеться просто зберегти файли cookie та кеш.
  • Застарілий браузер: якщо ви використовуєте застарілу версію веб-браузера, швидше за все, багато веб-сайтів не працюватимуть для вас. Застарілий браузер означає, що вам не вистачає вимог, необхідних для потокової передачі відео чи аудіо.
  • Непідтримуваний браузер: ще однією причиною повідомлення про помилку є використання непідтримуваного веб-браузера. Існує кілька браузерів, які Spotify не підтримує. Отже, ви не зможете транслювати вміст Spotify, якщо ви використовуєте один із цих браузерів, наприклад Safari.

Тепер, коли причини проблеми були згадані, давайте розглянемо рішення, які допоможуть вам вирішити вашу проблему.

Рішення 1. Переконайтеся, що ви використовуєте підтримуваний браузер

Перше, що вам потрібно зробити, якщо ви не використовуєте Firefox або Google Chrome, коли ви отримуєте повідомлення про помилку, це переконатися, що ви використовуєте браузер, який підтримується Spotify. Якщо ви користуєтеся Mac і використовуєте веб-браузер Safari за замовчуванням, то для вас є погані новини. Веб-браузер Safari більше не підтримується Spotify, і вам потрібно буде завантажити Firefox або Google Chrome, щоб отримати доступ до веб-програвача, або ви можете просто завантажити настільну версію Spotify.

Ось список веб-браузерів, які підтримує Spotify.

Рішення 2. Оновіть браузер

Якщо ви використовуєте застарілу версію веб-браузера, багато веб-сайтів не працюватимуть для вас, особливо такі, як Spotify. Це (серед інших причин), оскільки застаріла версія вашого веб-браузера не має можливості підтримувати весь вміст, що відображається на веб-сайті. Тому переконайтеся, що у вас є остання версія веб-браузера, який ви використовуєте. Ось як оновити Firefox та Google Chrome:

Mozilla Firefox:

  1. Відкрийте Mozilla Firefox . Натисніть кнопку меню у верхньому правому куті та виберіть Параметри .
  2. Прокрутіть униз до розділу Оновлення Firefox .
  3. Там натисніть Перевірити наявність оновлень .
  4. Встановіть оновлення та спробуйте скористатися веб-програвачем.

Гугл хром:

  1. Запустіть Google Chrome і натисніть кнопку Більше у верхньому правому куті.
  2. Якщо доступне оновлення, кнопка більше з’явиться кольоровою, і ви побачите в списку « Оновити Google Chrome ».
  3. Клацніть на нього і почекайте, поки воно завершиться.

Рішення 3: Очистьте кеш-пам’ять браузера та файли cookie

Нарешті, останнє, що ви можете зробити, щоб вирішити проблему - очистити кеш-пам’ять браузера та файли cookie. Кеш - це тимчасові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері під час відвідування веб-сайтів, щоб швидше завантажувати їх. Файли cookie зберігаються веб-сайтами, які ви відвідуєте на вашому комп’ютері, що містить корисну інформацію про ваш сеанс на веб-сайті. Ось як очистити кеш браузера та файли cookie:

Mozilla Firefox:

  1. Запустіть Mozilla Firefox , натисніть кнопку Меню, а потім виберіть Параметри .
  2. Перейдіть до розділу Конфіденційність та безпека зліва.
  3. Прокрутіть вниз до файлів cookie та даних веб-сайту .
  4. Натисніть Очистити дані, а потім натисніть Очистити .

Гугл хром:

  1. Відкрийте Google Chrome . Натисніть кнопку Більше , перейдіть у розділ Інші інструменти, а потім виберіть Очистити дані перегляду .
  2. Тепер виберіть часовий діапазон вгорі. Щоб бути в безпеці, виберіть Постійно .
  3. Натисніть Очистити дані.
  4. Спробуйте скористатися веб-програвачем ще раз.