Вирішити помилку музичного програвача Groove 0xc00d36b4 “Cant Play”

Код помилки 0xc00d36b4 виникає, коли користувачі Windows 10 намагаються відтворити певні файли за допомогою вбудованого музичного програвача Groove. Якщо файл, який ініціює цю помилку, намагається відтворити як частину списку відтворення, програма автоматично пропустить його та почне відтворювати наступний.

Примітка. Ця проблема відрізняється від ситуації, коли додаток Google Music постійно аварійно завершує роботу без повідомлення про помилку.

Що спричиняє помилку музичного програвача Groove 0xc00d36b4 та як її виправити?

  • Медіа-файл не підтримується - музичний програвач Groove працює лише з обмеженою кількістю форматів файлів. Він підтримує найпопулярніші формати файлів, але він не обладнаний для підтримки новіших форматів, які не є широко прийнятими. Якщо файл не підтримується музичним програвачем Groove, ви можете скористатись офлайн-або онлайн-конвертером, щоб зробити файл сумісним, або скористатись інструментом сторонніх розробників, який підтримує більше форматів файлів.
  • Медіаплеєр Windows застряг у невизначеному стані. Як виявляється, ця проблема може виникнути, оскільки основний компонент, що забезпечує живлення музичного програвача Groove (Windows Media Player), застряг у невизначеному стані. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, перейшовши на екран функцій Windows і вимкнувши функції мультимедіа перед перезапуском та повторним увімкненням.
  • Втручання кодеків - існує один конкретний набір сторонніх кодеків, які, як відомо, суперечать програмі Groove Music Player. Якщо на вашому комп’ютері наразі встановлено Nero Codecs, ви можете повністю вирішити проблему, видаливши програму через меню Програми та функції .
  • Формат аудіо з помилками - ще однією реальною можливістю, що може спричинити цей код помилки, є формат аудіо зі збоями, який був спрощений після неправильного перезапуску або вимкнення системи. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, звернувшись до налаштувань звуку використовуваного пристрою та змінивши формат за замовчуванням на іншу частоту дискретизації та глибину бітів.

Спосіб 1: Перевірка, чи підтримується формат файлу

Хоча в більшості випадків проблема виникає із форматами файлів, які підтримуються музичним програвачем Groove, все ж варто розпочати цю спробу усунення несправностей, перевіривши, чи файл, який ініціює код помилки 0xc00d36b4,  є одним із підтримуваних форматів файлів.

Майте на увазі, що програма Groove Music не підтримує стільки форматів файлів, скільки інші еквіваленти сторонніх виробників. Однак він здатний відтворювати всі популярні у наш час формати файлів. Ось список із кожним форматом файлу, який може програвати програма Groove Music:

  • .mp3
  • .flac
  • .aac
  • .m4a
  • .wav
  • .wma
  • .ac3
  • .3gp
  • .3g2
  • .amr

Якщо ви стикаєтеся з кодом помилки 0xc00d36b4  з іншим форматом файлу, логічним кроком було б використовувати конвертер (офлайн або онлайн), який може перетворити ваш файл у формат, який офіційно підтримується програмою Groove Music. В Інтернеті є безліч безкоштовних альтернатив, які дозволять вам це зробити.

Якщо файл, який ініціює помилку 0xc00d36b4  , уже має формат, який підтримується програмою Groove Music, перейдіть безпосередньо до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 2: Повторне ввімкнення програвача Windows Media

Як виявляється, у більшості випадків ця проблема виникає через те, що основний компонент, який забезпечує роботу програми Groove Music (Windows Media Player), застряг у невизначеному стані (ні відкритий, ні закритий). У цьому випадку додаток Groove Music не зможе використовувати цю функцію, що, швидше за все, спричинить помилку 0xc00d36b4  .

Кілька постраждалих користувачів, з якими ми намагаємось вирішити цю проблему, підтвердили, що нарешті змогли вирішити проблему після того, як вони використали інтерфейс програми та функцій, щоб зупинити програвач Windows Media та перезавантажити ваш комп’ютер. Після цього та повторного увімкнення компонента більшість постраждалих користувачів повідомили, що проблему вирішено, і вони змогли відтворити підтримувані файли за допомогою програми Groove Music, не зіткнувшись з помилкою 0xc00d36b4  .

Ось короткий посібник з вимкнення та повторного ввімкнення інтеграції медіапрогравача Windows на екрані функцій Windows:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть 'appwiz.cpl' і натисніть Enter, щоб відкрити вікно Програми та файли .
  2. Опинившись у меню Програми та функції , клацніть на Увімкнути або вимкнути гіперпосилання в лівій частині вікна.
  3. Зачекайте, поки екран функцій Windows повністю завантажиться. Далі прокрутіть список функцій Windows і розгорніть спадне меню, пов’язане з функціями мультимедіа . Потім зніміть прапорець, пов’язаний із програвачем Windows Media Player, і натисніть кнопку Ok, щоб зберегти зміни.
  4. Після спроби вимкнути програвач Windows Media, вас попросять підтвердити. Для цього натисніть Так. Потім перезавантажте комп’ютер і дочекайтеся завершення наступної послідовності запуску.
  5. При наступній послідовності запуску повторіть кроки 1 та 2, щоб знову повернутися до екрана функцій Windows. Цього разу встановіть прапорець, пов’язаний із медіапрогравачем Windows, і натисніть кнопку ОК, щоб увімкнути його знову.
  6. Перезапустіть комп’ютер ще раз і перевірте, чи вирішено проблему, спробувавши відкрити медіа-файл за допомогою програми Groove Music.

Якщо ви все ще стикаєтеся з тією ж помилкою 0xc00d36b4  , перейдіть до того самого потенційного виправлення нижче.

Спосіб 3: Видалення кодеків Nero (якщо застосовується)

Як виявляється, додаток Groove Music, як правило, конфліктує зі стороннім пакетом кодеків, який постачає NERO. Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що їм вдалося усунути помилку та відтворити підтримувані файли за допомогою програми Groove Music після того, як вони видалили сторонні кодеки через меню Програми та функції.

Майте на увазі, що саме цей кодек жодним чином не є важливим для вашої операційної системи. Windows 10 чудово здатна відтворювати всі основні медіаформати за допомогою вбудованих кодеків, що постачаються з Windows Media Player.

Ось короткий посібник з видалення кодеків Nero за допомогою меню Програми та функції:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Потім введіть "appwiz.cpl" і натисніть Enter, щоб відкрити меню " Програми та файли" .
  2. Потрапивши до меню Програми та файли , прокрутіть список встановлених програм і знайдіть пакет кодеків Nero, який, на вашу думку, може спричинити конфлікт із програмою Groove Music .
  3. Коли ви знайдете пакет кодеків, який потрібно видалити, клацніть на ньому правою кнопкою миші та виберіть Видалити з нещодавно з’явленого контекстного меню.
  4. Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити видалення проблемного пакета кодеків.
  5. Після завершення операції перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема вирішена під час наступного запуску системи.

Якщо та сама помилка 0xc00d36b4  все ще трапляється, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Зміна формату звуку за замовчуванням

За певних обставин помилка 0xc00d36b4 почне виникати  після неправильного перезапуску або вимкнення системи. Хоча офіційного пояснення, чому ця проблема виникає спочатку, немає, багатьом постраждалим користувачам вдалося вирішити проблему, отримавши доступ до звукових налаштувань пристрою, який зараз використовується, і змінивши формат за замовчуванням (регулюючи частоту дискретизації та біт глибина).

Примітка . Якщо ви хочете, ви можете визначити справжній бітрейт аудіофайлу, який не працює.

Ось короткий посібник із зміни формату за замовчуванням у Windows 10 для виправлення помилки 0xc00d36b4  :

  1. Клацніть правою кнопкою миші на піктограмі звуку піктограми на панелі завдань. Далі, з нещодавно відкритого контекстного меню, виберіть « Відкрити налаштування звуку» .
  2. Опинившись на екрані налаштувань звуку, перейдіть до правої частини екрана та прокрутіть вниз до підменю "Пов’язані налаштування" та натисніть на панель керування звуком .
  3. Після того, як вам вдасться потрапити в меню Класичний звук , виберіть вкладку Відтворення , а потім клацніть правою кнопкою миші на активному звуковому пристрої, який ви зараз використовуєте. У новоствореному контекстному меню виберіть Властивості.
  4. На екрані Властивості вашого аудіопристрою виберіть вкладку Додатково .
  5. Далі перейдіть до розділу « Формат за замовчуванням» і відрегулюйте формат за замовчуванням до іншого значення, ніж те, яке встановлено на даний момент.

    ПРИМІТКА . Якщо виправлення буде успішним, ви можете повернутися до цього меню пізніше і знову змінити значення на бажане.

  6. Натисніть Застосувати, щоб зберегти зміни, а потім спробуйте відтворити медіа-файл ще раз за допомогою програми Groove Music.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до останнього методу нижче.

Метод 5: Використання сторонніх еквівалентів

Якщо жоден із наведених вище способів не дозволив вам відтворити файл за допомогою програми Groove Music, не зіткнувшись з помилкою 0xc00d36b4  , можливо, ви маєте справу з файлом іншого формату, ніж запропонований його розширенням.

У цьому випадку ви не зможете змусити запустити програму Google Music незалежно від того, скільки методів виправлення ви спробуєте. Єдиним обхідним шляхом у цьому випадку є відмова від власного інструмента відтворення медіа та перехід до більш оснащеного еквівалента третьої сторони.

Якщо ви шукаєте такий, який зможе відтворювати величезну кількість різноманітних медіа-форматів, радимо скористатися медіаплеєром VLC. Ви можете завантажити його звідси.

Якщо ви не хочете зробити його інструментом відтворення мультимедіа за замовчуванням, ви можете використовувати його на вимогу, клацнувши правою кнопкою миші на мультимедійному файлі, що спричиняє проблему, та вибравши Відкрити за допомогою> VLC media player .