Виправлено: принтер Canon офлайн

Canon Inc. - японська компанія, яка спеціалізується на виробництві зображень та оптичних пристроїв. Принтери Canon славляться першокласними та дають приголомшливі результати. Як і все обладнання, навіть у цього принтера виникають проблеми та помилки при взаємодії з іншою системою.

Одна з цих проблем полягає в тому, що принтер відображає офлайн-статус, навіть коли він підключений належним чином. Перш ніж ми почнемо, переконайтеся, що ваш принтер підключений належним чином до всіх розеток, а також до мережі.

Рішення 1. Повторно підключіть принтер до Wi-Fi

Перш ніж ми звернемося до інших обхідних шляхів, спочатку ми знову підключимо ваш принтер до бездротового маршрутизатора. Ви можете забути бездротовий маршрутизатор із принтера Canon, отримавши доступ до його налаштувань. Тоді ви зможете підключити його з нуля. Ми продемонстрували, як підключити бездротову мережу до певного принтера Canon. Ваша модель може бути іншою, але кроки більш-менш однакові.

  1. Натисніть і утримуйте кнопку Wi-Fi на принтері, доки повідомлення про Wi-Fi на принтері не почне блимати.

  1. Переконавшись, що індикатор постійно блимає синім, перейдіть до маршрутизатора та натисніть кнопку [WPS] .

Під час пошуку доступних мереж індикатор буде блимати. Він також буде продовжувати блимати, коли підключається до точок доступу. Коли принтер успішно підключається до точки доступу, індикатор залишатиметься горілим.

Кнопка WPS на вашому маршрутизаторі знаходиться дещо збоку.

Якщо ви не хочете використовувати метод WPS для підключення до мережі, ви можете скористатися налаштуваннями на РК-дисплеї принтера та підключитися відповідно.

  1. Відкрийте налаштування бездротової локальної мережі в налаштуваннях.

  1. Тепер принтер почне пошук різних доступних мереж.

  1. Знайшовши мережу , натисніть “ OK ”, і принтер вимагатиме введення пароля . Після введення всіх деталей він повинен правильно підключитися до мережі. Якщо ці вказівки не спрацюють, зверніться до Посібника принтера або Шукайте Посібник користувача / Посібник на Google, щоб отримати вказівки.

Рішення 2: Перезапустіть службу спулера

Служба спулера - це програма, яка відповідає за управління всіма завданнями друку, що надсилаються на комп'ютерний принтер. Послуга спулера друку зазвичай видима для користувачів, і вони також можуть скасувати завдання друку, яке обробляється. Це також дозволяє їм керувати робочими місцями, які зараз знаходяться в списку очікування.

Ми можемо спробувати перезапустити цю службу та перевірити, чи це вирішує проблему.

  1. Натисніть Windows + R, щоб запустити програму Run. Наберіть „ послуги. msc ”у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Знайдіть у списку послуг послугу « Спулер друку ». Двічі клацніть на ньому, щоб відкрити його властивості. Натисніть кнопку « Зупинити », яка знаходиться під статусом системи, і натисніть « Ok », щоб зберегти зміни.

  1. Оскільки ми відключили послугу, тепер ми можемо зосередитись на видаленні файлів принтера. Натисніть Windows + E, щоб запустити швидкий доступ, і натисніть на " Цей ПК ", присутній на лівій навігаційній панелі.
  2. Перейдіть за таким шляхом:
C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS

 

Для доступу до наступної папки може знадобитися дозвіл. Якщо буде запропоновано, натисніть Продовжити.

  1. Опинившись у папці, видаліть усі файли в папці ПРИНТЕРИ та закрийте вікно.
  2. Тепер поверніться на вкладку Служби та Start « Printer Spooler служби». Крім того, пам’ятайте, щоб тип запуску був “ Автоматичним ”.

  1. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи правильно підключено принтер.

Рішення 3: Вимкнення функції «Використовувати принтер офлайн» за допомогою програми «Налаштування»

Іншим способом вирішення цієї проблеми є позбавлення можливості вашого комп’ютера працювати з цим принтером, коли він у режимі офлайн. Це забезпечить роботу принтера лише тоді, коли він належним чином підключений до комп’ютера. Ви завжди можете повернути зміни назад, якщо це нічого не вирішить для вас.

  1. Натисніть Windows + S, щоб запустити рядок пошуку. Введіть “ панель управління ” у діалоговому вікні та відкрийте програму.
  2. Виберіть “ Обладнання та звук ” зі списку доступних підкатегорій.

  1. Клацніть на “ Пристрої та принтери ” у вікні, що з’явиться.

  1. Клацніть правою кнопкою миші на принтері Canon і натисніть “ Подивитися, що друкується ”.

  1. Клацніть на « Принтер » у верхній лівій частині екрана для випадаючого меню. Переконайтеся, що параметр « Використовувати принтер в автономному режимі » не позначений . У цьому випадку опція не встановлена. Після внесення змін натисніть « Скасувати всі документи » та спробуйте підключити принтер Canon ще раз.

Рішення 4: Оновлення драйверів принтера

Якщо обидва наведені вище рішення не працюють, це означає, що є проблема з драйвером вашого принтера. Ми можемо спробувати видалити їх спочатку, а потім перевстановити вручну. Офіційні драйвери Canon можна завантажити з їх офіційного веб-сайту.

  1. Натисніть Windows + R, щоб запустити тип запускуdevmgmt.msc ” у діалоговому вікні та натисніть Enter. Це запустить диспетчер пристроїв вашого комп’ютера.
  2. Перейдіть по всьому обладнанню, відкрийте підменю «Черги друку», клацніть правою кнопкою миші на обладнанні принтера та виберіть « Оновити драйвер ».

  1. Тепер Windows відкриє діалогове вікно із запитом про те, яким чином ви хочете оновити драйвер. Виберіть другий варіант ( Переглянути комп’ютер на наявність драйверів ) і продовжуйте.

Виберіть файл драйвера, який ви завантажили, за допомогою кнопки перегляду, коли він з’явиться, і відповідно оновіть його.

  1. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Примітка: Якщо ви не можете оновити драйвери вручну, ви також можете вибрати перший варіант «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера». Ця опція змусить Windows автоматично шукати в Інтернеті та вибрати найкращий драйвер.

Рішення 5: Зніміть прапорець “SNMP Status Enabled”

Простий протокол управління мережею (SNMP) - популярний протокол, який використовується для управління мережею. Він використовується для збору інформації з принтерів та відповідного управління ними. Ми можемо спробувати відключити цей протокол і перевірити, чи це не впливає на наш випадок.

  1. Перейдіть до апаратного забезпечення та пристроїв, як пояснено у рішенні 2.
  2. Знайшовши свій принтер, клацніть його правою кнопкою миші та виберіть « Властивості принтера ».

  1. Перейдіть на вкладку « Порти », яка знаходиться у верхній частині вікна.

  1. Клацніть « Налаштувати порт ».
  2. Клацніть, щоб зняти прапорець “SMP Status Enabled” . Натисніть Ok, щоб застосувати зміни та вийти. Тепер перевірте, чи вирішено проблему.

Рішення 6: Надання принтеру статичної IP-адреси

Якщо ви використовуєте свій принтер через Wi-Fi, можливо, у вас є проблеми з IP-адресою. Щоразу, коли ваш принтер підключається до вашого маршрутизатора, він вітає і просить маршрутизатор призначити IP-адресу принтера. Припустимо, маршрутизатор призначив принтеру “… 20”.

Після успішного друку всіх документів ви вимикаєте принтер. Тепер хтось із вашого будинку підключає свій iPad до маршрутизатора. Оскільки IP “… 20” більше не використовується з принтером, маршрутизатор призначає цей IP для iPad. З іншого боку, тоді як ваш комп’ютер запам’ятовує принтер на «… 20». Коли ви відкриваєте свій принтер, йому буде присвоєно нову IP-адресу "припустимо ... 21". Тепер, незважаючи на те, що він буде ідеально підключений до мережі, ваш комп’ютер його не розпізнає.

Рішення цієї проблеми полягає у призначенні статичної IP-адреси принтеру . Погляньте на перелічені нижче кроки:

  1. Натисніть Windows + S, щоб запустити рядок пошуку. Введіть “ cmd ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. У командному рядку введіть “ ipconfig ” і натисніть клавішу Enter. Це надасть усі подробиці мережевого підключення на вашому комп’ютері.

  1. Ви можете зазначити свою адресу IPv4 в описі. Тепер, перш ніж ми вибрали будь-який статичний IP-адресу для вашого принтера, нам потрібно переконатися, що його не приймають інші пристрої.

Введіть таку команду з новою IP-адресою, яка слідує за нею:

пінг 192.168.8.101

Як бачите, IP-адреса вже взята. Ми перевіряємо цільове розташування, що дає нам дійсну відповідь. Спробуйте інші IP-адреси, поки не знайдете ту, яку не взяв жоден інший пристрій.

У цьому випадку IP не було взято, щоб ми могли ним скористатися.

  1. Тепер перейдіть на РК-дисплей принтера, щоб встановити необхідну IP-адресу. Перейдіть до перерахованих меню та змініть установки наступним чином:
  • Меню -> Налаштування інтерфейсу -> TCP / IP -> Режим IP і переконайтеся, що для нього встановлено значення « Вручну »
  • Меню -> Налаштування інтерфейсу -> TCP / IP -> Налаштування IP -> IP-адреса та встановіть його на адресу, визначену вище ( 192.168.8.102 у нашому прикладі.

Встановіть кожне поле в адресі за допомогою кнопки OK, щоб активувати поле (з’явиться велике поле курсору), потім клавіші зі стрілками вправо та вліво для налаштування , потім OK

Перейдіть до наступного поля в адресі зі стрілкою вправо, а потім повторіть вище

Завершивши налаштування адреси, натискайте стрілку вгору, доки не з’явиться повідомлення « Зберегти налаштування TCP / IP ?», А потім натисніть OK.