Як виправити код помилки PS4 NW-31295-0

Деякі користувачі PlayStation 4 бачать код помилки NW-31295-0 щоразу, коли намагаються підключитися до мережі Wi-Fi. Здається, ця проблема обмежена бездротовими мережами, оскільки постраждалі користувачі підтвердили, що дротові з'єднання функціонують без проблем.

Після розслідування цієї конкретної проблеми виявляється, що ця конкретна проблема може виникнути з різних причин. Ось короткий список потенційних винних, які в підсумку можуть спричинити код помилки NW-31295-0 на PlayStation 4:

  • Мережа Playstation не працює - на думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема може виникнути, якщо Sony займається вирішенням проблеми, пов’язаної з сервером. Якщо цей сценарій застосовний, ви нічого не можете зробити, окрім виявлення проблеми та очікування кваліфікованих розробників, щоб вирішити проблему.
  • Відстань між консоллю та маршрутизатором занадто велика - як виявляється, ця проблема також може виникнути, якщо ви намагаєтесь підключитися до мережі, маршрутизатор якої достатньо далекий, щоб з’єднання не було стабільним. У цьому випадку ви зможете усунути проблему, перемістивши консоль ближче до маршрутизатора або скориставшись інструментом розширення Wi-Fi.
  • Ps4 vanilla не підтримує мережі на 5,0 ГГц - якщо ви використовуєте ванільну версію PS4 (версія Phat), ви не зможете підключитися до мереж 5G Wi-Fi, оскільки ця технологія не підтримується консоллю. У цьому випадку вам потрібно буде перейти на консоль 2,4 ГГц, щоб вирішити проблему.
  • Невідповідність TCP / IP - Невідповідність TCP або IP також може полегшити виявлення цього коду помилки. У цьому випадку проблему можна вирішити двома способами - Ви можете перезавантажити маршрутизатор, щоб оновити мережу, або взагалі скинути налаштування та повернути його до заводського стану.
  • Поганий діапазон DNS - залежно від вашого провайдера, цій проблемі може сприяти також поганий діапазон DNS (зазвичай це відбувається з провайдерами 3 рівня). У цьому випадку, як правило, допомагає перехід із типового DNS на діапазон, наданий Google.

Спосіб 1: Перевірте статус служби PSN

Перш ніж спробувати будь-яке інше виправлення нижче, спершу слід перевірити, чи Sony вирішує проблему PSN. На думку деяких постраждалих користувачів, які раніше мали справу з цією проблемою, ви можете побачити код помилки NW-31205-1, оскільки мережа PSN не працює.

Якщо ви підозрюєте, що цей сценарій може бути застосовним, перейдіть на свій ПК або мобільний пристрій та відвідайте сторінку стану PSN . Опинившись, перевірте кожну підкатегорію статусу та перевірте, чи повідомляє Sony в даний час про будь-які проблеми з функцією керування обліковим записом або PlayStation Store .

Якщо розслідування, яке ви щойно зробили, виявило основну проблему сервера, ви можете зробити висновок, що код помилки NW-31205-1 не піддається контролю. У цьому випадку ви нічого не можете зробити, окрім як дочекатися, поки Sony вирішить проблему на своєму боці.

Однак, якщо Sony повідомляє про відсутність проблем із сервером / PSN, перейдіть до способу нижче, щоб отримати додаткові способи вирішення проблеми.

Спосіб 2: Перемістіть консоль ближче до маршрутизатора

Оскільки Sony адміністратор на своїй сторінці підтримки цієї проблеми, це також може бути усмішкою у випадку слабкого сигналу Wi-Fi. Ви можете побачити код помилки NW-31205-1, якщо ви розташували консоль далеко від маршрутизатора, тому сигнал недостатньо сильний, щоб відповідати вимогам вашої консолі.

Якщо цей сценарій застосовний, вам доведеться перенести консоль ближче до маршрутизатора або навпаки.

Крім того, вам слід подумати про те, щоб отримати розширювач Wi-Fi, щоб посилити сигнал Wi-Fi у зоні, де ви тримаєте консоль.

Якщо це не стосується вашої конкретної ситуації, перейдіть до наступного можливого виправлення нижче.

Спосіб 3: Підключення до мережі 2,4 ГГц (лише PS4 Vanilla)

Як виявляється, однією з найпоширеніших причин, яка спричинить код помилки NW-31295-0, є випадок, коли ваша консоль насправді не підтримує бездротову частоту, до якої ви намагаєтесь підключитися.

Майте на увазі, що PS4 vanilla не підтримує технологію 5G, тож ви не зможете підключитися до бездротової мережі 5,0 ГГц. Ця функція підтримується лише PS4 Slim та PS4 Pro.

Якщо цей сценарій застосовний, і ви зіткнулися з цією проблемою на PS4 vanilla, єдиним способом вирішити проблему є підключення до мережі 2,4 ГГц.

Це не повинно бути проблемою, оскільки переважна більшість або маршрутизатори сьогодні є двосмуговими - вони можуть полегшити як 2,4 ГГц, так і 5,0 ГГц.

Примітка: Хоча деякі маршрутизатори одночасно підтримуватимуть і з’єднання 2,4 ГГц, і з’єднання 5,0 ГГц, на деяких моделях вам потрібно буде змінити тип бездротової мережі з налаштувань маршрутизатора.

Закінчивши цю модифікацію, перезапустіть маршрутизатор і консоль, перш ніж знову робити спроби підключитися до мережі 2,4 ГГц, щоб перевірити, чи проблема вирішена.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 4: Перезапуск або перезавантаження маршрутизатора

На думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема також може виникнути через невідповідність певного типу маршрутизатора. Деякі користувачі, які раніше стикалися з кодом помилки NW-31295-0 , підтвердили, що проблема була вирішена повністю після того, як вони перезавантажили або скинули свій мережевий пристрій.

Один із цих 2 методів усуне переважну більшість невідповідностей мережі, які можуть заважати вам підтримувати надійний зв’язок із мережею WI-FI.

Примітка: Перш ніж розпочати роботу з будь-яким із підпутівників, наведених нижче, почніть з відключення кожного несуттєвого пристрою, який наразі займає дорогоцінну пропускну здатність. Отримавши лише відповідні пристрої, дотримуйтесь одного з підпосібників нижче.

А. Перезавантаження маршрутизатора

Якщо ви хочете уникнути втрати даних, найпростіший варіант перезавантаження маршрутизатора є найефективнішим варіантом, здатним вирішити більшість тимчасових невідповідностей TCP або IP, які можуть спричинити цей код помилки на PlayStation 4.

Кілька постраждалих користувачів підтвердили, що код помилки NW-31295-0 був усунений після того, як вони перезапустили свої мережеві пристрої. Для цього знайдіть кнопку ON / OFF на задній панелі маршрутизатора та натисніть її один раз, щоб відключити живлення.

Як тільки ваш мережевий пристрій більше не проявляє жодних ознак життя, відключіть кабель живлення в порядку і зачекайте цілу хвилину, щоб конденсатори живлення злились і очистили будь-які тимчасові дані, які все ще можуть бути збережені між запусками маршрутизатора.

Після закінчення цього періоду знову підключіть кабель живлення до маршрутизатора, запустіть його і дочекайтеся відновлення доступу до Інтернету. Далі перейдіть на свій PS4 і спробуйте підключитися до мережі Wi-FI ще раз, щоб перевірити, чи виправлена ​​помилка NW-31295-0.

B. Скидання налаштування маршрутизатора 

Якщо проста процедура скидання для вас не спрацювала, цілком імовірно, що ваша конкретна проблема викликана налаштуванням маршрутизатора, який не `` забутий '' між вимкненнями.

Але оскільки практично неможливо надати остаточне виправлення для багатьох інтерфейсів маршрутизатора, найефективніший спосіб вирішення цієї проблеми - повернути маршрутизатор до заводського стану (скинути його). Ця операція призведе до очищення будь-яких користувацьких налаштувань, встановлених на вашому маршрутизаторі.

Примітка. Якщо ваш постачальник послуг Інтернету використовує PPPoE, переконайтесь, що у вас є готові облікові дані перед початком процедури скидання маршрутизатора. Вони вам знадобляться, щоб відновити доступ до Інтернету.

Щоб розпочати скидання налаштувань маршрутизатора, натисніть і утримуйте кнопку скидання (розташовану на задній панелі маршрутизатора) і утримуйте її натиснутою, доки не побачите, що кожен світлодіод блимає одночасно (після утримання приблизно через 10 секунд).

Примітка: У переважній більшості моделей маршрутизаторів кнопка скидання буде вбудованою і доступна лише за допомогою маленької викрутки, зубочистки або подібного предмета.

Після того, як вам вдасться скинути налаштування маршрутизатора, продовжуйте та повторно вводьте облікові дані Інтернет-провайдера (якщо це необхідно) і чекайте відновлення доступу до Інтернету. Як тільки це станеться, поверніться до свого PS4 і повторіть спробу підключення до бездротової мережі.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного потенційного виправлення нижче.

Спосіб 5: Переключення на Google DNS

Як виявляється, деякі користувачі, які раніше стикалися з кодом помилки NW-31295-0 , підтвердили, що їм вдалося вирішити цю проблему, намагаючись підключитися вручну та налаштувавши мережеве підключення для використання діапазону DNS (Система доменних імен), наданого Google безкоштовно.

Залежно від вашого провайдера, вашій домашній мережі може бути призначений неправильний діапазон DNS, що може вплинути на вашу мережеву консоль PlayStation. Якщо ви вважаєте, що цей сценарій може бути застосований, дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб замінити діапазон DNS за замовчуванням на еквіваленти Google:

  1. На консолі PlayStation 4 проведіть пальцем вгору від головної інформаційної панелі та виберіть Налаштування в горизонтальному меню вгорі.
  2. Всередині меню Налаштування перейдіть до меню Мережа , потім виберіть Налаштування підключення до Інтернету та натисніть X, щоб переналаштувати Інтернет-з'єднання на консолі.
  3. На першому екрані конфігурації мережі виберіть Wireless з доступних параметрів. На наступному екрані виберіть Власний, щоб мати контроль над діапазоном DNS.
  4. Далі виберіть IP-адресу та виберіть Автоматично , щоб перейти до імені хосту DHCP .
  5. Коли вас попросять налаштувати ім’я хосту DHCP, виберіть Не вказувати  .
  6. Далі, це меню Налаштування DNS . Коли всередині, встановіть його на Вручну, а потім змініть два записи до таких значень:
    Первинний DNS - 8.8.8.8 Вторинний DNS - 8.8.4.4
  7. Як тільки діапазон DNS буде успішно змінено на діапазон Google, завершіть налаштування мережі та перевірте, чи вдалося вам підключитися, не отримавши той самий код помилки NW-31295-0.
Помилка тегів ps4