Як виправити крах World of Tanks?

World of Tanks створив заголовки для того, щоб стати одним із піонерів ігор на базі Tank. У грі зазвичай є дві команди, що складаються з 15 осіб (7 у випуску Blitz), де вони ведуть битви між собою на різних полях битв. Гра має величезну кількість прихильників і, за прогнозами, збільшить свою базу користувачів у майбутньому.

Незважаючи на популярність гри, ми натрапили на численні випадки, коли гра падала. Варіація траплялася там, де або гра розбилася під час запуску, або в грі. У деяких випадках гра продовжує падати, знову і знову, незалежно від того, що ви робите. У цій статті ми розглянемо всі причини того, чому це відбувається, і можливі способи вирішення проблеми.

Що викликає блиск World of Tanks Blitz?

Однією з основних причин, через яку гра падає, є підтримка декількох платформ і те, де вони можуть грати разом. На даний момент гра доступна на Windows, macOS, Android та iOS. Поєднавши кілька звітів користувачів та провевши власне дослідження, ми дійшли висновку, що проблема виникла з кількох різних причин. Деякі з причин, через які у вас може виникнути збій, але не обмежуючись цим:

  • Системні вимоги: Якщо ваше обладнання не відповідає всім системним вимогам гри, ви нескінченно будете отримувати повідомлення про помилку на своєму комп’ютері. Тут може допомогти оновлення вашої системи.
  • Фонові завдання: Якщо у вас запущені фонові завдання, можливо, вони виснажують ваші ресурси так, що вимоги Battle of Tanks не виконуються.
  • Застарілі графічні драйвери: графічні драйвери - це основні компоненти, які з'єднують вашу відеокарту з комп'ютером. Якщо ці драйвери якимось чином пошкоджені або застарілі, у грі виникне збій.
  • Застаріла ОС: Це стосується всіх операційних систем, які запускають гру. Якщо у вас застаріла ОС, ймовірно, вона не узгоджується з вашою грою. Тут допомагає оновлення ОС до останньої збірки.
  • Налаштування живлення: Налаштування живлення на вашому комп'ютері визначають, скільки ресурсів повинен використовувати комп'ютер. Якщо параметри живлення встановлені як низькі, достатньо ресурсів не буде надано, і у вас виникнуть проблеми.
  • Пошкоджені файли гри: Якщо самі файли гри якимось чином неповні, гра, очевидно, не буде працювати. Тут може допомогти перевстановлення.
  • Несправність серверів: Battle of Tanks - це онлайн-гра. Ми натрапили на численні випадки, коли сервери на сервері не працювали належним чином і не обробляли запити належним чином. У цьому випадку ви нічого не можете зробити, окрім як почекати, поки проблема не вийде.
  • Пошкоджені файли конфігурації: кожна гра створює файл конфігурації на вашому комп’ютері, звідки вона отримує налаштування при кожному завантаженні та навіть у грі. Якщо ці конфігурації якимось чином пошкоджені або не придатні для використання в грі, ви зазнаєте збою.

Перш ніж перейти до вирішення, переконайтеся, що у вас активне з’єднання з Інтернетом, а також ви ввійшли як адміністратор.

Передумова: Системні вимоги

Перш ніж розпочати усунення несправностей, важливо перевірити, чи відповідає ваша система всім вимогам гри. Це стосується всіх операційних систем. Мінімальні вимоги є обов’язковими, навіть незважаючи на те, що ми закликаємо користувачів до того, щоб вони мали більш досконалі технічні характеристики, ніж вони. Ось мінімальні вимоги гри:

ОС : Windows 7, 8,0, 8,1, 10 Процесор : 2 ГГц Пам'ять : 2 GB RAM Графіка : DirectX 11 сумісний відеокарта з 256 Мб оперативної пам'яті для зберігання : 3 Гб вільного місця
ОС : Mac OS X 10.9 Mavericks Пам'ять : 2 ГБ оперативної пам’яті : 3 ГБ вільного місця Додаткові примітки : Підтримувані моделі Mac OS X 10.9
ОС : iOS 9 або новішої версії Пристрої : iPhone 5 / iPad 3 / iPad mini 2 / iPod touch 6G або новішої версії
ОС : Android 4.2 або більш пізньої версії GPU : по крайней мере , Mali-400MP, PowerVR SGX544, адрено 320, або Tegra 3 CPU : хв. 1200 МГц (переважно 1500 МГц), двоядерна оперативна пам’ять : хв. 1 Гб

Тільки якщо ви впевнені, що ваш пристрій відповідає усім вимогам, продовжуйте.

Рішення 1: Видалення тимчасових налаштувань

Першим кроком у процесі усунення несправностей є видалення всіх тимчасових налаштувань гри. Тимчасові налаштування / конфігурації зберігають необхідні інструкції, які включають також ваші дані, уподобання та файли гри. Вони завантажуються, коли гра завантажується вперше, і навіть коли гра запущена, постійні інструкції отримуються.

Якщо ці конфігурації / налаштування якимось чином пошкоджені або неповні (швидше за все, через переміщення файлів і папок), гра спробує отримати інструкції, але зазнає невдачі. У цьому рішенні ми перейдемо до каталогу та видалимо налаштування.

  1. Натисніть Windows + E, щоб запустити Провідник Windows. Опинившись у провіднику, натисніть Документи, що знаходяться ліворуч під Швидкий доступ .
  2. Тепер шукайте папку проекту Dava . Клацніть правою кнопкою миші та виберіть Видалити .
  3. Після видалення папки перезавантажте комп'ютер повністю. Тепер запустіть гру та перевірте, чи працює гра без проблем.

Рішення 2: Зупинка фонових процесів

Всі види гри вимагають повної уваги вашого процесора та графічного процесора. Незважаючи на те, що повинні бути дотримані мінімальні вимоги, зв'язок між грою та обладнанням повинен бути блискавичним, що можливо лише в тому випадку, якщо World of Tanks працює виключно на вашому комп'ютері. Якщо у вас є додаткові програми / процеси, що працюють у фоновому режимі, ви зіткнетеся з численними проблемами, включаючи збій.

Зараз існує два типи процесів; той, який ви бачите на робочому столі (наприклад, Microsoft Word тощо), а той, який не видно на передньому плані, але працює у фоновому режимі. У цьому рішенні ми перейдемо до диспетчера завдань і переконаємось, що додаткові процеси не запущені.

  1. Натисніть Windows + R, введіть “ taskmgr ” у діалоговому вікні та натисніть Enter.
  2. Once in the task manager, look for all the processes running underneath Apps. Make sure that you close each one of them.
  3. After closing all the processes, check your CPU usage. If you see some specific process consuming a lot, try to kill it as well.
  4. After handling all the processes, launch World of Tanks again and see if the issue is resolved for good.

Solution 3: Changing Power Settings

The Power settings on any computer dictate how much energy should be provided to your hardware components in order to function. In power saver mode, the processor and the GPU cannot perform as good as in high-performance mode. In this solution, we will navigate to your power settings and change the performance to the maximum and see if this helps our cause.

  1. Press Windows + R to launch the Run application. In the dialogue box type “control panel” and hit Enter. This will launch your computer’s control panel. Make sure that View by: is set as small icons present at the top-right side of the screen.
  2. Once in the control panel, click on Power Options.
  3. Here you will see the mode of power set currently. If it is set as Power saver, change it either to High performance or Balanced.
  4. If you have in the past changes some internal settings of each plan, click on Change plan settings and select Restore default settings to this plan.

Save changes and exit. Restart your computer and launch World of Tanks again and check if the issue is resolved for good.

Solution 4: Checking Server Status

Before we move to more intensive and technical solutions, you should check whether the game’s servers are actually running as required. We came across numerous instances where the servers seemed that they were working okay but when the users started playing, the game crashed. This situation occurred numerous times.

Here, what you can do is check relevant forums of World of Tanks and see if other people are also experiencing the crashing. If they are and everything else seems to working good, it probably means that the servers are malfunctioning. You can wait the issue out and check back after a couple of hours.

Solution 5: Reinstalling the Game

World of Tanks releases frequent updates which target all sorts of bugs and when the developers need to introduce new features. These updates are usually downloaded automatically and installed in platforms like Steam but we cannot say for sure if you have downloaded the game from Windows Store. You should first check whether your game is updated to the latest build or not.

If your game is updated and you are still experiencing the crashing, we will try to reinstall the game completely and see if this fixes the problem. Make sure that you save your progress and have your credentials at hand as you will be required to input them again.

Using Steam Client:

If you installed the game through Steam, follow the steps below.

  1. Launch Steam and click on the Library button present at the top.
  2. At the left pane, you will see your game. Right-click on it and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer. Now log back into Steam and download the entire game again. Check if the issue is resolved.

Note: Before you download the game, make sure that you delete all the game files manually as well to make sure there are no remnants.

Using the Windows Store:

If you downloaded the game through Windows Store, follow the steps below:

  1. Press Windows + S, type “uninstall” in the dialogue box and open the settings as shown below.
  2. Now search for World of Tanks from the list. Click on the item once and select Uninstall.
  3. After uninstalling the game, restart your computer and navigate back to Windows Store. Download and install the game again and see if the crashing got fixed.

Solution 6: Updating the Operating System

If none of the above methods work, we will check and make sure that your operating system is updated to the latest version. Microsoft engineers launch frequent updates for its products every now and then to introduce new features and fix existing bugs. Same is the case with Apple. Whenever an OS update is done, the game also releases an update to cater to the changes. If you are holding back from an update, we recommend that you update as soon as possible.

For Windows:

Here is the method on how to update Windows to the latest version.

  1. Press Windows + S, type “update” in the dialogue box and launch the Settings app.
  2. Now, click on the button of Check for Updates.
  3. After the updates are installed, restart your computer and launch the game. Check if the issue is resolved.

For macOS:

Below is the method on how to update your Mac device to the latest version.

  1. Click the Apple menu present at the top-left side of the screen and click on System Preferences.
  2. Now, click on Software update and check if there are any updates available.
  3. After updating ,restart your computer and check if the issue is resolved.

Solution 7: Updating Graphics drivers

As our last solution, we will attempt at updating your graphics drivers to the latest version. We came across numerous instances where because of the drivers outdated or missing, the game was crashing. Graphics drivers are the main components which transmit commands from your game to the computer.

Furthermore, if updating the drivers don’t work for you, you should consider rolling back the drivers to a previous build. It is not a surprise to know that newer drivers are sometimes not stable or conflict with the operating system.

First, we will attempt at uninstalling your current drivers completely and install default ones. If they don’t work, only then will we proceed to update them to the latest version.

  1. Install the utility Display Driver Uninstaller. You can continue without this step but this ensures that there are no remnants of the drivers.
  2. After installing Display Driver Uninstaller (DDU), launch your computer in safe mode. You can learn how to boot your computer into safe mode by reading our article on it.
  3. After booting your computer into safe mode, launch the application which was just installed.
  4. After launching the application, select the first option “Clean and restart”. The application will then automatically uninstall the installed drivers and restart your computer accordingly.
  5. Boot your computer into normal mode, press Windows + R, type “devmgmt.msc” in the dialogue box and press Enter. Most probably the default drivers will be installed. If not, right-click on any empty space and select “Scan for hardware changes”. Now try launching the game and see if the default drivers fix the crashing issue.
  6. Now there are two methods to update the graphics drivers; either you can update them automatically using Windows update or manually by browsing to the file where your graphics drivers are located. If automatic updating fails, you have to navigate to your manufacturer’s website and download the drivers first.

To update, right-click on your hardware and select Update driver. Now select any one of the two options according to your case.

  1. Перезавантажте комп'ютер після встановлення драйверів, запустіть гру та перевірте, чи це вирішує проблему.