Виправлення: сканери не виявлено

Помилка «Сканерів не виявлено» зазвичай виникає, коли комп’ютеру не вдається успішно виявити сканер для надсилання або отримання запиту на роботу. Ця помилка викликана різними причинами, включаючи неправильну інсталяцію драйверів, неправильно підключений сканер або проблеми з бездротовим підключенням.

Ця проблема дуже поширена, і зазвичай вона з’являється, коли ви налаштовуєте сканер вперше. Зазвичай, переналаштувавши принтер правильним способом, миттєво вирішує проблему. Дотримуйтесь рішень, починаючи з першого, і рухайтесь вниз.

Рішення 1: Перевірка кабелів та джерела живлення

Перш ніж ми розглянемо вирішення проблем, пов’язаних із програмним забезпеченням, ми спершу перевіримо, чи правильно підключено живлення та з'єднання даних. Якщо сканер підключений до USB, спробуйте підключити його до інших USB-роз'ємів і перевірте, чи відображається на принтері / комп'ютері індикація встановлення з'єднання.

Також перевірте, чи правильно ввімкнено принтер, натискаючи кнопку живлення. Якщо сканер побудований за допомогою принтера, перевірте, чи ввімкнений модуль сканера в принтері, і чи він працює. Виконавши всі ці перевірки, перевірте, чи повідомлення про помилку не зникає.

Рішення 2. Повторно налаштуйте сканер

Це повідомлення про помилку в першу чергу означає, що сканер не підключений до вашого комп'ютера або Windows не виявляє дійсний онлайн-сканер, якому потрібно надіслати завдання. Ми можемо спробувати переналаштувати сканер, перш ніж перейти до перевстановлення задіяних драйверів. Для здійснення цих рішень найкраще мати обліковий запис адміністратора.

  1. Натисніть Windows + S, введіть « панель управління » у діалоговому вікні та відкрийте програму.
  2. Клацніть на « Перегляд за: великими піктограмами » та виберіть категорію « Пристрої та принтери ».

  1. Клацніть на « Додати пристрій » або « Додати принтер », якщо ваш сканер вбудований у багатоцільовий принтер.

  1. Тепер Windows почне пошук доступних сканерів / принтерів, підключених через USB або через мережу. Якщо ваш пристрій відображається, клацніть його та дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб підключитися до них.

  1. Після підключення сканера / принтера спробуйте відсканувати пробну сторінку та перевірте, чи функціонує належним чином.

Примітка. Якщо ви підключаєте сканер через мережу, переконайтеся, що він підключений до потрібної мережі з правильними обліковими даними. Ви можете змінити його налаштування мережі за допомогою клавіш зі стрілками в меню.

Рішення 3: Оновлення драйверів сканера

Якщо всі перераховані вище рішення не працюють, ми можемо спробувати оновити драйвери сканера. Вам слід перейти на веб-сайт виробника та завантажити найновіші доступні драйвери сканера. Не забудьте завантажити точні драйвери, призначені для вашого сканера. Ви можете шукати номер моделі, присутній на передній панелі сканера або в коробці.

Примітка: Є кілька випадків, коли новіший драйвер не працює. У такому випадку завантажте старішу версію драйвера та встановіть його тим же способом, що описаний нижче.

  1. Натисніть Windows + R, щоб запустити тип запускуdevmgmt.msc ” у діалоговому вікні та натисніть Enter. Це запустить диспетчер пристроїв вашого комп’ютера.
  2. Перейдіть по всьому обладнанню, відкрийте підменю «Пристрої обробки зображень», клацніть правою кнопкою миші на апаратному забезпеченні сканера та виберіть « Оновити драйвер ».

Примітка: Якщо ваш сканер вбудований у ваш принтер, вам слід оновити драйвери принтера, використовуючи той самий спосіб, що описаний нижче. У такому випадку слід заглянути в категорію «Черги на друк».

  1. Тепер Windows відкриє діалогове вікно із запитом про те, яким чином ви хочете оновити драйвер. Виберіть другий варіант ( Переглянути комп’ютер на наявність драйверів ) і продовжуйте.

Виберіть файл драйвера, який ви завантажили, за допомогою кнопки перегляду, коли він з’явиться, і відповідно оновіть його.

  1. Перезавантажте комп'ютер і перевірте, чи проблема вирішена.

Примітка: Якщо ви не можете оновити драйвери вручну, ви також можете вибрати перший варіант «Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера». Ця опція змусить Windows автоматично шукати в Інтернеті та вибрати найкращий драйвер.

Пов’язана стаття:

Сканер не працює