Виправлення помилки, яка сталася під час налаштування порту в Windows 10

" Помилка під час конфігурації порту " виникає, коли порт принтера використовується, або встановлений драйвер принтера пошкоджений або застарілий.

Що спричиняє помилку конфігурації порту?

  • Меню збійного принтера - як виявляється, ця конкретна проблема може виникнути через типову помилку, яка заважає конфігурації портів бездротових підключених принтерів у Windows 10. У цьому випадку проблему можна вирішити, налаштувавши порт за допомогою класичної Меню панелі керування.
  • Принтер застряг у невизначеному стані - Іншим можливим сценарієм, який спричинить цю проблему, є принтер, який зараз застряг у невизначеному стані (операційна система не знає, що його ввімкнено). Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, виконавши апаратне скидання налаштувань принтера.
  • Втручання сторонніх брандмауерів. Як виявляється, іншим можливим сценарієм, коли вам може бути заборонено отримати доступ до меню конфігурації портів, є запобіжний брандмауер сторонніх виробників. У цьому випадку ви можете усунути перешкоди, видаливши брандмауер, який спричиняє проблему.

Спосіб 1: Налаштування порту через екран Пристрої та принтери

Незважаючи на те, що це більше обхідний шлях, ніж фактичне виправлення, це допомогло багатьом користувачам уникнути " помилки під час конфігурації порту" . Але майте на увазі, що наведені нижче дії працюватимуть лише в тому випадку, коли ви зіткнулися з помилкою під час спроби налаштувати порти принтера.

Примітка. Якщо проблема виникає при спробі роздрукувати файл, перейдіть безпосередньо до способу 2 .

Як виявляється, якщо ви обійдете проблему, намагаючись налаштувати порти принтера з класичного інтерфейсу панелі керування, швидше за все, ви не зіткнетеся з тим самим повідомленням про помилку.

Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Натисніть клавішу Windows + R, щоб відкрити діалогове вікно Виконати . Далі всередині вікна введіть 'control.exe' і натисніть Enter, щоб відкрити класичний інтерфейс Панелі управління . Якщо вам буде запропоновано UAC (контроль облікових записів користувачів) , натисніть Так, щоб надати адміністративні привілеї.
  2. Опинившись у класичному інтерфейсі панелі керування, використовуйте функцію пошуку у верхньому правому куті для пошуку пристроїв та принтерів . Як тільки результати з’являться, натисніть Пристрій і принтери .
  3. Опинившись у меню Пристрої та принтери , клацніть правою кнопкою миші на принтері, з яким у вас виникли проблеми, та виберіть нещодавно в меню Властивості принтера .
  4. Опинившись на екрані Властивості принтера, виберіть меню Порти у меню вгорі. Далі виберіть принтер зі списку портів і натисніть Налаштувати порт ...
  5. Подивіться, чи зможете ви побачити наступне меню, не зіткнувшись з помилкою під час конфігурації порту '.

Якщо проблема не зникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Апаратне скидання принтера

Якщо ви зіткнулися з цією проблемою під час спроби використовувати драйвер принтера, швидше за все, ви зможете швидко вирішити проблему, виконавши процедуру жорсткого скидання на принтері.

Це може бути не найбільш цілеспрямованим підходом, але це лікування, яке багато користувачів успішно використовували для виправлення проблем із конфігурацією портів, які в підсумку викликали помилку " Сталася помилка під час конфігурації порту ".

Ось короткий посібник із відновлення роботи принтера:

  1. Увімкніть принтер (якщо він ще не ввімкнений) і почекайте, поки він перейде в режим очікування (він завершує процедуру запуску).
  2. Коли принтер повністю увімкнено, фізично від'єднайте шнур живлення від задньої частини принтера.
  3. Від'єднайте шнур живлення від розетки та зачекайте принаймні 60 секунд.
  4. Після закінчення цього періоду підключіть шнур живлення назад до розетки та підключіть шнур живлення до задньої частини порту принтера.
  5. Знову увімкніть принтер і зачекайте, поки він знову не перейде в режим очікування.

    Примітка: Зачекайте, поки принтер закінчить початковий період розігріву. У більшості виробників індикатори будуть блимати, поки ця операція не буде завершена.

  6. Повторіть операцію, яка раніше спричиняла помилку " Під час конфігурації порту сталася помилка", і перевірте, чи вирішено проблему.

Якщо та сама проблема все ще виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Вимкніть втручання брандмауера сторонніх розробників (якщо застосовується)

На думку різних користувачів, які також стикалися з цією проблемою, надмірно захисний брандмауер також може бути відповідальним за виявлення цієї конкретної помилки.

Як виявляється, певний AV-пакет (особливо модулі брандмауера) не буде довіряти зовнішнім пристроям, тому вони не дозволять встановлювати нові з'єднання. Як правило, це трапляється з принтерами, які не повністю сумісні з Windows 10. Кілька користувачів Windows 10, які зіткнулися з цією проблемою, підтвердили, що змогли вирішити проблему, видаливши сторонній компонент брандмауера, який спричиняє проблему.

Якщо ви зараз використовуєте сторонній брандмауер і підозрюєте, що це може спричинити цю проблему, виконайте дії, описані в цій статті ( тут ), щоб повністю його видалити та переконайтесь, що ви не залишаєте залишків файлів, які все ще спричинять ця поведінка.

Після видалення перезавантажте комп'ютер і повторіть дію під час наступного запуску комп'ютера, щоб перевірити, чи проблема все ще не виникає.

Якщо ви все ще бачите помилку " Помилка сталася під час конфігурації порту " або цей спосіб не застосовувався до вашого сценарію, перейдіть до наступного можливого виправлення нижче.