Виправлення: PowerPoint виявив проблему із вмістом

Кілька користувачів Windows повідомляють, що їх програма Powerpoint відображає помилку " PowerPoint виявила проблему із вмістом " у деяких або всіх презентаціях на своєму комп'ютері. Повідомляється, що ця проблема виникає лише у файлах .pptx і підтверджена у Windows 7, Windows 8.1 та Windows 10.

Що спричиняє проблему “PowerPoint виявив проблему із вмістом”?

Ми досліджували цю конкретну проблему, переглядаючи різні звіти користувачів та стратегії відновлення, які були успішно використані для вирішення цієї проблеми. На підставі наших розслідувань, здається, що існує безліч потенційних винуватців, які можуть призвести до виникнення цього конкретного повідомлення про помилку:

  • Захищені перегляди ввімкнено - якщо в налаштуваннях Центру довіри ввімкнено Захищені перегляди , програма відхилить усі файли, завантажені із вкладення Outlook або з прямої URL-адреси. У цьому випадку ви зможете вирішити проблему, вимкнувши налаштування захищених подань з Outlook.
  • Розташування файлу не додано до списку довіри - якщо папка, на якій розміщено файл .pptx , не додана до списку довіри в Outlook, ви можете отримати це конкретне повідомлення про помилку. У цьому випадку проблему можна вирішити, додавши папку до Списку довіри в Outlook.
  • Файл знаходиться в синхронізованій папці. Якщо файл, який ви намагаєтеся відкрити, знаходиться у синхронізованій папці, як OneDrive або Dropbox, або папка контролюється програмним забезпеченням для резервного копіювання, ви також можете зіткнутися з цією конкретною проблемою.
  • Файл заблоковано. Якщо файл .pptx завантажено через Інтернет, ви можете отримати це повідомлення про помилку, якщо ваша ОС вирішила заблокувати файл. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, перейшовши на екран Властивості та розблокувавши файли.

Якщо ви зараз намагаєтесь вирішити це повідомлення про помилку, ми підготували збір потенційних стратегій відновлення, які інші користувачі у подібній ситуації успішно використали для вирішення того самого повідомлення про помилку.

Внизу ви знайдете набір методів, які, як підтверджують, працюють принаймні кількома постраждалими користувачами. Щоб залишатися якомога ефективнішими, радимо дотримуватися методів у тому порядку, в якому вони представлені, оскільки вони впорядковані за ефективністю та простотою. Один із них зобов’язаний вирішити проблему незалежно від того, який сценарій застосовний до вашої ситуації.

Спосіб 1: Вимкнення захищених подань

Як виявляється, найпоширенішим винуватцем, який спричинить помилку « PowerPoint знайшла проблему із вмістом », є кілька налаштувань Центру довіри, які змусять програму відхиляти вкладення Outlook або файли, розташовані в потенційно небезпечних місцях, або файли, що походять з Інтернету.

Отже, якщо ви отримали презентацію електронною поштою або завантажили її через Інтернет, швидше за все, ви отримаєте це повідомлення про помилку, перш ніж вжити необхідних заходів для вимкнення захищених подань. Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Відкрийте Outlook і натисніть Файл на стрічці у верхній частині екрана.
  2. Потім у меню Файл натисніть Параметри внизу вертикального меню ліворуч.
  3. Потрапивши до меню Параметри PowerPoint , виберіть Центр довіри на лівій бічній панелі.
  4. Усередині  меню Центру довіри перейдіть до правої панелі та натисніть Налаштування Центру довіри .
  5. У меню Центру довіри виберіть Захищені подання на лівій панелі. Потім перейдіть до правої панелі та зніміть прапорці біля кожного поля, пов’язаного з усіма умовами захищеного перегляду .
  6. Клацніть Ok, щоб зберегти зміни.
  7. Після того, як зміна буде застосовано, перезапустіть програму PowerPoint і відкрийте презентацію, яка раніше запускала помилку « PowerPoint виявила проблему із вмістом ».

Якщо проблема все ще виникає, або ви шукаєте метод, який не робить вашу систему вразливою до експлойтів, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 2: Додавання розташування файлу до списку довіри

Якщо файл PowerPoint був отриманий зовні (електронною поштою, безпосереднім завантаженням або завантаженням через USB-накопичувач), швидше за все, PowerPoint не дозволить вам відкрити його, якщо він зберігається в місці, яке не вважається захищеним. Якщо цей сценарій застосовний до вашої поточної ситуації, ви зможете розблокувати доступ до файлу, додавши розташування документа до свого довіреного списку PowerPoint.

Хоча ця процедура є кращою перед Методом 1 (де всі налаштування захищених переглядів фактично відключені), вона все одно може виявитись порушенням Вашої безпеки, якщо зловмисне програмне забезпечення потрапить у ту саму папку.

Ось короткий посібник із додавання папки до надійних розташувань PowerPoint:

  1. Відкрийте PowerPoint і натисніть " Файл" у меню стрічки у верхній частині екрана.
  2. У вертикальному меню натисніть Параметри.
  3. Потім у меню «Параметри» PowerPoint натисніть « Центр довіри»  у вертикальному меню. Потім перейдіть до правого меню та натисніть Налаштування центру довіри .
  4. У меню Центру довіри виберіть пункт Довірені адреси у вертикальному меню ліворуч. Потім перейдіть до меню праворуч і натисніть Додати нове місце.
  5.  У вікні Microsoft Office Trusted Location натисніть Огляд  та перейдіть до місця, де ви зберегли файл, який відмовляється відкрити. Потім натисніть кнопку Ok, щоб додати нове надійне місце.

    Примітка. Якщо файл зберігається у загальній папці (наприклад, «Завантаження»), найкраще створити окремий каталог і спершу перемістити файл туди.

  6. Перезапустіть програму PowerPoint і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо помилка " PowerPoint виявила проблему із вмістом " все ще виникає, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Переміщення файлу із синхронізованої папки

Якщо ви намагаєтеся відкрити файл, розташований у папці Dropbox або папці OneDrive, вам потрібно буде перемістити файл у папку, на яку не впливає синхронізація чи інше програмне забезпечення для резервного копіювання. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблему було вирішено після того, як вони перемістили файл із синхронізованої папки до звичайного каталогу.

Ось короткий посібник, як це зробити:

  1. Перейдіть до синхронізованого каталогу, де ви наразі зберігаєте файл.
  2. Клацніть правою кнопкою миші на файлі та виберіть Вирізати. Або натисніть Ctrl + X .
  3. Перейдіть до звичайного каталогу та клацніть правою кнопкою миші десь на порожньому місці. Крім того , ви можете натиснути Ctrl + V .
  4. Знову відкрийте файл за допомогою програми PowerPoint і перевірте, чи проблему вирішено.

Якщо ви все ще стикаєтеся з помилкою " PowerPoint виявив проблему із вмістом ", перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 4: Розблокування файлу

Якщо файл, з яким ви стикаєтесь із проблемою, був завантажений з Інтернету, швидше за все, ваша операційна система вирішила заблокувати зміну вашого файлу. Кілька постраждалих користувачів повідомили, що проблемаPowerPoint виявила проблему із вмістом ” перестала виникати після того, як вони розблокували файл.

Ось короткий посібник з розблокування файлу:

  1. Клацніть правою кнопкою миші файл .pptx, з яким у вас виникли проблеми, та виберіть Властивості.
  2. На екрані Властивості вашого файлу перейдіть на вкладку Загальне та натисніть кнопку Розблокувати .
  3. Клацніть Застосувати, щоб зберегти зміни.
  4. Відкрийте файл .pptx і перевірте, чи проблему вирішено.

Спосіб 5: Видалення папки в Mac

У деяких випадках деякі файли можуть бути пошкоджені, що перешкоджає запуску вмісту. Тому на цьому кроці ми будемо видаляти певну папку на Mac, щоб вирішити цю проблему. Для цього:

  1. У Finder натисніть COMMAND + Shift + g.
  2. У вікні, що відкриється, введіть ~ / Бібліотека і натисніть кнопку Перейти.
  3. Прокрутіть, щоб знайти папку “com.microsoft.powerpoint”.
  4. Видаліть папку з назвою “com.microsoft.powerpoint” і перезапустіть PowerPoint.
  5. Перевірте, чи проблема не зникає.