Як виправити код помилки Hulu P-DEV322

Деякі користувачі Hulu бачать повідомлення про помилку "Код помилки P-DEV322 " під час спроби передавати вміст через потоковий вміст. Цей конкретний код помилки підтверджено у Windows, а також у різних операційних системах Smart TV.

Як виявляється, існує кілька різних основних причин, які визначать Hulu для виведення цього коду помилки. Ось короткий список потенційних винних:

  • Поточна проблема із сервером - за певних обставин ви можете очікувати побачити цей код помилки, якщо постійно виникає проблема з основною потоковою службою Hulu. У цьому випадку єдине, що ви можете зробити, - це виявити проблему і почекати, поки інженери-програмісти в Hulu вирішать їх проблеми із сервером.
  • Невідповідність налаштування TCP / IP або маршрутизатора - як підтвердили деякі користувачі, яких це стосується, ця проблема може бути спричинена також проблемою мережі, спричиненою кешованими даними або спеціальними налаштуваннями, що належать вашому маршрутизатору або модему. Якщо цей сценарій застосовний, ви можете вирішити проблему, перезапустивши або скинувши налаштування мережевого пристрою.
  • Пошкоджені кешовані дані / дані cookie - якщо ви зіткнулися з цією проблемою під час спроби передавати вміст Hulu з ПК, цілком можливо, що цей код помилки з’являється через неправильно кешовані дані або пошкоджені файли cookie. У цьому випадку ви можете вирішити проблему, очистивши кеш-пам’ять браузера та файли cookie.
  • Конфліктні дані облікового запису - За певних обставин (особливо при перенесенні з одного пристрою на інший) Hulu може в кінцевому підсумку зберігати суперечливі дані, пов’язані з вашими обліковими записами, що може вплинути на ваші спроби потокового передавання. У цьому випадку відкриття квитка підтримки та прохання їх очистити тимчасові дані, пов’язані з вашим обліковим записом (які зберігаються в хмарі), має вирішити проблему.

Тепер, коли ви знаєте кожного потенційного винуватця, ось як виправити кожен потенційний сценарій:

Спосіб 1: Перевірка проблеми із сервером

Перш ніж переходити до будь-якого з інших виправлень нижче, спершу переконайтеся, що ви не бачите цей код помилки через проблему із сервером Hulu, яка повністю не залежить від вас. Можливо, поточний період відключення, який зараз проходять сервери Hulu, спричиняє завершення спроби вашого потокового передавання кодом помилки P-DEV322  .

Щоб переконатися, що у вас не проблема з сервером, спершу слід перевірити, чи повідомляють інші користувачі у вашому регіоні про проблеми зі службою Hulu. Існує декілька способів, які дозволять вам це зробити, але найшвидше розслідування, яке ви можете провести, - це використання таких служб, як DownDetector або Outage .

Якщо інші користувачі у вашому регіоні повідомляють про таку ж проблему, вам слід також заглянути в офіційний акаунт Hulu Twitter і перевірити наявність офіційних повідомлень, пов’язаних з поточною проблемою сервера.

Якщо ви впевнені, що зараз маєте справу з сервером, немає належного виправлення, яке дозволить вам уникнути появи P-DEV322. У цьому випадку єдине, що ви можете зробити, - це почекати, поки Hulu вирішить їхні проблеми із сервером.

З іншого боку, якщо немає доказів проблеми із сервером, перейдіть до першого потенційного виправлення нижче.

Спосіб 2: Перезапуск / скидання маршрутизатора або модему

Якщо ви раніше переконалися, що не маєте справу з невідповідністю, спричиненою проблемою сервера, наступним, найімовірнішим винуватцем є ваш маршрутизатор. Після наших досліджень виявляється, що найпоширенішою причиною, яка локально спричинить P-DEV322  із Hulu, є невідповідність TCP або IP.

Ця проблема, швидше за все, виникає у постачальників послуг Інтернету, які використовують динамічні IP-адреси з діапазону, який в даний час обмежує Hulu.

У цьому випадку проблему можна вирішити одним або двома способами:

  • Скинувши налаштування маршрутизатора або модему - скидання маршрутизатора призведе до очищення будь-яких спеціальних налаштувань, які в даний час можуть сприяти невдалій спробі передачі вмісту з Hulu.
  • Перезавантаживши маршрутизатор або модем - Перезапуск оновить поточні дані TCP та IP, якими зараз користується ваш маршрутизатор або модем. Це не гарантує, що вам буде призначено новий діапазон IP.

A. Перезапуск маршрутизатора або модему

Це ідеальний спосіб розпочати, оскільки ця операція не видалить будь-які конфіденційні дані, такі як облікові дані PPPoE, порти білого списку або заблоковані пристрої.

Перезапуск мережевого пристрою очистить лише тимчасові дані ( TCP / IP ), які зараз використовує ваше поточне мережеве з’єднання. Якщо помилка P-DEV322  насправді спричинена чимось, що вкорінено у ваших тимчасових файлах, ця операція повинна вирішити проблему та дозволити вам передавати вміст із Hulu.

Щоб перезапустити маршрутизатор / модем, подивіться на свій мережевий пристрій і знайдіть кнопку УВІМК. / ВИМК. - у більшості випадків вона розташована на тильній стороні маршрутизатора.

Коли вам вдасться його помітити, натисніть кнопку живлення один раз, щоб вимкнути його, а потім продовжуйте і фізично від'єднуйте кабель живлення та зачекайте цілу хвилину, щоб переконатися, що конденсатори живлення повністю злиті.

Після закінчення періоду знову підключіть кабель живлення та запустіть маршрутизатор звичайно, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Якщо та сама помилка Hulu все ще трапляється, перейдіть до процедури скидання.

B. Скидання налаштувань маршрутизатора або модему

Якщо перезапуск маршрутизатора не вирішив проблему, вам слід перейти до перезапуску маршрутизатора і перевірити, чи не спричиняє проблему щось у вашому поточному налаштуванні маршрутизатора або модему.

Тепер, перед тим, як продовжити цю операцію, вам слід зрозуміти, що ця операція по суті відновить ваші поточні налаштування мережі до початкового стану та поверне всі власні налаштування, які ви встановили раніше.

Примітка. Майте на увазі, що у випадку, якщо ваш провайдер використовує PPPoE (протокол точка-точка через Ethernet) , усі облікові дані, які зберігає ваша мережа, будуть втрачені. Це означає, що після процедури скидання вам потрібно буде знову вставити свої облікові дані PPPoE.

Якщо ви розумієте наслідки і вирішили рухатися вперед із скиданням налаштувань маршрутизатора або модему, знайдіть кнопку «Скинути» - як правило, на задній панелі пристрою.

Примітка : Майте на увазі, що більшість виробників зроблять його недоступним, якщо ви не натискаєте на нього гострий предмет, такий як викрутка або зубочистка.

Після того, як вам вдасться знайти кнопку скидання, натисніть і утримуйте її протягом 10 секунд або більше, або поки не побачите, що всі світлодіоди шрифту блимають одночасно.

Після завершення операції встановіть доступ до Інтернету та перевірте, чи виправлена ​​помилка Hulu.

Якщо спроба потокового передавання закінчується тим самим " Кодом помилки P-DEV322 ", перейдіть до наступного можливого виправлення нижче.

Спосіб 3: Очищення кешу та файлів cookie браузера

Якщо ви бачите цей код помилки на ПК під час спроби передавати вміст із Hulu, швидше за все, ви маєте справу з проблемою кешу чи файлів cookie. Кілька постраждалих користувачів, які стикаються з однією і тією ж проблемою, зуміли виправити проблему, очистивши кеш-пам'ять та файли cookie, пов'язані з Hulu.

Однак точні кроки для цього будуть відрізнятися від браузера до браузера. Через це вам потрібно буде слідувати інструкціям, що стосуються браузера, з яким ви стикаєтесь із проблемами.

Щоб полегшити собі роботу, ми підготували керівництво, яке покаже вам, як очистити кеш-пам’ять та файли cookie у найпопулярніших браузерах Windows .

Якщо ви вже робили це і все ще бачите той самий код помилки, перейдіть до остаточного виправлення нижче.

Спосіб 4: Відкриття квитка на підтримку за допомогою Hulu

Якщо жоден із наведених вище способів не спрацював для вас, останнє, що ви можете спробувати, - це відкрити квиток за підтримки Hulu та запитати, чи проблема пов’язана з вашим рахунком.

Опинившись на сторінці підтримки, спершу переконайтесь, що ви підписані тим самим обліковим записом Hulu, з яким ви стикалися з проблемами.

На думку деяких постраждалих користувачів, ця проблема може виникнути через певний тип суперечливих даних, які зберігає сервер Hulu. У цьому випадку агент підтримки може стерти дані сервера, які наразі зберігаються на їхньому хмарному сервері.

Майте на увазі, що час відповіді на підтримку довгий, тому будьте готові почекати пару днів, перш ніж отримаєте відповідь.

Теги хулу