Виправлено: BSOD із кодом помилки 0x0000003b Stop Stop

Деякі користувачі повідомляли про аварії BSOD (Синій екран смерті) із  кодом помилки 0x0000003b . У деяких користувачів проблема здається випадковою, тоді як інші повідомляють, що проблема виникає лише тоді, коли їх ПК повинен виконувати напружену діяльність.

Збої BSOD із  кодом помилки зупинки 0x0000003b  можуть бути спричинені апаратними проблемами, сторонніми програмами та несумісністю драйверів. Однак найімовірнішою причиною (крім апаратної проблеми) є конкретний файл драйвера Microsoft IEEE 1394. Пошкодження драйвера пристрою FireWire призведе до аварійного завершення роботи системи з  кодом помилки зупинки 0x0000003b  .

Якщо ви в даний час боретеся з цією конкретною проблемою, наведені нижче методи можуть допомогти. Нижче наведено збірник виправлень, які інші користувачі використовували для виправлення проблеми. Будь ласка, дотримуйтесь кожного потенційного виправлення в порядку, як вони упорядковані за ступенем важкості. Переглядайте кожен застосовний метод, доки не натрапите, щоб вирішити проблему у вашій конкретній ситуації.

Спосіб 1: Оновлення драйверів бездротової картки

Деяким користувачам вдалося пом'якшити проблему, оновивши драйвери бездротової картки. Очевидно,  0x0000003b BSOD досить поширені на ноутбуках Windows 10, які працюють з оновленими драйверами бездротового зв'язку. Очевидно, проблема трапляється лише тоді, коли ноутбук підключений до Інтернету через бездротову мережу, і цього не відбувається, коли дротове з'єднання активне.

Якщо ви підозрюєте, що це може бути причиною  збою BSOD 0x0000003b  , дотримуйтесь інструкцій нижче, щоб переконатися, що у вас найновіший драйвер бездротової карти:

  1. Відкрийте вікно запуску, натиснувши клавішу Windows + R.  Потім введіть “ devmgmt.msc ” і натисніть Enter,  щоб відкрити диспетчер пристроїв .

  2. У Диспетчері пристроїв розгорніть спадне меню, пов’язане з Мережевими адаптерами. Потім клацніть правою кнопкою миші ваш адаптер бездротової мережі та клацніть на Оновити драйвер .

  3. У наступному вікні натисніть Автоматичний пошук оновленого програмного забезпечення драйвера .

    Примітка: Якщо майстру не вдається знайти нову версію драйвера, натисніть кнопку Пошук оновлених драйверів на Windows Update .

  4. Якщо нову версію знайдено та встановлено, закрийте диспетчер пристроїв та перезавантажте комп'ютер. Під час наступного запуску перевірте, чи  покращується BSOD 0x0000003b  . Якщо ви все ще отримуєте аварії BSOD, перейдіть до способу 2.

Спосіб 2: Видалення та перемикання модулів оперативної пам'яті

Деякі користувачі повідомляють, що їм вдалося запобігти BSOD із  помилкою зупинки 0x0000003b , видаливши та змінивши місця модулів оперативної пам'яті. Звичайно, це застосовується лише в тому випадку, якщо ви використовуєте два різних модулі оперативної пам'яті.

Примітка. Якщо ви використовуєте лише один модуль оперативної пам'яті, вийміть його та вставте в інший слот.

Це може здатися марним виправленням, але насправді за цим стоїть якась наука. Зазвичай у старих модулях оперативної пам'яті роз'єми забруднюються (або окислюються). Видалення та повторне вставлення модулів оперативної пам'яті в інше місце створює тертя, здатне зішкребти окислений матеріал - це в кінцевому підсумку забезпечить кращий електричний зв'язок, обмежуючи можливість аварійного завершення модулів оперативної пам'яті.

Після того, як ви видалили модулі оперативної пам'яті, починайте моніторинг вашого ПК і переконайтеся, що  0x0000003b BSOD  повертається. Якщо так, перейдіть до наступного методу нижче.

Спосіб 3: Оновлення або видалення Malwarebytes

Деяким користувачам вдалося визначити mwac.sys як драйвера, що спричиняє  0x0000003b BSOD. Дивно чи ні, але mwac.sys є основним драйвером, що належить Malwarebytes Anti-Malware. Після випуску Malwarebytes Anti-Malware версії 2.00 багато користувачів повідомляли про випадкові випадкові збої BSOD.

Люди, які стоять за Malwarebytes, негайно відреагували, виправивши проблему. Якщо ви хочете зберегти Malwarebytes на своєму комп’ютері, перейдіть за цим посиланням (тут) і завантажте останню доступну версію. Потім відкрийте програму встановлення та дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб завершити встановлення.

Ви також можете повністю видалити його, видалити з вашої системи програмне забезпечення Malwarebytes і перевірити, чи  повертаються аварійні завершення роботи BSOD 0x0000003b  .

Спосіб 4. Застосування виправлення (лише для Windows 7)

У комп’ютерах з Windows 7 є добре відома помилка, яка призведе до збоїв певних систем за допомогою BSOD 0x0000003b . Це часто трапляється, якщо комп'ютер використовує пристрої IEEE 1394 (пристрої Firewire). Повідомлення про помилку зупинки, яке надходить разом із помилкою, виглядає так:

STOP 0x0000003B (Параметр1, Параметр2, Параметр3, Параметр4) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Ця конкретна аварія трапляється через помилку в стеку драйверів Microsoft IEEE 1394 . Проблема трапляється, оскільки буфер, призначений стеку драйверів, пов’язаному з Microsoft IEEE 1394, ініціюється неправильно.

Корпорація Майкрософт знає про цю проблему і легко випустила виправлення, здатне вирішити проблему. Якщо ви працюєте в ОС Windows 7 і помилка, описана вище, подібна до тієї, яку ви бачите, ви можете спробувати завантажити та встановити таке виправлення ( тут ). Просто погодьтеся із Загальними положеннями та умовами, натиснувши Я приймаю . Після завантаження виправлення застосуйте його у своїй системі та перезавантажте комп’ютер.

Спосіб 5: Чиста інсталяція або скидання

Якщо всі перераховані вище методи виявились неефективними, крайнім рішенням буде чисте встановлення. Це, ймовірно, вирішить будь-яку проблему програмного забезпечення, яка може спричинити проблему.

Якщо ви хочете зберегти деякі дані та користуєтесь Windows 10, ви можете слідувати цьому посібнику ( тут ), щоб скинути налаштування ПК та зберегти свої особисті файли. Крім того, ви можете виконати чисту установку, скориставшись цим посібником ( тут ), та повністю оновити.

Після відновлення операційної системи перевірте, чи повертається аварійне завершення роботи  BSOD 0x0000003b  . Якщо це сталося, проблема безумовно викликана апаратною проблемою.